Trøbbel med pc-pakke fra Komplett

[Bergtora]

Lillesøstra mi har akkurat kjøpt seg denne pcen fra komplett:

http://komplett.no/k/ki.asp?action=info&p=...9&GrpID=99&s=pl

Problemet er at både påknapp og restartknapp er "trykket" inn i kabinettet, og virker ikke. Har ringt Effekt, og de mente hun burde greie å fikse det selv.

Hu har også oppdaga en bulk i kabinettet...

 

Hardhendt behandling på posten?

 

Hva bør hun gjøre, kreve at Effekt kommer og fikser maskina for henne, eller finnes det en lett og enkel måte å fikse det selv? Hun greier ikke å få av fronten på kabinettet.

Endret 6. desember 2003 av Bergtora

[Rayline TWB]

Send inn hele greia..............da ser de selv hva som er problemet. Det er litt kjipt hvis man skulle være uheldig å ødelegge noe mer bare fordi man bryter/anstrenger seg for f.eks. å få av fronten...........

 

 

...og ja, det kan selvfølgelig være at posten har "endevendt" pakka underveis........

Endret 6. desember 2003 av Rayline TWB

[Danny]

trolig posten jobber sjøl i posten du skal se åssen bårbare pc`er blir behandlet,slengt langt bak i bilen så mange pakker oppå den gjerne tunge paker

[Windoge]

Det kan være posten.

 

Fikk erstattning etter at kabinettet jeg bestillte var smadra inn med bungel. Og det måtte ikke komplett stå for!

[Windoge]

Så uansett om knappene er pressa inn så skal pcen være som ny UTEN bulk.

[blacktower]

Er det noe galt, selv om det bare er en filleting -bulk, flekk whatever, så er det bare å kreve å få det sendt tilbake. De kan ikke forlange at kunden "bør kunne" noe som helst.

 

På en annen side...kjipt å være uten maskin en liten evighet pga. en liten filleting. Kanskje du kan be de forklare steg for steg i telefonen hva som må gjøres for å fikse det?

 

BTW: Det minner meg om noe. Jeg ringte komplett for å spørre om de kunne skaffe et arabisk tastatur. Det kunne de ikke ( ), men til min store forferdelse rådet han meg til å prøve MPX eller PSData !!

[Bergtora]

Men, er det Effekt eller komplett hun skal ringe da? Etter det jeg har skjønt er det i utgangspunktet Effekt hun skal forholde seg til... Og hvis feilen skyldes mishandling i posten, hvordan beviser man det?

Endret 6. desember 2003 av Bergtora

[Rayline TWB]

Hun skal forholde seg til den hun kjøpte PC'n av. Norek er kun grossisten..........

[Bergtora]

Jeg bare tuller her... var Effekt IT jeg mente, ikke Norek

 

*editere alle postene over*

[JKJK]

posten har en tendens til å herpe pcer.

 

Bestillte bulk versjon av et kabinett en gang, noe som viste seg å stemme veldig godt i praksis, etter håndteringa av posten. stor bulk i siden og hull i eska.

 

slappt

[enden]

Ta det med komplett. Skipp mellomleddet. Her er det ikke snakk om support, men krav om retting av mangel. Der er det komplett som må kontaktes. Å gjøre dette gjennom effekt gjør bare at saken tar mye lenger tid + at jeg tipper det er mye vanskeligere å få gjennom klager der uten masse fram og tilbake.

Bare søk retur (ikke angrefrist) gjennom websiden og forklar problemet så skal du se det ordner seg på en uke eller litt mer. PS, du må betale frakten til komplett, men hvis du legger ved et brev hvor du krever fraktutgiftene refundert og oppgir kontonr, samt limer på kvittering fra posten så får du pengene refundert

 

Litt ot, men kan ikke noen som er flinke til å formulere seg lage en liten mal til et sånt brev, så kan det stå som sticky her sammen med en forklaring av fremgangsmåten?

Endret 6. desember 2003 av enden

[morfin]

posten har en tendens til å herpe pcer.

 

Bestillte bulk versjon av et kabinett en gang, noe som viste seg å stemme veldig godt i praksis, etter håndteringa av posten. stor bulk i siden og hull i eska.

 

slappt

Man får hva man kjøper.

 

 

 

Men du med knappene burde ringe til komplett og høre med dem først.

Da får du forhåpentligvis noen gode svar.