Kreditor opplyser ikke hvilken rente jeg betaler

[Gjest 2a367...90f]

Dette er mer et spørsmål enn en diskusjon. 

Jeg har en sak ikke hos Kredittforeningen. Inne på "min side" på deres nettside, kommer det ikke frem hvilken rente jeg betaler. Dette er heller ikke oppført på fakturaene jeg månedlig mottar i Digipost. Det er ikke mulig å kontakte dem i feks chat på nettsiden, men jeg har sendt dem mail - og kontaktet dem på facebook. 

Samtalen utspiller seg slik når jeg spør dem: 
- 
Kreditforeningen: "Hei! Rentespesifikasjonen forekommer ikke i nettløsningen. Send oss en epost og oppgi saksnummer, eller ring 38146000, så sender vi deg spesifikasjonen. Mvh Kreditorforeningen" 

Meg: "Men er ikke dette informasjon jeg har krav på å kunne se uten å måtte kontakte dere?"

Kreditforeningen: Nei, det er ikke noe krav om at dette skal fremkomme i nettløsningen. Vi sender spesifikasjon på forespørsel"

-

Er jeg helt ute å kjører som mener renten burde stå sort på hvitt under saken min...? 


 

Anonymous poster hash: 2a367...90f

[Nesta7]

Har en sak inne hos Kreditorforeningen *

[:utakt]

Vet ikke hva som er de formelle kravene her, men det virker jo som om det løser seg greit om du kontakter dem på telefon eller mail da.

[Cascada81]

Det er tydelige formaliakrav for faktura for varer og tjenester, men er usikker på om disse gjelder for faktura i forbindelse med gjeldsinnkreving. Jeg har ikke spesifisert faktura på boliglånet, men jeg har igjen god tilgang i nettbanken til å sjekke både rentesats, renter og nedbetaling. Det er ingen legitime grunner for dem å ikke oppgi hva som er renter på faktura, men er bare min mening.