[Løst] Deaktivert Iphone X

[Hanhijnn]

Hei.

Min kone kjøpte en brukt Iphone X som selgeren hadde nullstilt.

Når hun skulle ta den i bruk så måtte hun legge inn en kode på telefonen. I prosessen med å sette opp telefonen så ble den restartet, og da hadde hun helt glemt koden. Hun trodde at hun husket koden, men resultatet var bare at telefonen ble deaktivert. Nå får hun ikke åpnet telefonen i hele tatt, og det er jo litt surt når man har brukt 4500 kr på den.

Noen som har noen tips?

Endret 28. februar 2020 av Hanhijnn

[Vertical^]

Tror du skal kunne løse problemet ved å koble den til en PC, starte iTunes, og fabrikkresette den derifra. 

Guide:

https://support.apple.com/en-au/HT201252

[Hanhijnn]

Vertical^ skrev (7 minutter siden):

Tror du skal kunne løse problemet ved å koble den til en PC, starte iTunes, og fabrikkresette den derifra. 

Guide:

https://support.apple.com/en-au/HT201252

Nå har hverken jeg eller kona hatt hverken Iphone eller Itunes før, så dette er helt gresk for oss. Må PC'en ha Itunes innstallert? Må man ha en Itunes-konto? Husk at telefonen er nullstilt. Er vel ikke Itunes på den heller da?

[Vertical^]

Maskinen (pc-en) må ha Intunes installert ja. Man trenger ikke noen konto på iTunes.

[Hanhijnn]

Vertical^ skrev (1 minutt siden):

Maskinen (pc-en) må ha Intunes installert ja. Man trenger ikke noen konto på iTunes.

OK, det hjelper oss et stykke på vei. Skal prøve når vi kommer hjem. Takk for hjelpen. ?

[Hanhijnn]

Problem 1 er løst. Vi kom oss inn på telefonen.

Problem 2: Overføre data fra Huawei P10 til Iphone'en. Innstallerte appen Flytt til IOS på Huawei'en. Iphone'en er på wifi'en vår, men når vi prøver å parre de to så får vi bare feilmelding på Iphone om at den ikke har tilgang til internett.... 

Noen som har tips til hvordan løse det?

Endret 27. februar 2020 av Hanhijnn

[ilpostino]

Hanhijnn skrev (På 27.2.2020 den 7.39):

Noen som har tips til hvordan løse det?

Den er kobler til Wifi elle rmobildata?

[Hanhijnn]

Det løste seg. ?

Den var koblet opp på Wifi.

Men begge telefonene måtte i tillegg være koblet på nettstrøm (ladekabel). Av en eller annen grunn. Men samme det. Det løste seg, og madammen er superhappy med sin "nye" Iphone. Nå må hun bare lære seg å bruke den. ?