Norsyd gir ingen form for after sales service

[RaymondK]

Har Samsung S9 som har en del problemer jeg tenker en service kanskje kunne løst. Den kutter samtaler, kutter lyden under samtaler. Dessuten bruker den ofte å klage på vann i ladekontakten uten å ha vært i nærheten av vann. Selger vil imidlertid ikke svare på verken telefon eller mail. Hva slags rettigheter og muligheter har man i en slik situasjon? Regner med jeg må oppsøke frittstående serviceverksted og betale av egen lomme, selv om det kan være problemer som dekkes av garanti. Bør man levere inn klage til forbrukerrådet eller lignende?

[:utakt]

Du er ikke den eneste som opplever problemer med denne butikken ... og les hvilke svar de gir på klagene! For en gjeng.

https://www.prisjakt.no/shop.php?f=35189

Forbrukerrådet hørtes ut som riktig sted. 

[BigBadAde]

Du kan reklamere direkte til Samsung. Hvis det er norsk import så har du 5 års reklamasjonsrett.

Er det gråimport, noe jeg antar at det er. Så er det vel 2 år mener jeg.

Ville uansett tatt kontakt med Samsung eller deres autoriserte service verkated i Norge og hørt med dem.