Kredittkortsvindel, transaksjonsvindel?

[-Northsteel-]

Trenger litt hjelp her av noen som kan mer om dette en meg.

 

Svigermor ble trekt fra kortet uten at hun har kjøpt varen, banken har avslått å gi henne tilbake pengene fordi; "banken hevder at belastningen er kundens eget bruk da transaksjonen er gjennomført med kundens kortinformasjon og autorisert med BankID gjennom 3D Secure"

Dette sier meg ikke så mye, men jeg har fått activity log fra banken og fra nets. Det jeg kan lese ut i fra dette er følgende.

 

Kjøpet er gjort i denne butikken/netbutikken: www.pccomponentes.com

Denne nettsiden er kun på Spansk eller Portugisisk.

Jeg har sendt mail til dem på Engelsk (uten å få svar ennå) om dem kan sjekke hvilken adresse "varen" er sendt til på EUR 1463,50 (NOK 14207,5)

 

Og IP adressen som er benyttet er følgende: 128.90.24.87

Når jeg søkte på nettet etter denne IP adressen kom jeg frem til Madrid i Spania.

https://ipaddress.ip-adress.com/128.90.24.87

 

Er det andre måter eller ting jeg kan bevise at ikke svigermor har gjort denne transaksjonen på?

Hun er ikke av dem som har så mye å rutte med....

 

[Sampson]

Om banken kan bevise at også BankID er benyttet så har de vel sitt på det tørre, er grenser for hvor idiotsikkert systemet kan være.

 

Jeg synes dog de må kunne fremlegge den informasjonen før de avviser kravet. leser innlegget ditt som at de bare har skrevet at det er benyttet, jeg ville spurt om ytterligere info samtidig som du sender inn infoen du sitter på.

[Kikert]

Hvordan har de klart å benytte seg av BankID? Det er altså snakk om at de som har handlet har kortnummer, utløpsdato, CVC, brikke og hennes passord?

[-Northsteel-]

Hvordan har de klart å benytte seg av BankID? Det er altså snakk om at de som har handlet har kortnummer, utløpsdato, CVC, brikke og hennes passord?

Det skjønner ikke jeg heller, men hun fikk en sms den dagen at hun måtte godkjenne et kjøp (Skandiabanken) uten at hun gjorde dette. Det var etter dette hun tok kontakt med banken og fikk sperret kortet. Men da var det for sent. 

[Kikert]

Det er ikke mulig å gjennomføre et kjøp med BankID uten kodebrikken + koden og passord. Jeg kan ikke fatte at banken, som skal ha litt mer opplysninger enn moren din, ser at noe er galt.

 

Moren din bør uansett dra ned på politistasjonen så fort som mulig å anmelde dette her. Skal man få penger tilbake fra banken så er det, etter hva jeg fikk opplyst for noen år siden,  et krav om at man må anmelde.

 

Ta en alvorsprat med banken, det er ikke akkurat snakk om småpenger dette her. Hvis moren din har gitt alt av opplysninger til en eller annen person så er det hennes skyld, hvis ikke så er det bankens systemer som er synderen.

[-Northsteel-]

Vi får se hva finansklagenemnda kommer frem til, kommer med oppdatering. Håper jeg også får et svar fra www.pccomponentes.com