Laptop vil ikke starte igjen etter windows update

[Paccoo]

Hei.

 

Har en ca 1 år gammel Asus laptop (ROG GL753VD) som ikke starter igjen etter att jeg tok windows update i går kveld. Maskinen lastet ned oppdatteringen og ba om omstart av PC. Etter omstart gikk maskinen rett inn på bios av seg selv men no div HDD\SSD info og låste seg der. Etter en restart ved help av power knapp er eneste liv fra maskinen att vifta går og lys i tastatur. Virker som den startet normalt, men kommer ikke no bilde på skjerm. Hva gjør jeg? GPU\CPU tatt kvelden? Eventuelt no garanti etter 1 år?

Endret 4. mai 2018 av Paccoo

[LMH1]

Prøv å bytt harddisk\SSD disk og reinstallere virker det da er nok SSD\harddisken som er problemet.

 

Bør være 5 år reklamasjonstid. Hvis det ikke er din skyld.

Er pcen varm?

Så sant viften går burde ikke cpuen. Kanskje skjermkort hvis du ikke kommer i bios en gang.

Endret 4. mai 2018 av LMH1

[barfoo]

Prøv å bytt harddisk\SSD disk og reinstallere virker det da er nok SSD\harddisken som er problemet.

Alle datamaskiner jeg har tatt i greier å POSTe uten disk. Vedkommende skriver at det ikke er bilde på skjerm.

[Paccoo]

Prøv å bytt harddisk\SSD disk og reinstallere virker det da er nok SSD\harddisken som er problemet.

 

Bør være 5 år reklamasjonstid. Hvis det ikke er din skyld.

Er pcen varm?

Så sant viften går burde ikke cpuen. Kanskje skjermkort hvis du ikke kommer i bios en gang.

PC`en er ikke varm. Sitter 2 SSD`er i denne, M.2 (OS) og en "Vanlig" 2.5.

 

Har hatt den oppe en gang for å bytte disk og ram, da ryker vel rekklamsjon uansett?

Endret 4. mai 2018 av Paccoo

[LMH1]

Produsenten må kunne bevise at bytte ram\disk er årsaken til problemene.

Prøv å bytt tilbake slik maskinvaren var når du kjøpte den for å ungå problemet. Virker den ikke da så er vel det produsenten feil.

Hvis den virker da forsøk med bios oppdatering. Får du ikke bilde på skjermen i heletatt med gamle deler er nok skjermkortet defekt.

[barfoo]

Produsenten må kunne bevise at bytte ram\disk er årsaken til problemene.

Prøv å bytt tilbake slik maskinvaren var når du kjøpte den for å ungå problemet. Virker den ikke da så er vel det produsenten feil.

Hvis den virker da forsøk med bios oppdatering. Får du ikke bilde på skjermen i heletatt med gamle deler er nok skjermkortet defekt.

Gi deg med vås.

 

Svaret på spørsmålet er at nei, reklamasjonsretten er i behold selv om man har modifisert produktet. Reklamasjonsretten går på at det er en iboende mangel ved produktet. Det er selvsagt ikke påvirket av inngrep man har foretatt, så fremt inngrepene ikke har forårsaket feilen.

[G]

https://www.diskusjon.no/index.php?showtopic=1812932

 

Har forresten vært en "endeløs" rekke problemer med de fleste vår 2018 windows updates, så dette overrasker ikke. Ta en telefon til Microsoft. De er jo de som er ansvarlige for OS-et sitt. Vet hva jeg ville ha gjort.

 

Gjøre seg dum dersom ting blir alt for teknisk (at de fysisk må sende ut tekniker hjem til deg), også forsøke å overtale dem til å kjøpe ny bærbar PC til deg som alternativet? Si at du ikke "kan leve" uten PC etc.

Endret 4. mai 2018 av G

[LMH1]

Tuller ikke, produsentene er vanskelige, de vil ikke betale eller dekke feil de tror kundene er selv skyld i.

Vil microsoft betale for produsentene tviler. Er kundene som lider fordi andre gjør feil. Microsoft\Asus burde advart hvis det er problemet.

 

Riktignok har det fungert fint for meg med windows 10 oppgradering, er vel enkelte intel laptop muligens problemet ligger hos.

Multicom laptop og intel NUC har gått greit heldigvis.

[aklla]

Om post bios ikke kommer opp, så er det verken disk eller oppgraderingen som er direkte årsak.

Post bios starter opp før den begynner å lese fra disken..

 

Kan du koble fra batteriet? Om så, gjør dette og ha laderen ute i ett par minutter og prøv å start den igjen etterpå.

Prøv å koble til/fra ekstern skjerm.

[Paccoo]

Maskinene blir sent inn til service for garanti sjekk.

Prøvde alt, ta ut batteriet, fjerne SSD, bytte minnebrikker, koble til ekstern skjerm osv men fortsatt bare lys i tastatur å vifte som går. Håper det går fort og att det blir en garantisak uten no mer tullball.

Mulig det bare var tilfeldig att dette skjedde under win update, men har aldri opplevd noe form for tull med denne maskina før.

Endret 6. mai 2018 av Paccoo

[aklla]

Høres ut som en sak som lett burde gå på garantien ja. Tipper de bytter hovedkort på den, inkl cpu og skjermkort.

 

Oppdateringen kan ha vært en utløsende faktor, men ikke en direkte årsak.

Endret 6. mai 2018 av aklla

[Kjetil Lura]

Tipper ssd har tatt kveld, opplevde med min fars gamle pc, død ssd. PS, var stasjonær pc.

Men post svar her når de finner ut problemet, kjekt å vite

[Paccoo]

Ble byttet HK på denne, ble garantisak. Ryddig å grei prosess av komplett.

[Kjetil Lura]

Bra du fikk det til