Garanti på reparasjon av TV?

[Woods]

Hei, 

 

har en TV hvor HDMI-portene har sluttet å fungere. Jeg har hatt samme feil før hvor de bytta hovedkortet på TV-en under garanti. Dette var i 2017.

 

Finnes det noen lover i forbrukerretten som sier noe om holdbarheten på utført reparasjon? TV-en rakk selvfølgelig å fylle 5 år og 5 måneder. 

[Axefjord]

1) om så store deler av produktet er byttet ut at produktet vil framstå som et nytt produkt, så gjelder ny frist for rekkamasjon. Usikker på om bytte av hovedkort vil gjelde.

 

2) fristen på reklamasjonsrett på reparasjonen gjelder fra reparasjonsdato. Man må kunne forvente at usb-portene på hovedkortet holder mer enn 2 år. Derfor vil dette være innenfor reklamasjonsretten.

 

Det er et par andre tråder her mtp forskjell på reklamasjonsrett og forventet levetid. Denne kan være forskjellig når det er gjort en reparasjon.

Endret 25. juni 2019 av Axefjord

[Dubious]

Det er 5 års reklamasjon på den delen som ble byttet

[Woods]

Takk for svar. 

 

Sitter forøvrig med et dilemma. Jeg har ikke bil (bor sentralt i Oslo) og verkstedet Samsung bruker er lokalisert utenfor byen. Selve TV-en er kjøpt hos Komplett. I og med garantien har gått ut må jeg selv få frakta tv-en til verksted, noe som blir både tidkrevende og dyrt. Spørsmålet blir da om det hele blir verdt det. Ser TV-er med tilsvarende kvalitet i dag koster 6-7 K, så lurer da på om jeg heller skal kassere hele greia. 

[LMH1]

Kommer vel ann på hvor tven er kjøpt, men normalsett burde butikken\verkstedet dekke kostnaden for frakt, om det er dems sin feil f.eks produksjonsfeil. men er de brukerfeil, bøyd hdmi pins etc må du nok dekke det selv. Kan fort bli dyrt å bytte hovedkort.

Hvis det ikke er enkel loddejobb. Tviler på mange verksteder gjør det fortiden.

[Woods]

Kommer vel ann på hvor tven er kjøpt, men normalsett burde butikken\verkstedet dekke kostnaden for frakt, om det er dems sin feil f.eks produksjonsfeil. men er de brukerfeil, bøyd hdmi pins etc må du nok dekke det selv. Kan fort bli dyrt å bytte hovedkort.

Hvis det ikke er enkel loddejobb. Tviler på mange verksteder gjør det fortiden.

 

Brukerfeil er det nok ikke. TV-en har stått urørt på veggen siden forrige reparasjon. Har sendt dette forespørsel ang. dette til Samsung, så får vi se hva de skriver. Har også spurt verksted om pris på delen jeg bytta sist. Mistenker samme del har feilet. Var vitne til reparasjonen sist gang (dette skjedde hjemme i stua). Hele arbeidet minnet om å bytte et hovedkort i en maskin, så det var nokså simpel prosess. 

 

Jeg er i utgangspunktet gira på å bytte ut hele TV-en, men samtidig syns jeg det blir dumt å kaste en TV som fortsatt fungerer bra (sett bort fra portene, selvsagt). 

[toholekadu]

Hei, 

 

har en TV hvor HDMI-portene har sluttet å fungere. Jeg har hatt samme feil før hvor de bytta hovedkortet på TV-en under garanti. Dette var i 2017.

 

Finnes det noen lover i forbrukerretten som sier noe om holdbarheten på utført reparasjon? TV-en rakk selvfølgelig å fylle 5 år og 5 måneder. 

TVer vil jeg tippe går under forbruksloven om varer som skal vare lenger enn 5 år, med andre ord 5 års reklamasjonsrett fra den dato du kjøpte det. Etter en reparasjon, vil ikke dato fornyes fra rep. dato, men original kjøpedato vil uansett gjelde. Så hvis TVen er under 5 år gammel, så ja, da har du reklamasjonsrett ih. forbrukerloven.

[Axefjord]

TVer vil jeg tippe går under forbruksloven om varer som skal vare lenger enn 5 år, med andre ord 5 års reklamasjonsrett fra den dato du kjøpte det. Etter en reparasjon, vil ikke dato fornyes fra rep. dato, men original kjøpedato vil uansett gjelde. Så hvis TVen er under 5 år gammel, så ja, da har du reklamasjonsrett ih. forbrukerloven.

Dette er feil, rett og slett. Det finnes flere tråder rundt dette temaet på forbrukerretts-delen av forumet.

Jeg har ikke satt meg inn i akkurat denne problemstillingen selv, men jeg har skummet igjennom en del info på det.

se f.eks her: https://www.elektronikkbransjen.no/artikler/hvilke-reklamasjonsfrister-gjelder/370775

Man får ny reklamasjonsfrist ved reparasjon, ihvertfall på de reparerte delene.

 

Det sagt, for at det skal være en mangel, så man ha en berettiget forventning for at TV'en skal fungere i så mange år som det er siden den ble kjøpt. Denne forventningen er mer enn 5.5år, så det vil være en mangel i dette tilfellet.