Lagertrøbbel gjorde at mange Elkjøp-kunder ikke fikk Xbox Series X på lanseringsdagen

[akelbo]

– Resten skal få sine konsoller i dag, onsdag, sier Elkjøp.

Lagertrøbbel gjorde at mange Elkjøp-kunder ikke fikk Xbox Series X på lanseringsdagen

[mullethemekk]

Småkjipt, men det var ikkje store forsinkinga. 

[Steve0]

@akelboHar dere prøvd å få kommentar fra Power også? De har ikke levert et eneste konsoll til release, og sier at det kommer til å ta flere uker til, til tross for at de var en av lanseringspartnere til Microsoft.

[aquaplex]

Hva med kompletts problemer? De klarte ikke sende ut før i dag. Kjedelig å få den flere dager etter release når man bestilte allerede i april og komplett har hatt xboxene på lager en ukes tid allerede.

[LMH1]

Største problemet er mange kjøper de kun for å selge det overpris på finn burde vært ulovlig da det er ulovlig med konsert billetter.

Men jeg mener det er bortkastet før xbox kommer med 2 tb intern og ekstern lagringplass.

For er vel fremdeles litt tidlig. Er usikker når xbox slim kommer. Pleier å være 1 år etter første release.

Endret 11. november 2020 av LMH1

[GitarGeir]

Min er fremdeles ikke mottatt av Bring, så spørs hvor sant dette er. En kompis som bestilte senere enn meg får plukket opp sin i dag på samme butikk jeg har bestilt til. Jeg fatter det bare ikke!

[It's always sunny in Philadelphia]

Vi som har betalt ekstra for frakt bør få frakten tilbake. Vet om flere som hadde gratis frakt som allerede har fått Xbox series X, mens en del av oss med prioritering (69 kr) venter fortsatt.

[Craxmerax]

 

LMH1 skrev (10 minutter siden):

Største problemet er mange kjøper de kun for å selge det overpris på finn burde vært ulovlig da det er ulovlig med konsert billetter.

Men jeg mener det er bortkastet før xbox kommer med 2 tb intern og ekstern lagringplass.

For er vel fremdeles litt tidlig. Er usikker når xbox slim kommer. Pleier å være 1 år etter første release.

Ville ikke forventet slim versjoner før minst 2-4 år frem i tid. PS4 Slim kom 3 år etter PS4. Ca. samme med Xbox One S.

I tillegg til dette så er prosessorarkitekturen såpass ny fortsatt at det skal mye til at den blir såpass forbedret at de kan lage en mindre versjon med mindre kjøling.

Endret 11. november 2020 av Craxmerax

[Kokosnøtt]

«Resten skal få sine konsoller i dag» ja, akkurat. Min skulle ha blitt sendt i går, fortsatt ikke mottatt av posten. De 69 kronene for prioritert frakt kan de få refundere, for noe mer lotto enn den utsendelsen her får du vel ikke.

[Mookie]

Samme her. Elkjøp og komplett blir omtalt overalt. INGEN nevner at Power ikke har klart å sende ut en eneste Xbox Series X eller S til kundene som har forhåndsbestilt/Betalt. Det er Power som burde stå i alle overskrifter da deres kundeopplevelse er dårligst av dem alle!!!!

[SverreLøk]

Mookie skrev (25 minutter siden):

Samme her. Elkjøp og komplett blir omtalt overalt. INGEN nevner at Power ikke har klart å sende ut en eneste Xbox Series X eller S til kundene som har forhåndsbestilt/Betalt. Det er Power som burde stå i alle overskrifter da deres kundeopplevelse er dårligst av dem alle!!!!

Står det at "ordren klargjøres for sending" når dere sjekker ordrestatus på Power.no?

[OyvindLille]

Fikk varsel om at posten har fått mottatt informasjon om sendingen kl 20:48 i går kveld. Fortsatt ikke blitt oppdatert. Jeg fikk bekreftet bestilling 09:01 22/09 og betalte for prioritert postpakke.

