Problemer mer Bank ID og Onecall

[torbjornhb]

Hei.

Hadde Onecall inntil jeg byttet til ICE, og nå er jeg tilbake på Onecall. Har bestilt Bank ID hundre ganger tidligere uten problemer, men nå lar det seg bare ikke gjøre etter at jeg fikk nytt simkort. Får bare feilmelding gang på gang. Verken Onecall eller Sparebank 1 skjønner noen ting.

 

Noen som har vært borti det samme?

[Zimba]

Gikk fint å aktivere hos meg, men opplever stadig vekk små tregheter ved innlogging som er smått irriterende.

Det opplevde jeg aldri med andre operatører.

 

Har du forsøkt å teste SIM i annen telefon og se om du får aktivert det da?

Har du tvilling-SIM på samme abbonement som du forsøker å aktivere BankID på?

Endret 19. april 2019 av Zimba

[torbjornhb]

Gikk fint å aktivere hos meg, men opplever stadig vekk små tregheter ved innlogging som er smått irriterende.

Det opplevde jeg aldri med andre operatører.

 

Har du forsøkt å teste SIM i annen telefon og se om du får aktivert det da?

Har du tvilling-SIM på samme abbonement som du forsøker å aktivere BankID på?

Har egentlig ingen annen telefon å teste med, men måtte du slette bank appen eller noen innstillinger når du byttet?

[Zimba]

Nei, det måtte jeg ikke. BankID på mobil er uavhengig av app og ligger på SIM-kortet (SIM Toolkit).

Forsøkt å skru av WiFi (om WiFi Tale er aktivert) når du prøver å aktivere?

[torbjornhb]

Nei, det måtte jeg ikke. BankID på mobil er uavhengig av app og ligger på SIM-kortet (SIM Toolkit).

 

Forsøkt å skru av WiFi (om WiFi Tale er aktivert) når du prøver å aktivere?

Takk for forslag. Forsøkte å deaktivere det nå, men heller ikke det fungerer.

[spetter]

Det skal fungere med å bestille / reaktivere bankID fra nettbanken. Det reaktiveringen gjør er å sjekke om mobilen støttes , samt simkortet også støttes. Deretter installeres bankid på simkort.

 

Hvis ikke det hjelper, ta kontakt med mobilleverandøren. Eller ring banken

 

Bank ID er uavhengig av bank appen. BankID er ikke en app i den forstand.

Endret 19. april 2019 av spetter

[Zimba]

Takk for forslag. Forsøkte å deaktivere det nå, men heller ikke det fungerer.

Det høres veldig ut som dette ligger på operatørnivå.

Hva slags feilmelding får du?

[torbjornhb]

Har virkelig forsøkt alt dette, og kontaktet begge parter, men de finner ingen feil. Har bestilt nytt simkort fra Onecall, og samtidig meldt overgang til ICE. Fungerer det med Onecall når nytt simkort kommer så blir jeg nok værende.