Henvist til servicepartner, hvem skal man forholde seg til?

[MiRaCL]

Hei

 

Kjøpt et produkt på komplett for en tid tilbake som nå har tatt kvelden.

Dette produktet er trolig utenfor garanti, men godt innenfor reklamasjonsretten.

 

Komplett henviser meg til en servicepartner for å få ordnet dette. Jeg ønsker ikke å godta service vilkårene til servicepartner da det kan påløpe kostnader for den minste ting virker det som.

 

Jeg ønsker å returnere enhet til komplett, så får de ta det videre slik de ønsker.

 

Jeg mener at jeg har rett til å ta dette med komplett direkte da de er selger.

 

Hvem trenger jeg å forholde meg til her? 

[Dragen]

Komplett.

[*F*]

De kostnadene det vises til vil nok viderefaktureres uansett

[Løvehjerte]

Du kan henvende deg direkte til Komplett og nekte å forholde deg til servicepartner. 

 

Dvs at Komplett tar kontakt med servicepartner, så sender Komplett, (sannsynligvis ordrett det skrivet du allerede har fått) ett skriv til deg som du må godta. (Du trenger ikke godta engang, viktigste er at du er informert om at service koster om det ikke er noe fabrikasjonsfeil.) 

 

Så vil Komplett istedenfor servicepartner, sende deg ett fraktbrev, og så sende produktet til adressen som står på fraktbrevet.

 

Alt tar bare mye lenger tid. 

 

Litt interessert dog, i hva slags vilkår du finner hos servicepartneren som er urimelige og hvor det vil påløpe kostnader for den minste ting?

[Capitan Fracassa]

De kostnadene det vises til vil nok viderefaktureres uansett