ICE har lansert 4G-tale

[Bombasa]

Tipper du trenger en oppdatering enten fra Ice eller fra telefon produsent. Send Ice først en melding på Facebook chat.

[Loppa75]

Jeg ringte til kundeservice og la frem problemet, men hun jeg snakket med skjønte ikke hva jeg prata om. Så hun sendte meg bare ei ny konfigurasjonsmelding med dataoppsett, uten at det hjalp noe...

Telefonen er oppdatert til nyeste firmware. Hjelp meg, hva skal jeg gjøre?

[MariusJS]

Jeg ringte til kundeservice og la frem problemet, men hun jeg snakket med skjønte ikke hva jeg prata om. Så hun sendte meg bare ei ny konfigurasjonsmelding med dataoppsett, uten at det hjalp noe...

Telefonen er oppdatert til nyeste firmware. Hjelp meg, hva skal jeg gjøre?

Prøvd factory reset? Eventuelt spør om de har noen teknisk avdeling på support.

[Loppa75]

Prøvd factory reset? Eventuelt spør om de har noen teknisk avdeling på support.

Har ikke lyst å tilbakestille telefonen om det ikke er nødvendig. Mistenker at det er Simkortet, for den henger på Telia hele tiden. Søker jeg manuelt finner den ICE, og blir der ei lita stund før den er tilbake på Telia igjen...

[MariusJS]

Du kan jo alltids bare spørre om nytt simkort

[Loppa75]

Du kan jo alltids bare spørre om nytt simkort

Vi bytta nettopp 4 abonnement i familien til ICE for mindre enn ei uke siden. Og alle 4 er som limt til Telia, selv om ICE har en sterkere sender her vi bor. Har vi fått 4 defekte Simkort tror du?

[NorsknRev]

Vi bytta nettopp 4 abonnement i familien til ICE for mindre enn ei uke siden. Og alle 4 er som limt til Telia, selv om ICE har en sterkere sender her vi bor. Har vi fått 4 defekte Simkort tror du?

Hvordan vet du at ICEs sender er sterkere? But, serioulsy, be ICE sende dere en OTA. Det funket for meg

[MariusJS]

Vi bytta nettopp 4 abonnement i familien til ICE for mindre enn ei uke siden. Og alle 4 er som limt til Telia, selv om ICE har en sterkere sender her vi bor. Har vi fått 4 defekte Simkort tror du?

Høres rart ut, har alle samme mobil? Hvilke frekvenser sender Ice på der du bor?

[Bombasa]

Vi bytta nettopp 4 abonnement i familien til ICE for mindre enn ei uke siden. Og alle 4 er som limt til Telia, selv om ICE har en sterkere sender her vi bor. Har vi fått 4 defekte Simkort tror du?

Jeg ville kontaktet de på Chat og spurt der. Pass på og få med så mange opplysninger som mulig. Jeg tipper simkortet trenger en oppdatering fra ICE eventuelt så må de gjøre noe i datasystemene sine. Jeg fikk heller ikke Volte med en gang de lanserte. Da måtte de gjøre en endring i noen datasystemer også var det plutselig i orden. De som sitter på 1 linje support får jeg aldri noen fornuftige svar av syntes jeg, dette gjeller alle selskaper.

[NorsknRev]

Sendervalget hos ICE er ikke lett å forstå. Jeg har opplevd å stå 20 meter fra en 800 MHz-sender og opplevd at telefonen i stedet kopler seg på en 1800 MHz-sender som er 3 km unna.

[Loppa75]

Hvordan vet du at ICEs sender er sterkere? But, serioulsy, be ICE sende dere en OTA. Det funket for meg

I følge finnsenderen har ICE en 800mhz basestasjon 500m fra huset vårt. Og søker jeg den opp manuelt, får jeg full styrke på signalet. Etter kort tid er den tilbake på Telia med 2-3 streker...

[Loppa75]

Men takk for tips alle sammen. Får prøve å kontakte de igjen. Men det er jo egentlig ikke noe problem, for alt virker jo. Hadde bare vært gøy å fått Volte når de først har lansert det.

Sender de automatisk ut OTA til sim med jevne mellomrom, slik at det kommer etterhvert?

[frohmage]

Sendervalget hos ICE er ikke lett å forstå. Jeg har opplevd å stå 20 meter fra en 800 MHz-sender og opplevd at telefonen i stedet kopler seg på en 1800 MHz-sender som er 3 km unna.

 

De siste dagene har tlf min byttet mellom roaming (Telia) og ICE flere ganger om dagen, selv om jeg har sendere fra begge operatører innenfor 50m fra leiligheten min.

[Loppa75]

Satte nettopp simkortet i en Samsung S7, og fikk Volte med ei gang. Så det er nok Huaweien som trenger ei oppdatering først. Men det er jo rart den står på listen til ICE...

[Bombasa]

Satte nettopp simkortet i en Samsung S7, og fikk Volte med ei gang. Så det er nok Huaweien som trenger ei oppdatering først. Men det er jo rart den står på listen til ICE...

Er telefonen kjøpt av Telenor eller Telia? Det er kanskje slik at det av og til leveres med programvare fra mobilopperatøren??? Litt usikker på dette men kan være en forklaring. 

[Loppa75]

Er telefonen kjøpt av Telenor eller Telia? Det er kanskje slik at det av og til leveres med programvare fra mobilopperatøren??? Litt usikker på dette men kan være en forklaring.

Jeg kjøpte den faktisk gjennom ICE, men brukte den ei lita stund med Telenor, frem til abonnement ble portert til ICE...

[Bombasa]

Da burde den virke med votle. Fortsett og mas på Ice.

[Loppa75]

Da burde den virke med votle. Fortsett og mas på Ice.

I og med at det virka på S7 med det samme, er nok alt i orden hos ICE. Mangler nok bare ei oppdatering fra Huawei...

[Loppa75]

I og med at det virka på S7 med det samme, er nok alt i orden hos ICE. Mangler nok bare ei oppdatering fra Huawei...

Nå fikk jeg Volte. Det kom ei oppdatering fra Huawei, så nå dukka Volte-symbolet opp! ??

[NorsknRev]

Ny, oppdatert liste over telefoner som støtter VOLTE hos ICE:

 

Huawei Mate 10 Pro

Huawei Mate 20 Lite

Huawei Mate 20 Pro

Huawei P20 Lite

Huawei P20 Pro

Huawei P20 

Nokia 6.1 

Nokia 7 Plus

Nokia 7.1

Samsung Galaxy A3 2017

Samsung Galaxy A6

Samsung Galaxy A7

Samsung Galaxy A8

Samsung Galaxy A9

Samsung Galaxy J3 2017

Samsung Galaxy J4+

Samsung Galaxy J5 2017

Samsung Galaxy J6

Samsung Galaxy Note 9

Samsung Galaxy S7

Samsung Galaxy S7 edge

Samsung Galaxy S8+

Samsung Galaxy S9

Samsung Galaxy S9+ 

Samsung Galaxy Xcover 4

Samsung Galaxy S8

Sony Xperia XZ2

Sony Xperia XZ2 Compact

Sony Xperia XZ2 Premium

Sony Xperia XZ3