CDON.. Elendig kundeservice, kan jeg reklamere gjennom mastercard?

[InToRv]

Jeg har vært dum nok til å handle på CDON (Aldri igjen) Nå har jeg hatt en mobiltelefon i 3 dager, før den ble defekt. Jeg ønsker dermed å reklamere på varen, men det viser seg å være et evig styr. Kundeservice er tregt og lite behjelpelige.

 

Dermed lurer jeg på hvilke rettigheter jeg har? Kan jeg bruke reklamasjonen på mastercardet jeg brukte? Jeg ønsker ikke å bruke 5 uker på å reklamere på et defekt produkt..

[Nizzen]

Buy cheap, buy twice ?

[Dapp47]

At CDON enda har kunder er ett under for meg  3 dager? Bare send den tilbake med ferdig utfylt angrerrettskjema. Koster deg frakten, men ta erfaringen and move on hvis du vil bli ferdig fort. 

[Dubious]

Kjøper bare blu-ray derfra

Liten sjanse for at det er noe galt med de

[InToRv]

Jeg kommer aldri til å handle der igjen. Tek elns burde kjøre en stor test basert på nettsidenes kundeservice - god kundeservice er det verdt å betale litt ekstra for.

[Nukleosid]

Jeg kommer aldri til å handle der igjen. Tek elns burde kjøre en stor test basert på nettsidenes kundeservice - god kundeservice er det verdt å betale litt ekstra for.

Helt enig. Prissammenligningssider som Prisguiden og Prisjakt har en oversikt over hvor fornøyde kundene er, men den rangeringen er egentlig totalt verdiløs. Folk som har bestilt, og fått varene, er fornøyd og gir full score. Men det å levere en vare er det enkle, det som skiller de gode fra de dårlige, er når man får noe å utsette på det man har kjøpt (reklamasjon, feillevering, angrerett...).

 

Har kjøpt en del fra CDON, og eneste negative var når jeg bestilte noen bøker godt innenfor bestillingsfristen før jul. De kom lang tid etter jul. En angrerettssak gikk bra, selv om det tok to uker fra jeg sendte inn varen til pengene var tilbake på min konto.

[Gjest Slettet+6132]

Jeg har vært dum nok til å handle på CDON (Aldri igjen) Nå har jeg hatt en mobiltelefon i 3 dager, før den ble defekt. Jeg ønsker dermed å reklamere på varen, men det viser seg å være et evig styr. Kundeservice er tregt og lite behjelpelige.

 

Dermed lurer jeg på hvilke rettigheter jeg har? Kan jeg bruke reklamasjonen på mastercardet jeg brukte? Jeg ønsker ikke å bruke 5 uker på å reklamere på et defekt produkt..

Hvordan har det gått med reklamasjonen?

[unik42]

Jeg kommer aldri til å handle der igjen. Tek elns burde kjøre en stor test basert på nettsidenes kundeservice - god kundeservice er det verdt å betale litt ekstra for.

...og dermed miste evt. annonsesalg fra dem. Spørs om det er så lurt.