Rett på heving av kjøp når reservedeler ikke kan skaffes på vare enda i salg?

[Christoffero89]

Hei.

02.06.2018 kjøpte jeg en aircondition til 4999 på Jula i Moss.

 

Jeg har istet luftrøret og skjøten for å feste røret i maskinen.   

Jeg har snakket med kundeservice hos Jula og de kan ikke skaffe noen av delene selv om maskinen enda er i salg hos de.  Ikke behjelpelig med å finne løsning eller heve kjøpet.

 

 

Har jeg rettpå å heve kjøpet her?  

 

Jeg vet det er min feil røret er borte men forventer jo at man kan få det fikset på en eller annen måte

 

[vidor]

Prøv heller å finne reservedeler fra dem som originalt produserer dette, selv om Jula skriver det er sitt eget merke.

 

Uansett dårlig å ikke føre resevedeler, men det er vel mulig å få laget dem selv ?

[heheszki]

Du ønsker å heve kjøpet.

 

For at du skal kunne heve et kjøp må det foreligge en "mangel" som ikke er "uvesentlig", se Forbrukerkjøpsloven §32. 

 

I dette tilfellet har du selv mistet røret. Når "mangelen" skyldes forhold på din side så kan du ikke gjøre mangelen gjeldende, se Forbrukerkjøpsloven §26.

 

"§ 26.Forbrukerens krav ved mangler^​

Dersom det foreligger en mangel og dette ikke skyldes forbrukeren eller forhold på forbrukerens side, kan forbrukeren..."

 

Du kan altså ikke heve kjøpet og du kan heller ikke kreve at de reparerer feilen. 

 

Jula kan allikevel ha interesse i å hjelpe deg som ledd i god kundeservice, feks si hvor du kan kjøpe luftrøret og skjøten (hvis de vet det da).  

 

Ville anbefalt deg å kontakte produsenten og høre med de.

Endret 27. mai 2019 av heheszki

[Dubious]

Mange som selger varer uten at de har reservedeler

[AnthonyEdwardS]

Du trenger garantert ikke original del fra produsent heller, slike skjøter og lengre luftrør er ganske standardisert og lett å få tak i både innlands og utenlands (selv innenfor tollgrensa til og med).

Og som allerede nevnt, det er ingen som har krav på seg til å selge deler av et produkt selv om du trenger det som reservedeler.

Tiden du brukte på å lage denne tråden kunne vært brukt på å finne de aktuelle delene du trenger på eBay, og så hadde problemet vært løst når delene ankom om kort tid.

[Christoffero89]

Aner ikke hva jeg skal søke etter. Er adapter til denne. Røret er vel standard ventilasjon rør?

[AnthonyEdwardS]

Det der ser ikke ut til å trenge adapter en gang, bare kjøp et rør med samme diameter og så skal det vel vries inn i de armene du ser avbildet. 

 

Beste tipset jeg kan gi er å slenge på "portable" i tillegg til "air conditon" (ikke søk etter aircondition i ett ord).

Da finner du ting som dette:

https://www.ebay.com/itm/5-9-Round-L-F-Series-Exhaust-Hose-Tube-Connector-For-Portable-Air-Conditioner/113710468891

https://www.ebay.com/itm/Portable-Air-Conditioner-Spare-Parts-Exhaust-Pipe-Vent-Hose-Tube-150cmx11cm/252483849597

https://www.ebay.com/itm/Portable-Air-Conditioner-Spare-Parts-Exhaust-Pipe-Vent-Hose-Tube-180cmx15cm/262556895556

https://www.ebay.com/itm/Portable-Air-Conditioner-Spare-Parts-Exhaust-Pipe-Vent-Hose-Tube-150cmx13cm/252483826979

https://www.ebay.com/itm/Portable-Air-Conditioner-Spare-Parts-Exhaust-Pipe-Vent-Hose-Tube-200cmx15cm/262556898082

https://www.ebay.com/itm/Window-Adaptor-3PCS-Kit-Plate-Exhaust-Hose-Tube-For-Portable-Air-Conditioner/323539788291

https://www.ebay.com/itm/Exhaust-Hose-Tube-Connector-For-Portable-Air-Conditioner-Window-Adaptor/283319367996

https://www.ebay.com/itm/Air-Conditioner-Exhaust-Hose-Tube-Adaptor-For-Portable-Air-Conditioner-Tube/173911224439

https://www.ebay.com/itm/6-15-cm-Exhaust-Hose-Tube-Connector-Adapter-For-Portable-Air-Conditioner-Window/113743456286

https://www.ebay.com/itm/Exhaust-Hose-Tube-Connector-for-Portable-Air-Conditioner-fits-5-Diameter-/301982819183

https://www.ebay.com/itm/6-Portable-Air-Conditioner-AC-Hose-Coupling-Connector-Coupler-3d-printed/273417160078

 

Merk, dette er bare et kjapt eksempel, du kan sikkert finne billigere og eller noe som passer deg bedre mtp din situasjon (jeg mista ikke min, jeg trengte bare en forlenger, så hvem vet, kanskje du og får bedre livskvalitet hvis du flytter AC'en lenger inni rommet enn hva slangen originalt tillot?)

 

Edit: Ting vi ikke vet som du kan vite/finne ut av og gjøre søket ditt bedre: Diameter (mest sannsynlig 15cm/6") og produsent.

Endret 27. mai 2019 av AnthonyEdwardS

[Christoffero89]

Min må ha adapter. Kan ikke skrues på

[Christoffero89]

Dette røret hsr jeg lånt men kan få den vegg mount som passer i sporet ish. Er det trygt å bruke gaffateip til å lukke helt igjen?

[BIGG]

Dette røret hsr jeg lånt men kan få den vegg mount som passer i sporet ish. Er det trygt å bruke gaffateip til å lukke helt igjen?

 

Gaffa, lim, whatever works...

[AnthonyEdwardS]

Da måler du opp lengde og bredde du trenger å forminske ned til (mest sannsynlig) 15cm Ø.

Ja, gaffateip funker fint, det er er bare varm luft (ikke under trykk en gang) som må ledes ut av boligen for at AC'en skal ha noen effekt på innetemperaturen. Alternativt kjøper du en rull med termoteip (tåler varmen selv om tapen er rett på varmekabler) som vil vare lenger og ikke byttes like ofte som gaffateip potensielt må fordi limet ikke liker varmen.

Endret 27. mai 2019 av AnthonyEdwardS

[Christoffero89]

Takk for svar. Noen som vet hvorfor kjøle element er brun på kanten?

[0laf]

Å kjøpe billig er gjerne å kjøpe dyrt ... man lærer etterhvert !

[Christoffero89]

Å kjøpe billig er gjerne å kjøpe dyrt ... man lærer etterhvert !

Syns no 5000 ikke var billig. Måtte kjøre drammen til Moss for å finne en. De på elkjøp var tom og var jo grisevarmt Endret 27. mai 2019 av Christoffero89

[Dubious]

Å kjøpe billig er gjerne å kjøpe dyrt ... man lærer etterhvert !

tja, hadde ikke vært et problem om folk hadde orden på tingen sine, ikke at jeg er noe bedre..

[AnthonyEdwardS]

Nå var vel dette langt ifra en stor fuckup kostnadsmessig sett, men når det er sagt, så skulle jeg gjerne vite hvordan man mister en så stor gjenstand som de slangene ofte er. Det er ikke noe som faller ned imellom sofaputene og forsvinner av seg selv liksom.