NVIDIA RTX 30XX - Levering, forsinkelse, fortvilelse og forhåpninger

[iknutis]

Emilsen skrev (5 timer siden):

Mange RTX 3070 og 3070ti tilgjengelig hos komplett nå. Suprim X og Rog Strix også. Prisene er kanskje ikke gode nok til å ligge i varslingstråden... I dette øyeblikk er det 169 kort av forskjellig sort tilgjengelig.

Bestilte meg selv et 3070ti fra Zotac til 10k... Alt for dyrt, men må ha et kort til BF2042.

 

Takk for tipset! Fristet med et Rog Strix 3070ti, men.. da er det ikke langt opp til et 6800xt som yter vesentlig bedre i de fleste spill.

 

[BadCat]

Strix har høyere power limit som kan brukes til å få bedre ytelse.

[Vaule]

Andre som har fått dette i dag? Kan de bare gjøre dette? Bestillingen er fra januar, og er betalt med klarna. Jeg regner jo med Dustin bestiller dette fra grossist/leverandør slik at min bestilling er i "køen" for asuskort? Selv om det innebærer LHR versjon så produserer jo asus fortsatt 3080 strix kort!

Hva er andre erfaring med slike kanselleringer mot kjøpers vilje? 

[Aetius]

26 minutes ago, Vaule said:

Andre som har fått dette i dag? Kan de bare gjøre dette? Bestillingen er fra januar, og er betalt med klarna. Jeg regner jo med Dustin bestiller dette fra grossist/leverandør slik at min bestilling er i "køen" for asuskort? Selv om det innebærer LHR versjon så produserer jo asus fortsatt 3080 strix kort!

Hva er andre erfaring med slike kanselleringer mot kjøpers vilje? 

Det står ganske klart i Forbrukerkjøpsloven at selger ikke har lov til å ensidig heve kjøpet når avtalen er inngått og beløpet overført. Du som kjøper kan med andre ord motsette deg dette.

Jeg har en sak mot CDON som går på denslags, men å ta det i Forbrukerklageutvalget tar årevis.

[Gyrofalc0n]

Vaule skrev (11 timer siden):

Andre som har fått dette i dag? Kan de bare gjøre dette? Bestillingen er fra januar, og er betalt med klarna. Jeg regner jo med Dustin bestiller dette fra grossist/leverandør slik at min bestilling er i "køen" for asuskort? Selv om det innebærer LHR versjon så produserer jo asus fortsatt 3080 strix kort!

Hva er andre erfaring med slike kanselleringer mot kjøpers vilje? 

*snip*

NetOnNet sendte meg for få uker siden en Asus ROG Strix 3080 V2  LHR OC, for en bestilling tilbake i januar. Så ja, Asus lager slike kort, men ser ut til at å godta overgang til LHR versjon, øker sjansen for å få et. Hos Dustin har jeg ikke Asus ordre inne.

[Gyrofalc0n]

Dragonlove skrev (På 12.9.2021 den 12.31):

Kjøpte du? borte nå 

FYI: Det er der forsatt. Hva i alle dager kan forsvare en pris på 37K, nesten 10K mer enn "vanlig" pris på Komplett?

*sukk

[mikkii]

Fikk denne fra netonnet.no i dag. Men har netbutikker lov til dette? 

Kjære kunde,
Vi har nylig blitt oppmerksomme på at artikkel GeForce RTX 3090 SG 24GB art nr 1014682 på din ordre har blitt utsolgt på vårt lager og ikke vil komme tilbake. Vi har også undersøkt saken nærmere og kan se att vår leverandør ikke kommer til å få inn noen ny levering av denne modellen.

På grunn av dette har ordren din blitt kansellert. Eventuelt innbetalt beløp kommer å tilbakebetales til deg i løpet av 3-10 virkedager.
 

[Aetius]

31 minutes ago, mikkii said:

Fikk denne fra netonnet.no i dag. Men har netbutikker lov til dette? 

Kjære kunde,
Vi har nylig blitt oppmerksomme på at artikkel GeForce RTX 3090 SG 24GB art nr 1014682 på din ordre har blitt utsolgt på vårt lager og ikke vil komme tilbake. Vi har også undersøkt saken nærmere og kan se att vår leverandør ikke kommer til å få inn noen ny levering av denne modellen.

På grunn av dette har ordren din blitt kansellert. Eventuelt innbetalt beløp kommer å tilbakebetales til deg i løpet av 3-10 virkedager.
 

Nope. Lovens intensjon er at inngåtte avtaler skal overholdes i så stor grad som mulig.

[Resk90]

spurte etter status på min leveranse 3080 tuf fra elkjøp.
fikk i svar:

Hej Roy. Tack för ditt mail!. Din order kommer levereras 27/10. Önskar dig en good dag vidare. 
Med vennlig hilsen / Kind regards
Henor

Blir spennende å se.
 

