Rutinemessig ransakelse på coop

[nirolo]

På min lokale coop har de nå innført noe de kaller "rutinekontroll" i de selvbetjente kassene. Dvs at tilfeldige personer blir trukket ut til kontroll for at de ansatte skal gå i gjennom det de har slått inn på kassen for å sjekke om det er riktig. Det gis ingen advarsel eller krav om samtykke til dette når man starter scanningen.

Har butikken lov til en slik form for tilfeldig ransaking når det ikke er gitt samtykke på forhånd?

Jeg vet at i noen butikker må du akseptere at du kan bli trukket ut til rutinekontroll før du starter scanningen, det er da noe helt annet siden du samtykker før du begynner å scanne. Det er ikke tilfelle på min lokale coop.

[bas]

Hva er problemet egentlig? Har man sitt på det rene er det over på to minutter og ingen skade skjedd. Dette er nå så vanlig at det burde nesten ikke være nødvendig med slike advarsler, men det står sikkert med "liten skrift" ett eller annet sted.

[Vegard#]

På tidspunktet de går gjennom varene (for jeg antar de ikke sjekker lommer, vesker etc) er det fortsatt butikkens varer de undersøker, siden dette skjer før du får betalt. Jeg kan ikke se for meg at det er et problem, men jeg har ingen juridisk kompetanse.

[BIGG]

nirolo skrev (18 minutter siden):

Har butikken lov til en slik form for tilfeldig ransaking når det ikke er gitt samtykke på forhånd?

Det er en vesentlig forskjell på en ransaking og en sjekk om alle varene du har er scannet.

[nirolo]

bas skrev (19 minutter siden):

Hva er problemet egentlig? Har man sitt på det rene er det over på to minutter og ingen skade skjedd. Dette er nå så vanlig at det burde nesten ikke være nødvendig med slike advarsler, men det står sikkert med "liten skrift" ett eller annet sted.

Problemstillingen framgår av første post: Har butikken lov til det.

Vegard# skrev (17 minutter siden):

På tidspunktet de går gjennom varene (for jeg antar de ikke sjekker lommer, vesker etc) er det fortsatt butikkens varer de undersøker, siden dette skjer før du får betalt. Jeg kan ikke se for meg at det er et problem, men jeg har ingen juridisk kompetanse.

Forsåvidt sant, men betyr det at mangel på scannede varer er uten konsekvenser? Du har jo ikke prøvd å betale enda? Uansett ser jeg ikke at butikken har rett til å kreve å gå igjennom det du har tatt med deg til kassen?

BIGG skrev (9 minutter siden):

Det er en vesentlig forskjell på en ransaking og en sjekk om alle varene du har er scannet.

Ok, men har du svar på spørsmålet: Har de lov til dette?

[BIGG]

nirolo skrev (3 timer siden):

Problemstillingen framgår av første post: Har butikken lov til det.

Forsåvidt sant, men betyr det at mangel på scannede varer er uten konsekvenser? Du har jo ikke prøvd å betale enda? Uansett ser jeg ikke at butikken har rett til å kreve å gå igjennom det du har tatt med deg til kassen?

Ok, men har du svar på spørsmålet: Har de lov til dette?

Jeg ville heller spurt om det er noe som tilsier at butikken ikke skulle ha lov til det...

[MailMan13]

Når du blir gjort oppmerksom på vilkåret om butikkens kontrollmulighet, har du da mulighet til å ikke samtykke, og gå fra butikken uten å handle?

Hvis man har det er jo dette først og fremst et praktisk problem for butikkmedarbeideren som må sette varene på plass igjen.

Hvis man ikke får det kan butikken ha et problem.

[nomore]

nirolo skrev (4 timer siden):

På min lokale coop har de nå innført noe de kaller "rutinekontroll" i de selvbetjente kassene. Dvs at tilfeldige personer blir trukket ut til kontroll for at de ansatte skal gå i gjennom det de har slått inn på kassen for å sjekke om det er riktig. Det gis ingen advarsel eller krav om samtykke til dette når man starter scanningen.

Har butikken lov til en slik form for tilfeldig ransaking når det ikke er gitt samtykke på forhånd?

Jeg vet at i noen butikker må du akseptere at du kan bli trukket ut til rutinekontroll før du starter scanningen, det er da noe helt annet siden du samtykker før du begynner å scanne. Det er ikke tilfelle på min lokale coop.

