Ikke kjøp Sapphire 9600PRO AIW

[thehunger]

Ok, kjøpte et Sapphire 9600PRO All-in-Wonder fra Komplett.no. Dette er et kort som har FM-tuner, TV-tuner, alle inn- og utganger, dual-VGA, osv og den herlige fjernkontrollen til ATI.

 

Except.... ikke fjernkontrollen!

 

De har tatt en Sapphire 9600PRO AIW eske, tatt ut fjernkontrollen, og satt på en klistrelapp som sier dette er "9600PRO AIW Lite" og at fjernkontrollen ikke følger med.

 

Fint, men det står ikke en døyt om det på hverken komplett.no eller Sapphire sine sider. Jeg valgte Sapphire fremfor PowerColor som Komplett.no også fører, fordi det noen hundrelapper billigere og et mer anerkjent merke.

 

Men det ser ut som om jeg må bytte. PowerColor putter fjernkontrollen i esken, og har litt mer software også. Sier deres produktsider.

 

Jeg vil rapportere her hvordan det går å bytte kortet på Komplett, de vet sannsynligvis ikke om at fjernkontrollen mangler? Jeg mener dette er det reneste lureri.

[dominus]

den eneste jeg fant på komplett var full retail versjonen...og den skal ha fjernkontroll... da er det komplett sin blemme om de selger lite-versjonen som full retail...

[norrick]

http://www.sapphiretech.com/vga/aiw-9600pro.asp beskriver både retail og LITE-retail features.

 

Sitat:

The Lite retail versions do not come bundled with the software bundle and are packaged with the neccessities needed to enjoy the pinnacle in performance from Sapphire alone.

 

Men som andre har nevnt så skal komplett.no kun selge retail utgaven.

Ta en tlf. til komplett.no så ordner de snarest denne feilen (og du får kansje et lite plaster på såret hvis du legger frem saken på en høflig måte).

Komplett.no kan gjøre feil akkurat som andre nettbutikker og de er flinke/raske til å ordne opp med selvforskylte problemer.

[thehunger]

Vel etter svært mye om og men innrømmet Komplett.no at dette var en mangelfull leveranse. Etter først å ha forsøkt å invende at Full Retail ikke nødvendigvis betyr at man med fjernkontrollen, og at det fantes "retail" kort som var "lite" osv. så tilbød retur-avdelingen å spandere retur av feil kort mot at jeg kjøpte et dyrere PowerColor 9600PRO AIW kort.

 

Det er ikke kundeservice å innrømme en feil og samtidig stille ultimatum om enten å bli sittende med feil vare eller kjøpe et dyrere kort, og fremstille spandering av returfraktkostnader som "å strekke seg". Det aner meg at denne lite kundevennlige holdningen i stor grad er knyttet til en bestemt person på retur-avdelingen. Heldigvis ordnet det seg til slutt - jeg får tilsendt en fjernkontroll.

 

I alle tilfeller vil jeg be folk være meget OBS når de bestiller et Sapphire Radeon 9600PRO All-in-Wonder skjermkort og forsikre seg om at man får med fjernkontrollen som er en vesentlig del av dette. Komplett har altså et lite lager av "Lite" skjermkort som i øyeblikket selges som "Full Retail". La oss håpe de retter feilen på sin produktbeskrivelse og dessuten kutter ut å selge "Lite" versjonen.

[MaxCPU]

ATI og PowerColor oppgir Wonder II, men Wonder leveres. Hva er korrekt??

[olavr]

Var inne og kikket på kortet på Komplett nå, der sto det svart på hvitt at fjernkontroll ikke fulgte med.

[MaxCPU]

Dette stemmer når det gjelder Sapphirekortet, men PowerColor har full retailbundle. Derfor også noe dyrere.

[NULL]

Står hos Komplett at det ikke følger med ja. Man kan jo dog kjøpe ATI-fjernkontrollen fra f.eks. www.vendur.com.

[fAight]

Var inne og kikket på kortet på Komplett nå, der sto det svart på hvitt at fjernkontroll ikke fulgte med.

Legg merke til at det 10 dager siden han postet dette problemet. Kanskje Komplett har rettet det opp i løpet av den tida...