reklamasjon (nettbutikk) - hvor lang tid kan det ta før jeg leverer varen?

[Dubious]

og steinrawr bare repeterer det andre skriver

 

Kommer nok en "advokat" her snart med fasiten, de må bare finne ut hva som faktisk er rett før de svarer, eller tolke loven som man sier, ikke det samme som at de faktisk har rett, med mindre de kan linke til en dom som er gjeldende

[Løvehjerte]

Tror ikke loven sier noe om hvor fort du må levere inn varen. Men du plikter til å gjøre varen tilgjengelig. 

 

Om de har gitt deg en returlapp og du har glemt det i 9 måneder så er du i en litt unik situasjon. Tror ikke så mange andre har gjort det samme. 

 

Om tven ikke er parallellimportert, (ved parallellimport er selger ansvarlig for 5 år reklamasjonsrett,) så er det veldig enkelt å ta direkte kontakt med importør (dvs samsung, philips etc) og så hevde en reklamasjon direkte gjennom de. 

 

Så det burde ikke være noe problem. 

 

Hadde du handlet hos oss, så hadde vi fikset det lett, og vil tro alle butikker fikser dette greit (men skal du absolutt handle på nett så.) 

 

Unntaket er om tven nå er over 5 år, da sliter du, og må nok ta det gjennom forbrukerrådet. Og jeg tror du vil ha en stor mulighet for å tape (men absolutt verdt å prøve, du taper i verste fall bare litt tid.)

[Lami]

Det jeg lurer på, er, når ble den kjøpt og når reklamerte du?

 

Loven sier ingenting om når varen må leveres tilbake. Reklamasjonsfristen gjelder fra det tidspunkt man faktisk har oppdaget mangel eller burde oppdage mangel.