Salg av defekt vare, klagerett?

[Offda]

Hvis en selger vare som blir beskrevet som defekt/ikke funksjonell, kan da kjøper klage om varen ikke holder hans forventninger?

Endret 17. september 2020 av Offda

[The Avatar]

Ja, det vil uansett være ein mangel når tingen ikkje er i den stand som avtalt, om selger ikkje har gitt viktige opplysningar om tingen, eller om tingen er i vesentleg dårlegare stand enn kjøparen hadde grunn til å forvente sett utifrå blant anna prisen. 

Så det spørs på dei eksakte forhold, men det er klart at det er litt begrensa kva ein kan forvente av funksjonalitet i ein defekt gjenstand. 

[Axefjord]

Kjøper har undersøkelsesplikt. 

Om man kjøper en defekt vare for å bruke som delevare, så vil jeg tro at kjøper må spesifikt spørre/sjekke hvilke deler som er defekt. Om kjøper har fått feil eller mangelfull informasjon, så kan det være reklamasjonsgrunn. Om annonsen f.eks oppgir hva som er defekt, og noe annet er defekt i tillegg, så kan det være reklamasjonsgrunn.

Om kjøper har kjøpt en defekt gjenstand uten informasjon og uten å forespørre hva som er defekt, så vil jeg tro kjøper ikke har reklamasjonsrett.

[LMH1]

Axefjord skrev (På 20.9.2020 den 20.52):

Kjøper har undersøkelsesplikt.

Om kjøper har kjøpt en defekt gjenstand uten informasjon og uten å forespørre hva som er defekt, så vil jeg tro kjøper ikke har reklamasjonsrett.

Ja men hvis ikke selgeren tilbyr å sjekke varen å teste den før kjøp,  hvis man har god grunn å tro den vil fungere bedre, så kan man ha grunn, man kan fremdeles klage til paypal, vips eller kredittkortselvskapet, men ville styrt unna finn.no som ikke lengere har betalingsgaranti gjør det litt mere vanskelig, for du må regne med forbrukerrådet ikke vil være til hjelp.  Så man bør styre unna å betale kontant eller bankoverføring. Da risikerer man å tape penger.