[SvarteBananer]

2 hours ago, Resk90 said:

spurte etter status på min leveranse 3080 tuf fra elkjøp.
fikk i svar:

Hej Roy. Tack för ditt mail!. Din order kommer levereras 27/10. Önskar dig en good dag vidare. 
Med vennlig hilsen / Kind regards
Henor

Blir spennende å se.
 

Og jeg fikk denne fra Elkjøp i dag etter purring, gjelder 3080 TUF OC

"Tack för ditt mail! Din order har 26/10 som leveransdatum. Önskar dig en good dag vidare."

Blir spennende ja

[Ephrus]

mikkii skrev (8 timer siden):

Fikk denne fra netonnet.no i dag. Men har netbutikker lov til dette? 

Kjære kunde,
Vi har nylig blitt oppmerksomme på at artikkel GeForce RTX 3090 SG 24GB art nr 1014682 på din ordre har blitt utsolgt på vårt lager og ikke vil komme tilbake. Vi har også undersøkt saken nærmere og kan se att vår leverandør ikke kommer til å få inn noen ny levering av denne modellen.

På grunn av dette har ordren din blitt kansellert. Eventuelt innbetalt beløp kommer å tilbakebetales til deg i løpet av 3-10 virkedager.
 

NettOnNett har inngått en bindende avtale med deg og de kan ikke heve kjøpet uten ditt samtykke. Legg inn en klage til dem levere tilsvarende produkt.

§21 i forbrukerkjøpsloven gir deg rett til å kreve oppfyllelse 

Sitat

§ 21.Rett til oppfyllelse

Er leveringstiden kommet uten at tingen er levert, kan forbrukeren likevel fastholde kjøpet og kreve oppfyllelse.

Dette gjelder ikke om det foreligger en hindring som selgeren ikke kan overvinne, eller om en oppfyllelse vil medføre en så stor ulempe eller kostnad for selgeren at det står i vesentlig misforhold til forbrukerens interesse i at selgeren oppfyller. Faller vanskene bort innen rimelig tid, kan forbrukeren kreve oppfyllelse.

Forbrukeren taper sin rett til å kreve oppfyllelse om han eller hun venter urimelig lenge med å fremme kravet.

§ 24.Erstatning

Forbrukeren kan kreve erstatning for tap han eller hun lider som følge av forsinkelse fra selgerens side.

Dette gjelder likevel ikke så langt selgeren godtgjør at forsinkelsen skyldes hindring utenfor hans eller hennes kontroll, som selgeren ikke med rimelighet kunne ventes å ha tatt i betraktning på avtaletiden eller å unngå eller overvinne følgene av.

Beror forsinkelsen på en tredjeperson som selgeren har gitt i oppdrag helt eller delvis å oppfylle kjøpet, er selgeren fri for ansvar bare om også tredjepersonen ville være fritatt etter regelen i annet ledd. Det samme gjelder om forsinkelsen beror på en leverandør som selgeren har brukt, eller på noen annen i tidligere salgsledd.

Ansvarsfriheten gjelder så lenge hindringen er til stede. Faller hindringen bort, kan ansvar gjøres gjeldende dersom selgeren da plikter å oppfylle, men ikke gjør dette.

Erstatningen utmåles etter reglene i kapittel 11.

Lov om forbrukerkjøp (forbrukerkjøpsloven) - Lovdata

 

[Gjest Slettet-p4PIYwb6]

On 9/14/2021 at 9:53 PM, Vaule said:

Andre som har fått dette i dag? Kan de bare gjøre dette? Bestillingen er fra januar, og er betalt med klarna. Jeg regner jo med Dustin bestiller dette fra grossist/leverandør slik at min bestilling er i "køen" for asuskort? Selv om det innebærer LHR versjon så produserer jo asus fortsatt 3080 strix kort!

Hva er andre erfaring med slike kanselleringer mot kjøpers vilje?

Spoiler

Jeg fikk samme mail i dag. De trakk til og med penger for kjøpet i fjor, så dette var ikke bare reservert/forhåndsbestilt.

Lite fornøyd med at de bare sletter den, kunne jo gitt oss litt renter eller et lite gavekort.

[Aetius]

51 minutes ago, =Øyvind= said:

Jeg fikk samme mail i dag. De trakk til og med penger for kjøpet i fjor, så dette var ikke bare reservert/forhåndsbestilt.

Lite fornøyd med at de bare sletter den, kunne jo gitt oss litt renter eller et lite gavekort.

Krev oppfyllelse og forsinkelsesrenter.

