Apple sier unnskyld til misfornøyde iPhone-kunder

[Harald Brombach (digi.no)]

Tilbyr billigere batteribytte som plaster på såret.

Apple sier unnskyld til misfornøyde iPhone-kunder

[flageborg]

Apple burde straffes på samme økonomiske nivå som europeiske bilprodusenter....avgasstest vs batteritest

[madammim]

Apple burde straffes på samme økonomiske nivå som europeiske bilprodusenter....avgasstest vs batteritest

Helt enig. Dette er en sak EU burde hive seg på. I disse miljøtidene burde også planlagt foreldelse straffes hardt, så dette er ikke bare en sak om forbrukerrettigheter.

 

Hvis det er et utbredt problem at telefonen slår seg av pga batteritilstand så burde de kommet med en form for logikk som styrer nedklokking, også etterfulgt av en beskjed til bruker om hva som har skjedd og hvorfor. Jeg vil tro dette kun er et problem ved lavt batterinivå, så ved høyt batterinivå og under lading burde telefonen i alle tilfeller være klokket som den var da den ble kjøpt. Hvis dette ikke er mulig burde det heller være et forbrukervalg å aktivere nedklokking, feks kommer det en advarsel etter en slik re-start med råd om å aktivere dette.

[Kikert]

Siden batterier er forbruksvare så bør man kunne bytte selv eller få byttet gratis, altså at jobben er gratis. Batteriet kan man selvfølgelig ta betalt for, man får jo ikke nye AA-batterier når lommelykta slokner.

[TGB]

Hele denne diskusjonen er litt klønete; dette er et problem for alle produsenter med tanke på batteriteknologi; Apple er vel den eneste som har prøvd å løse dette via software (istedenfor å la telefonen kræsje/slå seg av). Så langt jeg skjønte vil i tillegg til lavere pris for å bytte batteri, vil det også bli innført tilgang på batteri-helse-informasjon på en klar måte i iOS fra neste år. Dvs, man får info når batteri er i en slik tilstand at prosessor blir klokket ned (muligens også et valg for om man vil la telefon kræsje istedenfor å klokkes ned?).

 

Naturligvis, når nå Apple priser ned batteribytte ganske brutalt, vil det bli dårlig business for alle som ikke er knyttet til Apple-systemet å bytte batteri.

[ATWindsor]

Hele denne diskusjonen er litt klønete; dette er et problem for alle produsenter med tanke på batteriteknologi; Apple er vel den eneste som har prøvd å løse dette via software (istedenfor å la telefonen kræsje/slå seg av). Så langt jeg skjønte vil i tillegg til lavere pris for å bytte batteri, vil det også bli innført tilgang på batteri-helse-informasjon på en klar måte i iOS fra neste år. Dvs, man får info når batteri er i en slik tilstand at prosessor blir klokket ned (muligens også et valg for om man vil la telefon kræsje istedenfor å klokkes ned?).

 

Naturligvis, når nå Apple priser ned batteribytte ganske brutalt, vil det bli dårlig business for alle som ikke er knyttet til Apple-systemet å bytte batteri.

 

Er det? Hvem andre er det som gjør dette i batteri-drevne enheter? Alle produsenter?

 

AtW

[TGB]

Siden batterier er forbruksvare så bør man kunne bytte selv eller få byttet gratis, altså at jobben er gratis. Batteriet kan man selvfølgelig ta betalt for, man får jo ikke nye AA-batterier når lommelykta slokner.

29 USD er vel kosten for batteriet vil jeg tro. 

[TGB]

 

Hele denne diskusjonen er litt klønete; dette er et problem for alle produsenter med tanke på batteriteknologi; Apple er vel den eneste som har prøvd å løse dette via software (istedenfor å la telefonen kræsje/slå seg av). Så langt jeg skjønte vil i tillegg til lavere pris for å bytte batteri, vil det også bli innført tilgang på batteri-helse-informasjon på en klar måte i iOS fra neste år. Dvs, man får info når batteri er i en slik tilstand at prosessor blir klokket ned (muligens også et valg for om man vil la telefon kræsje istedenfor å klokkes ned?).

 

Naturligvis, når nå Apple priser ned batteribytte ganske brutalt, vil det bli dårlig business for alle som ikke er knyttet til Apple-systemet å bytte batteri.

 

Er det? Hvem andre er det som gjør dette i batteri-drevne enheter? Alle produsenter?