Kundeservice har til tider vært frekke samt gitt ulike svar. Rett og slett løyet om at varen var sendt. Noen fikk faktisk beskjed om at pakken allerede var på postkontoret, men at de ikke kunne gi ut sporingsnummer før 10/11.

Endret 11. november 2020 av OyvindLille
manglet et ord.

[Jonasab]

Jeg betalte ekstra for prioritert sending og har fått sporing fra posten om at sendingen er under transport. Men det er en forventet levering neste mandag den 16.11. Kjipt å få den 6 dager etter lansering... men jeg tok kontakt med elkjøp og fikk i det minste refundert frakten.

[Måsadåtten]

Syntes svaret fra Elkjøp her er litt tynt.....

[Steve0]

27 minutes ago, SverreLøk said:

Står det at "ordren klargjøres for sending" når dere sjekker ordrestatus på Power.no?

Ikke hos meg ihvertfall. Står bom stille på ‘din ordre er mottatt’. Tidligere sto det ‘forventet lagerdato 10.11.2020’, men den ble borte i går.

Står din på ‘klargjøres for sending’, da? Har du mottatt samme tekstmeldingen i morges?

Endret 11. november 2020 av Steve0

[SverreLøk]

Steve0 skrev (Akkurat nå):

Ikke hos meg ihvertfall. Står bom stille på ‘din ordre er mottatt’. Tidligere sto det ‘forventet lagerdato 10.11.2020’, men den ble borte i går.

Står din på ‘klargjøres for sending’, da? Har du mottatt samme tekstmeldingen i morges?

Har ikke bestilt Xbox Series x dessverre, prøver bare å forstå meg på systemet til Power.

Min PS5-ordre ble oppdatert til "ordre klargjøres for sending" for noen dager siden selv om Power fortsatt ikke har fått konsollene på lager enda, og de er ikke forventet inn på lager før 19.11.20.

[Jonas_e]

Er helt utrolig at power kan være så udugelige. 
Angrer så sykt mye på at jeg ikke bestilte på Elkjøp.

Får beskjed om at de kanskje får inn maskiner i slutten av november. Satt klar 09:00 for å få xboxen den tiende, men nei da

[ZnakeByte]

Jeg bestilte kl 09.02, fortsatt ikke fått, og fikk også info on sendingen kl 20.48 i går kveld. Kan være tilfeldig at vi har nøyaktig samme tidspunkt for utsending av post info, men mistenker de har sendt ut postmeldinger for resten av de konsollene de har (og planer om å sende ut).

Når jeg snakket med kundeservice i går sa de jeg skulle ha fått den i går, men at de ikke hadde sendt den. Problemet er at dette får null konsekvenser for Elkjøp (unntatt kanskje et par refunderte fraktkostnader). Det er uansett veldig dårlig håndtert av Elkjøp. De er store og burde klare sende ut varer på release når de har tatt betalt halvannen måned tidligere.

[Iki]

ZnakeByte skrev (29 minutter siden):

 De er store og burde klare sende ut varer på release når de har tatt betalt halvannen måned tidligere.

Om de har varen på lager*

Orden på lageret*

Ikke får problemer med data*

Osv.

Det er mye som kan gå galt, slik vi ser her, selv om det er en større butikk.

[Steve0]

30 minutes ago, SverreLøk said:

Min PS5-ordre ble oppdatert til "ordre klargjøres for sending" for noen dager siden selv om Power fortsatt ikke har fått konsollene på lager enda, og de er ikke forventet inn på lager før 19.11.20.

Vil anta at de har fått inn PS5 da, og at de driver og pakker inn på forhånd. Det er forventet at produkter ankommer lageret før releasedato, for å kunne bli sendt til butikk / kunde på release-dagen. Men det har tydeligvis ikke skjedd med Series X.