Bluetooth adaptere oppdages plutselig ikke - tips?

[Merko]

Som etter hva jeg har forstått, så har det integrerte Bluetooth-adaptere plutselig forsvunnet fra PCen..

Inne på Innstilinger → Bluetooth og andre enheter → så har jeg ikke lenger "På / Av"-knapp for Bluetooth. helt blankt.

Forsøker jeg å pare opp et Bluetooth-apparat, får jeg denne meldingen, som indikerer at den ikke finner noe Bluetooth-adapter..

Fungerte helt ypperlig i går når jeg paret det sammen med et Sony Headset.

 

Forsøkt Windows Update, reinstallert Bluetooth-driver direkte fra Intel uten at jeg kommer noe lenger.
Nullstilte BIOS til standard oppsett, i tilfelle det var noe der som hadde deaktivert Bluetooth, men enda like langt. 

Har dere noen tips?  

Hovedkort:

• ASUS ROG Strix B550-E GAMING

 

Virker som det bare "døde" over natta, da jeg fant ut at jeg ville sjekke hvordan lydkvaliteten var på Sony headsettet til spilling..

Edit  - Ting jeg har forsøkt:

• Reinstallasjon av Bluetooth-driver (både nyeste og eldre).
• Nyeste og forrige versjon av BIOS-versjon
• Testet både i Ubuntu (Live USB) og på en annen Windows installasjon
• Sjekket at Bluetooth-controlleren er aktivert i BIOS.

Endret 30. august 2020 av Merko

[muthalova]

  Merko skrev (På 30.8.2020 den 3.03):

Som etter hva jeg har forstått, så har det integrerte Bluetooth-adaptere plutselig forsvunnet fra PCen..

Inne på Innstilinger → Bluetooth og andre enheter → så har jeg ikke lenger "På / Av"-knapp for Bluetooth. helt blankt.

Forsøker jeg å pare opp et Bluetooth-apparat, får jeg denne meldingen, som indikerer at den ikke finner noe Bluetooth-adapter..

Fungerte helt ypperlig i går når jeg paret det sammen med et Sony Headset.

 

Forsøkt Windows Update, reinstallert Bluetooth-driver direkte fra Intel uten at jeg kommer noe lenger.
Nullstilte BIOS til standard oppsett, i tilfelle det var noe der som hadde deaktivert Bluetooth, men enda like langt. 

Har dere noen tips?  

Hovedkort:

• ASUS ROG Strix B550-E GAMING

 

Virker som det bare "døde" over natta, da jeg fant ut at jeg ville sjekke hvordan lydkvaliteten var på Sony headsettet til spilling..

Ekspander  

Sjekk datamaskinbehandling om maskinvareenheten vises der. Om den har feilmelding etc.

Du kan også sjekke systemloggen for informasjon eller feilmeldinger i tidsrommet før BT radioen "forsvant"

[Merko]

  muthalova skrev (På 30.8.2020 den 3.43):

Sjekk datamaskinbehandling om maskinvareenheten vises der. Om den har feilmelding etc.

Ekspander  

Jepp, det er gjort. finner ingenting der. Akkurat som PCen ikke oppdager at jeg har noe adapter tilkoblet i det heletatt.

Forsøkte nettopp avinstallering av Windows-oppdatering, som er det eneste som har blitt gjort siden i går, men fremdeles like langt. ? 

[muthalova]

  Merko skrev (På 30.8.2020 den 3.45):

Jepp, det er gjort. finner ingenting der. Akkurat som PCen ikke oppdager at jeg har noe adapter tilkoblet i det heletatt.

Forsøkte nettopp avinstallering av Windows-oppdatering, som er det eneste som har blitt gjort siden i går, men fremdeles like langt. ? 

Ekspander  

Hvis den ikke vises i maskinvarelisten (enhetsbehandling) i datamaskinbehandling er det ikke noen vanlig softwarefeil.