 

AtW

 

Nei, ingen andre gjør det - derfor man får 2 millioner+ treff på google om samsung telefoner som slår seg automatisk av i kaldt vær

[ATWindsor]

 

 

Hele denne diskusjonen er litt klønete; dette er et problem for alle produsenter med tanke på batteriteknologi; Apple er vel den eneste som har prøvd å løse dette via software (istedenfor å la telefonen kræsje/slå seg av). Så langt jeg skjønte vil i tillegg til lavere pris for å bytte batteri, vil det også bli innført tilgang på batteri-helse-informasjon på en klar måte i iOS fra neste år. Dvs, man får info når batteri er i en slik tilstand at prosessor blir klokket ned (muligens også et valg for om man vil la telefon kræsje istedenfor å klokkes ned?).

 

Naturligvis, når nå Apple priser ned batteribytte ganske brutalt, vil det bli dårlig business for alle som ikke er knyttet til Apple-systemet å bytte batteri.

 

Er det? Hvem andre er det som gjør dette i batteri-drevne enheter? Alle produsenter?

 

AtW

 

Nei, ingen andre gjør det - derfor man får 2 millioner+ treff på google om samsung telefoner som slår seg automatisk av i kaldt vær

 

 

Du sa det var et problem for "alle produsenter", det er noe ganske annet enn det du plutselig later som du sa nå.

 

AtW

[Kikert]

Siden batterier er forbruksvare så bør man kunne bytte selv eller få byttet gratis, altså at jobben er gratis. Batteriet kan man selvfølgelig ta betalt for, man får jo ikke nye AA-batterier når lommelykta slokner.

29 USD er vel kosten for batteriet vil jeg tro.

 

Nå ja, etter en del oppmerksomhet som gir dem dårlig rykte. Kanskje selskapene burde ta seg sammen før klagestormen?

 

Lurer på om 29$ er den reèlle prisen eller om man må betale for byttet og eventuelle fraktkostnader.

[HKS]

 

Hele denne diskusjonen er litt klønete; dette er et problem for alle produsenter med tanke på batteriteknologi; Apple er vel den eneste som har prøvd å løse dette via software (istedenfor å la telefonen kræsje/slå seg av). Så langt jeg skjønte vil i tillegg til lavere pris for å bytte batteri, vil det også bli innført tilgang på batteri-helse-informasjon på en klar måte i iOS fra neste år. Dvs, man får info når batteri er i en slik tilstand at prosessor blir klokket ned (muligens også et valg for om man vil la telefon kræsje istedenfor å klokkes ned?).

 

Naturligvis, når nå Apple priser ned batteribytte ganske brutalt, vil det bli dårlig business for alle som ikke er knyttet til Apple-systemet å bytte batteri.

 

Er det? Hvem andre er det som gjør dette i batteri-drevne enheter? Alle produsenter?

 

AtW

 

Vil tro det er ganske vanlig...

Jeg har en Nexus 9 som til tider ble veldig ustabil, det vil si at den rebootet seg selv, her kunne batteriet gå fra 80% til 40% på noen minutter. Etter jeg byttet batteri fungerer stabilt som før.

 

I denne synes jeg hva Apple gjør er helt ok, men de burde vært ærlig om det. I det øyeblikket batteriet var så degradert at ytelsen ble dårligere så burde telefonen ha advart. Nå ser det jo ut som at dette blir implementert i neste versjon av iOS.

[spiff42]

" strupingen skal angivelig begynne å skje allerede et år etter at enheten ble tatt i bruk"

Angivelig? Digi burde ha en kilde for en slik påstand. Dette er faktisk ganske avgjørende for om problemet kun er manglende informasjon/valg for brukeren eller et mulig forsøk på å "dekke over" en svakhet i produktet.

[Kikert]

I denne synes jeg hva Apple gjør er helt ok, men de burde vært ærlig om det.

 

De er jo ærlige om det, men det måtte jo en liten mediestorm til. Ærlighet etterpå er lite verdt i min bok. Desverre så er det en gjenganger med mange store produsenter, ærligheten må tvinges frem....

[spiff42]

 

Apple burde straffes på samme økonomiske nivå som europeiske bilprodusenter....avgasstest vs batteritest

Helt enig. Dette er en sak EU burde hive seg på. I disse miljøtidene burde også planlagt foreldelse straffes hardt, så dette er ikke bare en sak om forbrukerrettigheter.

