Tesla stuper på omdømmebarometer: Dårligst av bilmerkene

[hekomo]

Greit om man etter hvert slutter å omtale dette som et premiummerke. 

Suverene motorer og batteri, interessant markedsføringsstrategi, men gjennomgående kvalitet i bilene kunne nok vært atskillige hakk opp.

Dette har nok mer med kommunikasjon og kapasitetsproblemer under utlevering av Model 3 å gjøre enn kvaliteten på selve bilene.

[hekomo]

Det sier kanskje mer om eierne, enn om selskapet, når lojaliteten er på topp, men omdømme på bunn, og klagene fortsetter å hagle inn, mens bilene står på verksted i månedsvis og knapt henger sammen.

Det sier kanskje mer om produktene. Det er tydeligvis så mye bedre enn alt annet at kundene velger å være lojale mot merket.

 

At bilene står i månedsvis på verksted hører til sjeldenhetene.

[oophus]

Det gjør de jo alt. Det er flere autoriserte verksteder som ikke er eid av Tesla.

Hvem da? Jeg vet at folk med Tesla her, må opp til Drammen for å få ting til sine biler. Så det kan umulig være et merkeverksted de samarbeider med? De har jo verksteder stort sett oppover hele kysten. 

[0laf]

Det sier kanskje mer om produktene. Det er tydeligvis så mye bedre enn alt annet at kundene velger å være lojale mot merket.

Point proven   

[Salvesen.]

Det sier kanskje mer om eierne, enn om selskapet, når lojaliteten er på topp, men omdømme på bunn, og klagene fortsetter å hagle inn, mens bilene står på verksted i månedsvis og knapt henger sammen.

 

Hvem vet, det er uansett bra for Tesla da de selger biler. 

 

Jeg har hatt 3 nå, uten store problemer. Henger helt fint sammen. Å få gjort noe, eller kontakt med tesla er dog ett større problem. Heldigvis har jeg ikke hatt særlig behov for det. 

[Hopperesque]

Ikke overraskende. TMN har jo vært kjent for kaos siden oppstarten. Utrolig at de ikke har fått bedre rutiner og struktur på plass etter snart åtte år i Norge.

[hekomo]

Hvem da? Jeg vet at folk med Tesla her, må opp til Drammen for å få ting til sine biler. Så det kan umulig være et merkeverksted de samarbeider med? De har jo verksteder stort sett oppover hele kysten.

Tja, det er listet noen her:

 

https://www.tesla.com/no_NO/support/body-shop-support?redirect=no

[mrxx]

Har kjørt Tesla P85 i 5,5 år (6 i sept) nå, og alltid fått den servicen vi har hatt behov for. Ingen alvorlige feil til nå, og har som regel fått bilen tilbake nyvasket innvendig og utvendig hvis den har vært inne hos Tesla. Lese om all ventetiden på servicesentrene men vi har ikke merket noe til det. Trodde jeg måtte være ute i god tid for å bestille service nå om dagen, så jeg bestilte 120 000 km service i god tid i forveien. Men det var det ingen poeng i, for jeg fikk time ila under 2 uker, så jeg måtte bare utsette den avtalen.

[oophus]

Tja, det er listet noen her:

 

https://www.tesla.com/no_NO/support/body-shop-support?redirect=no

Det var ikke akkurat mye å skryte av. Samt "noen"? Du mener at de har verksteder "skjult" som di ikke lister opp? 

Endret 8. mai 2019 av oophus3do

[Espen Hugaas Andersen]

Har kjørt Tesla P85 i 5,5 år (6 i sept) nå, og alltid fått den servicen vi har hatt behov for. Ingen alvorlige feil til nå, og har som regel fått bilen tilbake nyvasket innvendig og utvendig hvis den har vært inne hos Tesla. Lese om all ventetiden på servicesentrene men vi har ikke merket noe til det. Trodde jeg måtte være ute i god tid for å bestille service nå om dagen, så jeg bestilte 120 000 km service i god tid i forveien. Men det var det ingen poeng i, for jeg fikk time ila under 2 uker, så jeg måtte bare utsette den avtalen.

Vanlig service går vanligvis relativt fort. Men om man trenger litt mer omfattende arbeid så kan det ta litt mer tid.

 

Jeg bestilte time i november på noen garantisaker + årlig service, og da ble jeg satt opp på time i slutten av mars. Men utover ventetiden var alt bra. Model X lånebil sto klar når jeg kom å leverte bilen, de fikset alt de skulle på en uke, og når jeg hentet bilen var den vasket innvendig og utvendig.

 

Eneste de kunne gjort bedre var at hjulmutterdekslene var borte når jeg fikk tilbake bilen. De må ha glemt å sette de på. Jeg oppdaget det ikke før jeg skulle bytte til sommerdekk, men da var det bare å sende en mail, og kjøre innom og hente nye samme dag.

[Snylter]

Greit om man etter hvert slutter å omtale dette som et premiummerke. 

Suverene motorer og batteri, interessant markedsføringsstrategi, men gjennomgående kvalitet i bilene kunne nok vært atskillige hakk opp.

Ikke bare blir de omtalt som premium, enkelte har til og med sammenlignet Model S med Mercedes S-klasse..

[Salvesen.]

Ikke bare blir de omtalt som premium, enkelte har til og med sammenlignet Model S med Mercedes S-klasse..

 

De aller fleste sammenligner vell S med s-klasse for størrelse og pris(usa), alt annet blir vell ganske idiotisk  

[Ano__Nym]

Selv om de er på bunn i omdømmeundersøkelsen så kan de trøste seg med at de er helt på topp i Forbrukerrådets klagestatistikk.

 

Ja ganske ille når de fått fler klager enn Møller som har laget biler i så lang tid og fortsatt har nesten like mange klager som Tesla!

[Hopperesque]

Ja ganske ille når de fått fler klager enn Møller som har laget biler i så lang tid og fortsatt har nesten like mange klager som Tesla!

Lager Møller biler? Og Møller har for øvrig mange flere biler på veiene.

[MailMan13]

Ikke bare blir de omtalt som premium, enkelte har til og med sammenlignet Model S med Mercedes S-klasse..

 

For de fleste andre steder enn i verden enn Norge er jo dette biler som koster omtrent det samme.

[Salvesen.]

Lager Møller biler? Og Møller har for øvrig mange flere biler på veiene.

 

Nei men de importerer bilene, slik at en så og si er nødt til å forholde seg til dem. Noe jeg iallefall ikke ønsker. Det har jeg gjort før, aldri igjen. 

[Hopperesque]

Nei men de importerer bilene, slik at en så og si er nødt til å forholde seg til dem. Noe jeg iallefall ikke ønsker. Det har jeg gjort før, aldri igjen. 

Møller scorer likevel høyere enn Tesla. Sistnevnte er jo en versting.

[Salvesen.]

Møller scorer likevel høyere enn Tesla. Sistnevnte er jo en versting.

 

Jeg finner ikke møller? 

[sverreb]

Jeg finner ikke møller? 

Se etter VW, Audi og Skoda

[Snylter]

For de fleste andre steder enn i verden enn Norge er jo dette biler som koster omtrent det samme.

Det er ikke prisen som gjør at S-klasse er premium.