Skjer dette etter at du har trykket på "ferdig" eller tilfeldig mens du scanner varer?

[3irik]

nomore skrev (7 minutter siden):

Skjer dette etter at du har trykket på "ferdig" eller tilfeldig mens du scanner varer?

Det er siste steget før du kan dra kortet. Altså har du trykket på "jeg bekrefter å ha scannet alle varene i handlevognen" (Eller noe i den duren) før dette skjer.

 

Jeg baserer svaret på egen erfaring fra coop med selvscanningskasser. 

[nirolo]

MailMan13 skrev (1 time siden):

Når du blir gjort oppmerksom på vilkåret om butikkens kontrollmulighet, har du da mulighet til å ikke samtykke, og gå fra butikken uten å handle?

Nei. Det skjer etter all scanning og du har trykket ferdig.

nomore skrev (1 time siden):

Skjer dette etter at du har trykket på "ferdig" eller tilfeldig mens du scanner varer?

Etterpå.

3irik skrev (1 time siden):

Det er siste steget før du kan dra kortet. Altså har du trykket på "jeg bekrefter å ha scannet alle varene i handlevognen" (Eller noe i den duren) før dette skjer.

 

Jeg baserer svaret på egen erfaring fra coop med selvscanningskasser. 

Stemmer.

[nirolo]

BIGG skrev (1 time siden):

Jeg ville heller spurt om det er noe som tilsier at butikken ikke skulle ha lov til det...

For at de skal kunne kreve å gå gjennom mine varer må de ha hjemmel for det. 

[Vegard#]

nirolo skrev (5 minutter siden):

For at de skal kunne kreve å gå gjennom mine varer må de ha hjemmel for det. 

Det er ikke dine varer på undersøkelsestidspunktet.

[Actibus]

De butikkene jeg har vært på og brukt selvbetjening så står det skilt at man kan bli plukket ut til kontroll, ikke skjedd ennå

[Allinuse]

Hadde det vært storhandel, noe det alltid er i disse tider, og jeg hadde frysevarer som kunne blitt ødelagt av ekstra forsinkelser hadde jeg bare gått. Så kunne de kost seg med å sortere tilbake alle varene.

[bruker-540634]

Står vel et slikt at dem utfører kontroller, så hvis du fortsatt velger å handle der så har du vel gitt aksept på å bli tilfeldig kontrollert.

[Zash]

Vegard# skrev (33 minutter siden):

Det er ikke dine varer på undersøkelsestidspunktet.

Hvis dette skjer at etter kunden har betalt for varene, så er det vell kundens varer??

[Corp Por]

Eneste kontrollene jeg har sett er der ansatte står ved utgangen (der man piper kvitteringen for å komme ut). Jeg har sett lappene om tilfeldig kontroll og når jeg ser hvor de står og hvordan kontrollen i praksis antagelig gjennomføres så regner jeg med at varene på det tidspunktet er dine. Det er jo etter at du har betalt og fått kvittering.

Jeg regner med at kontrollen innebærer å se på kvitteringen og sammenligne denne med varene i posene?

Hvis det er slik at programvaren stopper før handelen er gjennomført i påvente av at varene skal sammenlignes så er vel det helt innafor? Det er jo fortsatt butikkens varer, poser og lokaler. Det blir jo akkurat det samme som når du handler i tradisjonelle kasser ser den ansatte noterer alle varene og gir deg prisen.

[MailMan13]

42 minutes ago, nirolo said:

Nei. Det skjer etter all scanning og du har trykket ferdig.

Jeg vet det skjer etterpå.

Men om du sier at du ikke godtar kontrollen og ikke vil handle under det vilkåret, blir du da holdt igjen, eller aksepterer betjeningen at du ikke godtar det?

[Taurean]

Hadde det ikke vært mer effektivt å ha en person som sitter og ser på en skjerm som filmer alle selvscanningskasser og følger med på hva folk gjør der? Så kan de trykke på en knapp som utløser alarm der og låser grinda når de ser noen unnlater å scanne varer. Lettere å gjøre det på den måten. Så slipper ma nå ha en person stående der og skule på kundene også, som i en militærleir.

[nacario]

Ja de har lov til å gå gjennom deres varer i deres kurv/pose, altså ingen ransakelse per def