Ser ut til at grafikkortet døde når strømmen gikk. Noe som kan gjøres?

[Orwandel]

Jeg har et Sapphire 390X som har gjort jobben sin godt, men i går ble alt svart. Strømmen i bygningen blinket i et milisekund, nok til at PCen slo seg av og på igjen. Men skjermbildet kom aldri på igjen, selv om jeg hørte fra høytalerne at jeg var tilbake i Windows-påloggingen. Jeg fant en HDMI-kabel og koblet skjermen til hovedkortet, og da fikk jeg i alle fall bilde (Intel HD-grafikk).

 

Men AMD-skjermkortdriverne hadde ikke startet, og i enhetsbehandlingen manglet grafikkortet. Så da er det vel trygt å si at det er ferdig som popstjerne. Men hva kan ha skjedd? Er det noe som kan gjøres?

[Malvado]

Gjort noe så enkelt som å koble det ut ( husk slå av strømmen helt på pcen og koble fra strømkontakten ), fjerne støv,montere på nytt ,  gå inn i bios, sjekke at det dukker opp og velge det på nytt?

[tflovik]

Innboforsikring bør dekke dette.

[LMH1]

Ved overspenning eller kortsluttninger burde skjermkortet luke svidd eller PSU og ha svarte brennflekker.

Hvis det ikke er tilfelle burde reklamasjon være mulig. Ved forsikringer bortsett fra verdiforsikring kommer egenandel ofte på 1000 kr. Så ville forsøkt reklamasjon først.

Endret 15. oktober 2018 av LMH1

[Orwandel]

Ved overspenning eller kortsluttninger burde skjermkortet luke svidd eller PSU og ha svarte brennflekker.

Hvis det ikke er tilfelle burde reklamasjon være mulig. Ved forsikringer bortsett fra verdiforsikring kommer egenandel ofte på 1000 kr. Så ville forsøkt reklamasjon først.

 

Jeg kjøpte det på Komplett i 2016, så tilsvarende kort finnes vel ikke lenger. Hvordan vil i så fall reklamasjonen fungere?

[sedsberg]

Du får nytt kort eller penger tilbake.

[Orwandel]

Gjort noe så enkelt som å koble det ut ( husk slå av strømmen helt på pcen og koble fra strømkontakten ), fjerne støv,montere på nytt ,  gå inn i bios, sjekke at det dukker opp og velge det på nytt?

 

Var ikke så mye støv å fjerne. Men slik skal det se ut i BIOS med et grafikkort i PCIe-slotten (sjekket med et gammelt kort jeg hadde liggende):

 

 

 

Slik ser det ut med det omtalte kortet koblet i:

 

 

Så det virker som noe ikke er som det skal...

Endret 15. oktober 2018 av Orwandel

[sedsberg]

Jeg ville bare søkt reklamasjon. Er du heldig får du et nytt, bedre kort.

[Orwandel]

Som oftest prøver vel de fleste firmaer å vri seg unna, hale ut etc. til kunden gir opp (eller kommer med TV2 hjelper deg). Men Komplett har jo overrasket positivt før, så er vel verdt et forsøk.