Lilla merker på laptopskjerm

[MPCME]

Åpnet pcen i dag og så lilla merker på en del av skjermen. De sees kun når det er mørkt bilde bak. Har noen vært borti dette, og går dette på reklamasjonsretten? Er ekstremt kjipt da jeg prøver å selge pcen for å kjøpe meg studentpc.

 

Har prøvd å restarte, og har prøvd å oppdatere drivere.

 

Skjer ingenting om jeg presser på de, både bak og framme på skjermen. Skjer ingen ting når jeg beveger på skjermen heller.

 

Edit: Er forresten en ASUS ROG STRIX GL502VS-GZ224T

Endret 29. mai 2019 av CME

[MPCME]

Kameraet ser ut til å forsterke fargene. De er ikke så kraftig som på bilde.

[Malmern]

Det er helt klart en defekt på skjermen,
dette er en reklamasjonssak så lenge laptoppen ikke har falt i gulvet, hatt noe tungt oppå seg eller lignende.

Ta kontakt med butikken du kjøpte den hos og hør hva slags prosedyre de har på reparasjoner,
du får helt sikkert en sjekkliste over ting du burde prøve før du sender den inn,
som f.eks å avinnstallere og reinnstallere drivere, ser du allerede har oppdatert drivere,
prøv en fersk innstallasjon av drivere ved å avinnstallere driverene med Display Driver Uninstaller:

https://www.wagnardsoft.com/

 

Husk å ta backup av viktige filer i tilfelle de prøver å formatere og reinnstallere Windows som en del av reparasjonen.

Endret 30. mai 2019 av Malmern