Det betyr at windows ikke oppdager maskinvaren i det heletatt... Hverken som avslått, problematisk, eller deaktivert...

Da må den enten være en kombinert bluetooth/wifi radio som har fått feil driver uten bluetooth funksjonalitet.

Eller så er adapteret avslått med en fysisk bryter, deaktivert i BIOS/EFI eller fysisk forsvunnet...

[Merko]

  muthalova skrev (På 30.8.2020 den 3.56):

Hvis den ikke vises i maskinvarelisten (enhetsbehandling) i datamaskinbehandling er det ikke noen vanlig softwarefeil.

Det betyr at windows ikke oppdager maskinvaren i det heletatt... Hverken som avslått, problematisk, eller deaktivert...

Da må den enten være en kombinert bluetooth/wifi radio som har fått feil driver uten bluetooth funksjonalitet.

Eller så er adapteret avslått med en fysisk bryter, deaktivert i BIOS/EFI eller fysisk forsvunnet...

Ekspander  

 

 

 

Nettopp, derfor jeg spør om tips her til hvordan jeg potensielt kan løse problemet, da jeg har forsøkt det meste jeg kan komme på.

[Gjest]

Jeg ville forsøkt Ubuntu på en minnepinne for å se om den dukker opp i et annet operativsystem.

 

[Merko]

  ColdIce skrev (På 30.8.2020 den 4.15):

Jeg ville forsøkt Ubuntu på en minnepinne for å se om den dukker opp i et annet operativsystem.

 

Ekspander  

 

Godt tips. skal forsøke Ubuntu live så se om det dukker opp der.

[Merko]

Som fryktet så var ikke Bluetooth-adapteret tilgjengelig der heller.

Forsøkte også på en annen hdd hvor det var en eldre Windows installasjon uten at det dukket opp der heller.

Forsøkte deaktivere / aktivere Bluetooth-kontrolleren i BIOS uten resultat. ? mistenker muligens noe kluss med hovedkortet da.

 

Edit: Muligens BIOS oppdatering som kan ha klusset det til. virker som det er en annen kar med samme problem.

  Sitat

An hour ago I updated my mobo (Asus-B550-E GAMING) BIOS to the latest version:1004 2020/08/18. And now the Bluetooth isn't getting recognized by windows at all before that it worked perfectly. I can't seem to find anything about my Bluetooth "device/controller" in device manager however the WIFI is working fine with no problems whatsoever. I've tried the windows Bluetooth troubleshooter, checked in the bios if the Bluetooth controller was turned off or on and checked the antenna cables and still no sign of Bluetooth. It's like there is no Bluetooth device at all.

Ekspander  

 

 

 

 

 

 

Edit: Forsøkte å rulle tilbake til forrige BIOS-versjon uten at det heller hadde noen effekt. 

Endret 30. august 2020 av Merko

[muthalova]

  Merko skrev (På 30.8.2020 den 4.59):

Som fryktet så var ikke Bluetooth-adapteret tilgjengelig der heller.

Forsøkte også på en annen hdd hvor det var en eldre Windows installasjon uten at det dukket opp der heller.

Forsøkte deaktivere / aktivere Bluetooth-kontrolleren i BIOS uten resultat. ? mistenker muligens noe kluss med hovedkortet da.

 

Edit: Muligens BIOS oppdatering som kan ha klusset det til. virker som det er en annen kar med samme problem.

Edit: Forsøkte å rulle tilbake til forrige BIOS-versjon uten at det heller hadde noen effekt. 

Ekspander  

Kansje dumt spørsmål, men har du forsøkt "reset to defaults", "revert to safe defaults" eller tilsvarende? Kan være ugyldige verdier i variabler eller innstillinger etter oppdatering og rollback.

Ikke uvanlig at man får bedkjed om å resette EFI/BIOS til standardverdier etter flashing av firmware...

Endret 31. august 2020 av muthalova
skriveleif