 

Hvis det er et utbredt problem at telefonen slår seg av pga batteritilstand så burde de kommet med en form for logikk som styrer nedklokking, også etterfulgt av en beskjed til bruker om hva som har skjedd og hvorfor. Jeg vil tro dette kun er et problem ved lavt batterinivå, så ved høyt batterinivå og under lading burde telefonen i alle tilfeller være klokket som den var da den ble kjøpt. Hvis dette ikke er mulig burde det heller være et forbrukervalg å aktivere nedklokking, feks kommer det en advarsel etter en slik re-start med råd om å aktivere dette.

 

 

Med tiltakene Apple har varslet så vil dette være en sterk oppfordring til å bytte batteri istedenfor å bytte enhet. Altså det motsatte av planlagt foreldelse.

[Gjest Slettet+6132]

Men virker denne "feature"?

Har en snart tre år gammel iPhone6 (jobbtlf) som går fra 50% til 0%/shutdown uansett i kaldt vær.
Og den har siste versjon av iOS.

 

Da gjenstår vel bare teorien/påstanden om at "nedgradering" kun er for å "tvinge" en over på ny iPhone

[HKS]

Men virker denne "feature"?

Har en snart tre år gammel iPhone6 (jobbtlf) som går fra 50% til 0%/shutdown uansett i kaldt vær.

Og den har siste versjon av iOS.

 

Da gjenstår vel bare teorien/påstanden om at "nedgradering" kun er for å "tvinge" en over på ny iPhone

Tenker problemet der er at batteriet er så dårlig at det ikke hjelper for software å klokke ned telefonen.

[ATWindsor]

 

 

Apple burde straffes på samme økonomiske nivå som europeiske bilprodusenter....avgasstest vs batteritest

Helt enig. Dette er en sak EU burde hive seg på. I disse miljøtidene burde også planlagt foreldelse straffes hardt, så dette er ikke bare en sak om forbrukerrettigheter.

 

Hvis det er et utbredt problem at telefonen slår seg av pga batteritilstand så burde de kommet med en form for logikk som styrer nedklokking, også etterfulgt av en beskjed til bruker om hva som har skjedd og hvorfor. Jeg vil tro dette kun er et problem ved lavt batterinivå, så ved høyt batterinivå og under lading burde telefonen i alle tilfeller være klokket som den var da den ble kjøpt. Hvis dette ikke er mulig burde det heller være et forbrukervalg å aktivere nedklokking, feks kommer det en advarsel etter en slik re-start med råd om å aktivere dette.

 

 

Med tiltakene Apple har varslet så vil dette være en sterk oppfordring til å bytte batteri istedenfor å bytte enhet. Altså det motsatte av planlagt foreldelse.

 

 

Det er ganske spesielt å kalle apples politikk på dette området "en sterk oppfordring til å bytte batteri istedenfor å bytte enhet". Apple har ikke en batteri-byttevennlig politikk.

 

AtW

Endret 29. desember 2017 av ATWindsor

[40XGGVO5]

Min iPad med iOS 9.3.5 er blitt supertreg da jeg oppgraderte fra versjon 7. Er denne også omfattet av batteribyttet?

[Harald Brombach (digi.no)]

" strupingen skal angivelig begynne å skje allerede et år etter at enheten ble tatt i bruk"

Angivelig? Digi burde ha en kilde for en slik påstand. Dette er faktisk ganske avgjørende for om problemet kun er manglende informasjon/valg for brukeren eller et mulig forsøk på å "dekke over" en svakhet i produktet.

Helt enig. Lenken er på plass nå: https://www.theverge.com/circuitbreaker/2017/12/20/16803190/iphone-slowdown-is-needed-but-also-a-problem

[spiff42]

 

 

Det er ganske spesielt å kalle apples politikk på dette området "en sterk oppfordring til å bytte batteri istedenfor å bytte enhet". Apple har ikke en batteri-byttevennlig politikk.

 

AtW

 

Apple kunne ha nøyd seg med å forklare at dette er et tiltak for å hindre at telefoner skrur seg av. Hvordan kan en mer enn halvering av prisen på batteribytte, i tillegg til endringene som skal komme for å vise batteristatus, være noe annet enn en oppfordring til å bytte batteri istedenfor enhet?

Så vidt jeg kan se så vil prisen da bli klart billigere enn for f.eks. Samsung Galaxy S7/8.