[Hans Lasso]

Jeg også fikk tilsvarende melding fra DUSTin her for noen dager siden. Her er svaret jeg fikk fra DUSTin når jeg ikke ønsket å heve kjøpet og referererte til Forbrukerkjøpsloven, § 21.Rett til oppfyllelse.:

Hei xxxxxx,

 

Vi står i en situasjon som markedet aldri har vært borti tidligere, og det har vært veldig utfordrende. Vi klarer ikke å levere varen som følge av faktorer utenfor vår kontroll. Hverken produsenter eller distributører tar i mot ordre.

 
I henhold til våre vilkår går dette under våre vilkår punk 23:
23. Annet

Force majeure, Dustin home kan ikke holdes ansvarlig for forhindringer som står utenfor vår makt, for eksempel forstyrrelser i produksjon, lynnedslag, langvarige strømavbrudd, streik eller andre uforutsette hendelser.

 

Vi har dessverre ingen andre valg enn å kansellere ordren din.

 

Du er også velkommen til å kontakte kundeombudsmannen på denne lenken for eventuell videre behandling av denne saken: https://www.dustinhome.no/service/kundeombudsmannen / [email protected]

Beklager igjen for utfallet av denne leveransen.

 

Med vennlig hilsen

XXXX XXXX XXXXX

Dustin Home NO

Customer Sales Representative
Operations
----------------------------------------------------

Har de egentlig rettigheter til å heve kjøpet på denne måten?
Takker for evt. innspill fra dere :)

[BadCat]

Alle andre har greid å levere kort, så det der er piss.

[Z_E0]

 

2 hours ago, Hans Lasso said:

Jeg også fikk tilsvarende melding fra DUSTin her for noen dager siden. Her er svaret jeg fikk fra DUSTin når jeg ikke ønsket å heve kjøpet og referererte til Forbrukerkjøpsloven, § 21.Rett til oppfyllelse.:

Hei xxxxxx,

 

 

 

Vi står i en situasjon som markedet aldri har vært borti tidligere, og det har vært veldig utfordrende. Vi klarer ikke å levere varen som følge av faktorer utenfor vår kontroll. Hverken produsenter eller distributører tar i mot ordre.

 

 
I henhold til våre vilkår går dette under våre vilkår punk 23:
23. Annet

 

Force majeure, Dustin home kan ikke holdes ansvarlig for forhindringer som står utenfor vår makt, for eksempel forstyrrelser i produksjon, lynnedslag, langvarige strømavbrudd, streik eller andre uforutsette hendelser.

 

 

 

Vi har dessverre ingen andre valg enn å kansellere ordren din.

 

 

 

Du er også velkommen til å kontakte kundeombudsmannen på denne lenken for eventuell videre behandling av denne saken: https://www.dustinhome.no/service/kundeombudsmannen / [email protected]

 

Beklager igjen for utfallet av denne leveransen.

 

 

 

Med vennlig hilsen

 

XXXX XXXX XXXXX

 

Dustin Home NO

 

Customer Sales Representative
Operations
----------------------------------------------------

Har de egentlig rettigheter til å heve kjøpet på denne måten?
Takker for evt. innspill fra dere

 

Regner med du godtok Dustin sine kjøpsvilkår ved bestilling så tror nok neppe du kommer noen vei med de. Kan jo alltids klage gjennom forbrukerrådet som ikke koster deg noe annet enn tid om du mener det er verdt det. 

[BadCat]

Rart at alle andre har greid å levere da. At for eksempel Elkjøp har greid å levere 100+ i slengen gang på gang mens Dustin ikke greier å levere noe på 3/4 av et år.

[Dragonlove]

BadCat skrev (9 minutter siden):

Rart at alle andre har greid å levere da. At for eksempel Elkjøp har greid å levere 100+ i slengen gang på gang mens Dustin ikke greier å levere noe på 3/4 av et år.

Har nok noe å gjøre med at Elkjøp er en rimelig stor aktør i forhold til Dustin for eksempel.

[BadCat]

Det skal likevel ikke ramme folk som har bestilt kort i god tro og fått dato for levering som har blitt overskredet med 8 måneder.

Endret 16. september 2021 av BadCat

[tkorsvold]

Z_E0 skrev (38 minutter siden):

 

Regner med du godtok Dustin sine kjøpsvilkår ved bestilling så tror nok neppe du kommer noen vei med de. Kan jo alltids klage gjennom forbrukerrådet som ikke koster deg noe annet enn tid om du mener det er verdt det. 

Dustins kjøpsvilkår er ikke relevante. Man kan ikke forhandle seg bort fra det loven sier. Dvs loven gjelder uansett. Og forbrukerkjøpsloven er krystallklar på at en aktør (en butikk f.eks.) ikke ensidig kan heve et kjøp. Som nevnt over her har du rettigheter. Dekningskjøp eller rett til oppfyllelse.