KOMMENTAR: DNB nye status­nettsted bør flere bli inspirert av

[Harald Brombach (digi.no)]

KOMMENTAR: DNB nye status­nettsted bør flere bli inspirert av

[inside_955578]

så i istedenfor å ha stabile tjenester så lansere man en ny tjeneste for å sjekke om alle tjenester fungere, da håper jeg de sender all trafikken fra dnb.no til denne siden før man kommer til selve innloggings siden, er jo ikke noe poeng å prøve å logge inn hvis tjeneste ikke funker, så finner man i etterkant at tjenester er nede.

[Per Magus]

Enig i at dette er et godt tiltak som mange flere firmaer burde ha.

Men for all del, det er jo DNB som har flest problemer og størst behov.

[<generisk_navn>]

Men for all del, det er jo DNB som har flest problemer og størst behov.

Sammenlignet med hva? Kilde?

[Per Magus]

3L5Y3RE8 skrev (23 minutter siden):

Sammenlignet med hva? Kilde?

https://www.google.com/search?q=dnb+problemer&oq=dnb+proble&aqs=chrome.0.0j69i57j0l6.3126j0j3&sourceid=chrome&ie=UTF-8 

 

[Per Magus]

3L5Y3RE8 skrev (25 minutter siden):

Sammenlignet med hva? Kilde?

https://www.bytt.no/erfaringer/bank/dnb/pyobj/ofte-problemer-med-nettbank 

[Gjest Slettet+5132]

21 minutes ago, Per Magus said:

https://www.bytt.no/erfaringer/bank/dnb/pyobj/ofte-problemer-med-nettbank 

Ah ja da så. Et google søk og et par kunfevurderinger (uten å stille dem opp mot andre banker i verken søk eller anmeldelser) kvalifiserer for "DNB som har flest problemer og størst behov."

[Per Magus]

PingEnt skrev (41 minutter siden):

Ah ja da så. Et google søk og et par kunfevurderinger (uten å stille dem opp mot andre banker i verken søk eller anmeldelser) kvalifiserer for "DNB som har flest problemer og størst behov."

Ja, det stemmer. Ikke engang Nordea har så mange misfornøyde kunder. Det er lett å finne ut hvis du ikke hadde vært allergisk mot googling.

Det er et mirakel at DNB fremdeles har privatkunder; det er faktisk på linje med at folk betaler penger til spåkoner, TV-evangelister og luringer i Nigeria. Men det er tydeligvis nok der ute til at DNB og kompani kan tjene godt.

https://verdenogvi.blogspot.com/2017/12/dumme-mennesker_14.html

DNB har kommet på bunn i nesten samtlige sammenligninger i mange år – det gjelder kundetilfredshet, service, tilbud og så videre. Det er faktisk bare i en undersøkelse DNB har kommet ut på topp; det er den mest lønnsomme banken i Europa, det vil si at det er ingen andre banker som klarer å kanalisere så mye penger fra kundene sine og tilbake til eierne. Det er i grunnen med DNB som med Norsk Tipping, de satser på lettlurte mennesker som kunder.

 

[Per Magus]

PingEnt skrev (54 minutter siden):

Ah ja da så. Et google søk og et par kunfevurderinger (uten å stille dem opp mot andre banker i verken søk eller anmeldelser) kvalifiserer for "DNB som har flest problemer og størst behov."

Fordi du har problemer med å finne informasjon, har jeg gjort jobben her:

https://www.smartepenger.no/94-nyhet/2535-sjekk-kundetilfredsheten

https://e24.no/privatoekonomi/i/0n0536/rapport-dnb-og-nordea-har-de-minst-fornoeyde-kundene

Hvis du ikke allerede har glemt det, så var det kilder du etterlyste i første innlegg.

[Gjest Slettet+5132]

10 minutes ago, Per Magus said:

Ja, det stemmer. Ikke engang Nordea har så mange misfornøyde kunder. Det er lett å finne ut hvis du ikke hadde vært allergisk mot googling.

Det er et mirakel at DNB fremdeles har privatkunder; det er faktisk på linje med at folk betaler penger til spåkoner, TV-evangelister og luringer i Nigeria. Men det er tydeligvis nok der ute til at DNB og kompani kan tjene godt.

https://verdenogvi.blogspot.com/2017/12/dumme-mennesker_14.html

DNB har kommet på bunn i nesten samtlige sammenligninger i mange år – det gjelder kundetilfredshet, service, tilbud og så videre. Det er faktisk bare i en undersøkelse DNB har kommet ut på topp; det er den mest lønnsomme banken i Europa, det vil si at det er ingen andre banker som klarer å kanalisere så mye penger fra kundene sine og tilbake til eierne. Det er i grunnen med DNB som med Norsk Tipping, de satser på lettlurte mennesker som kunder.

 

Hvorfor kom du ikke med disse kildene først hvis du satt på dem? Hvorfor kom du med helt intetsigende kilder til å begynne med?

[Per Magus]

PingEnt skrev (12 minutter siden):

Hvorfor kom du ikke med disse kildene først hvis du satt på dem? Hvorfor kom du med helt intetsigende kilder til å begynne med?

Det falt meg faktisk ikke inn at noe menneske som er oppegående nok til å lese digi.no ikke var klar over hvor ubeskrivelig dårlig DNB er.

https://www.bi.no/forskning/norsk-kundebarometer/resultater-2020/

Så jeg regnet med at en kort, kjapp kommentar klarte seg – men tydeligvis ikke.

[kjetil_kilhavn]

Joda, det er nok 'coolt' med en slik side - men hjelper lite når den ikke har den nødvendige integriteten og insisterer på at alt er helt i orden selv om ting ikke fungerer. Jeg har ikke erfaring med denne siden, men all erfaring med tilsvarende sider hos andre tilsier at det fortsatt er en del å gå på når det gjelder systemintegritet.