ICE trøbbel

[Gruble92]

Bytter til ice for ikke lenge siden. Den siste uka har jeg hatt mye problemer.

Problem 1: Smser når ikke fram til meg, jeg må restarte telefonen først, noen meldinger kommer ikke igjennom i det hele tatt.

Problem 2: det står at jeg har 4G, men ingen nett - må restarte for å få nettet tilbake.

 

Har vært i kontakt med ICE, de har kommet med forslag jeg kan forsøke, uten hell. Det virker som at de har gitt opp og ikke vil hjelpe meg noe mer.

 

Før jeg tar skrittet å bytter operatør igjen, noen andre som har hatt samme problem? Og ble det evt løsning på problemet? Andre forslag?

[LMH1]

Hva om du velger 4g levrandør eller gå for 3g?

 

Problemet med ice bruker også telia så godt mulig dekningen er dårlig.

[NorsknRev]

Hvor i landet befinner du deg, hvilken telefon har du, og hva har ice foreslått?

[ili]

Min sønn har ice junior og det er helt håpløst. Dersom han kommer til en plass hvor telia er bedre enn ice så mister han nett. Og får det ikke på igjen før han tar på flight modus og tilbake igjen. Om han er heldig. 

[MariusJS]

Min sønn har ice junior og det er helt håpløst. Dersom han kommer til en plass hvor telia er bedre enn ice så mister han nett. Og får det ikke på igjen før han tar på flight modus og tilbake igjen. Om han er heldig. 

de burde bare fjerne roaming fra Ice Junior

[NorsknRev]

de burde bare fjerne roaming fra Ice Junior

Da blir mye av tryggheten borte.

Endret 22. august 2019 av beladinka

[ili]

de burde bare fjerne roaming fra Ice Junior

 

Ja har spurt om det går ann å fjerne. Men neida. Det var umulig

[MariusJS]

Da blir mye av tryggheten borte.

Muligheten burde jo evnt vært der da...

[Gruble92]

Hvor i landet befinner du deg, hvilken telefon har du, og hva har ice foreslått?

Midt i Oslo. Forslaget var først å resette telefonen, det funka ikke. Så fikk jeg beskjed om å slå av telefonen > ta ut simkortet > slå på > skru av > sette inn sim > slå på.

Jeg har vært på farten med problemet også, spiller ingen rolle hvor jeg er.

[Gruble92]

Hvor i landet befinner du deg, hvilken telefon har du, og hva har ice foreslått?

Og jeg har Samsung S10+

[NorsknRev]

Har du prøvd å aktivere VoLTE?

 

Skru på dataroaming.

Sett nettvalg til automatisk.

Last ned gratisversjonen av Network Cell Info, så ser du hvilket nett du er på.

Endret 22. august 2019 av beladinka

[Gjest Slettet+6132]

Har hatt samme problem, og eneste løsning var å bytte operatør. Dette var før VoLTE var funnet opp hos ICE.

Jeg holdt på i lang tid med kundeservice ang. feilsøking men etter noen måneder måtte vi gi opp.

[NorsknRev]

Jeg har slitt litt med det samme hos ICE, men etter introduksjon av VOLTE har ICE vært imponerende stabilt. Problemet er at veksling mellom nettene ikke fungerer optimalt.

 

Jeg venter i spenning på tilbakemelding fra TS.

[Gjest Slettet+6132]

Ja, problemet er utrolig kjedelig fordi telefonen viser fulle signaler men folk som forsøker ringe (sende sms) får beskjed om at telefonen er avslått. Man må hele tiden slå av/på flymodus eller sende sms for at telefonen skal koble seg til nettet, og da renner det inn med sms fra de siste timene.

[NorsknRev]

Telefonen til TS støtter VOLTE hos ICE, venter spent på tilbakemelding.

[Normix]

Har hatt nøyaktig samme problem. Hver tilbakemelding fra Ice var fra en ny saksbehandler fra førstelinjesupport. Gikk en stund uten at jeg følte Ice tok saken alvorlig. Løsningen ble å bytte leverandør.

[NorsknRev]

Har hatt nøyaktig samme problem. Hver tilbakemelding fra Ice var fra en ny saksbehandler fra førstelinjesupport. Gikk en stund uten at jeg følte Ice tok saken alvorlig. Løsningen ble å bytte leverandør.

Når var dette, og hvilken telefon?

[Gruble92]

Jeg har slitt litt med det samme hos ICE, men etter introduksjon av VOLTE har ICE vært imponerende stabilt. Problemet er at veksling mellom nettene ikke fungerer optimalt.

 

Jeg venter i spenning på tilbakemelding fra TS.

Beklager sen tilbakemelding.Ingen forandring med VOLTE dessverre.. Jeg blir gææær'n snart. I går ble det sendt 3 smser til meg og de mottok jeg aldri, selv ikke etter restart av telefon.

Savner komplett jeg..

[Gruble92]

Har hatt nøyaktig samme problem. Hver tilbakemelding fra Ice var fra en ny saksbehandler fra førstelinjesupport. Gikk en stund uten at jeg følte Ice tok saken alvorlig. Løsningen ble å bytte leverandør.

Helt utrolig at det går an.. Jeg hadde komplett, men når de solgte seg til ICE bytta jeg operatør fordi jeg hadde hørt og lest så mye dårlig om ICE. Jeg har et ekstremt forbruk av mobildata, så måtte skaffe meg noe billigere etterhvert, da sjangsa jeg på ICE til slutt likevel..det blir kortvarig.. Hvem byttet du over til?

[NorsknRev]

Er det en EU-modell, eller parallellimport? Kjøpt hvor?