Garanti på Ear pads på headsettet?

[HaviWath]

hei, jeg har hatt Sennheiser G4ME Zero I litt under 3 år nå, og de putene som er på headsettet er veldig slitt nå så trenger nye. Er dette noe som går under garantien ? eller må jeg kjøpe nye selv ?

 

Finner heller ikke noen plasser der de selger de i Norge og på Sennheiser sin egen hjemmeside så har de heller ingen på lager.

Endret 27. juli 2017 av HaviWath

[TGB]

slitasje går neppe under garanti; om de derimot rakner uten å ha tegn på stor bruk er en helt annen ting. Uansett, disse kan du få tak enten originale eller via ebay. Det er selvsagt lov å ta kontakt med Sennheiser å være litt ydmyk og si at du synes de har blitt fort utslitt til tross for en del bruk; og spørre hvor du kan få tak i nye. Det kan faktisk være de bytter dem for deg; eller gir deg nye til en lav pris.

 

Man kommer langt med å være litt ydmyk og ikke starte samtalen med at alt er produktets feil

 

Edit:

Selv om ikke Senneheiser har dem nå; så er jeg rimelig sikker på at de klarer få tak i erstatnings-pads.

Endret 27. juli 2017 av TGB

[TGB]

Min erfaring med andre produsenter er at de er ekstremt fleksible; har t.o.m. fått tilbud om å oppgradere hodetelefoner til nyere versjon uten kost (Audeze).

[oOF]

Dette må du regne med slitasje på. Tre år er lang tid på øreputer og noen reklamasjon på det syns jeg ikke du skal forvente på dette overhodet. Sennheiser Norge er nokså treige med å svare, men du får svar etter hvert. Det går fortere å kjøpe fra utlandet.

Endret 27. juli 2017 av oOF

[HaviWath]

Sendte email til sennheiser nå og håper på svar i løpet imårå