Datapakke brukt opp selv om ikke brukt data

[Lami]

Hei,

 

Moren min har komplett mobil abonnement. Men det er noe jævlig rart.

 

I går natt fikk hun beskjed om at datapakken snart var brukt opp. I går ettermiddag sjekket jeg og så hun hadde 249MB igjen av pakken sin. Jeg sjekket og inne på innstillingene på iPhonen hvor mye data som var gått. Hun har ikke brukt over datapakken. 3G var av.

 

Nå fikk hun beskjed om at pakken var brukt opp. Hvordan i helvete er det mulig ar 249MB har gått siden i går ettermiddag med mobildata av? 98 byte mobildata er det kun som er brukt ifølge iPhone innstillingene og.

 

Men likevel hevder Komplett at pakken nå er brukt opp og kostnader utover dette blir belastet.

 

Hva er greien? Dette har og skjedd før. Hun har betalt mye fordi Komplett hevder pakken hennes er brukt opp selv om hun ikke har det.

Driver de og svindler folk eller?

 

Kan det være feil med Iphone? Det tviler jeg på. Heller mer mot Komplett Mobil.

 

Erfaringer? Synspunkter? Takk

[MariusJS]

Sikker på at du ikke har tvillingsim noe sted? eller datasim? i en iPad eller lignende?

[hekomo]

Har du tatt kontakt med Komplett?

[Dubious]

3G har lite med mobildata å gjøre i denne sammenhengen

For å ikke bruke data må en slå av Mobil Data og Roaming

 

Mobilen har sikkert oppdatert noe

Endret 26. oktober 2018 av Dubious

[Kynxx]

Telefonen min drar ca. 700MB i døgnet bare på oppdateringer om jeg lar den gå og surre selv. Så alt er mulig