Gebyr for tilbakebetaling grunner feil KID nr og gebyr for inkassovarsel?

[-Silver-]

Jeg har hatt 2 regninger i fra Svea Finans, og på ett eller annet vis så har jeg betalt begge med samme kid nr.

Svea Finans har deretter refundert beløpet jeg betalte inn på faktura nr 2 som hadde feil kid nr, men de har trukker i fra 75 kroner. Så jeg betalte inn 464 kroner og fikk tilbake 389. 

 

Så har det gått 2 uker til uten at de har gitt meg beskjed om hva de har gjort. Så har de sendt ut et inkassovarsel på den fakturaen som "Ikke var betalt" med et gebyr på 70 kroner.

 

Dette fører jo til at jeg får 2 ekstra gebyrer på grunn av en enkelt feil, jeg mener dette er veldig dårlig inkassoskikk ettersom jeg i utgangspunktet betaler i tide for så og motta 2 ekstra gebyrer.

 

Har de lov til dette? Jeg kunne ha forstått det hvis det kun var snakk om et enkelt gebyr men når de i praksis dobbeltfakturerer meg for beløpet så blir det helt feil.

Endret 19. desember 2019 av -Silver-

[Ålesund]

Hei, har du fått svar på dette?