Cam kort og forvrengt signal

[Lurer på]

Har canal digital satelitt med cam kard på tv n. En samsung 8005.Canal digital sperret av et av kortene mine fordi de hevdet jeg hadde 5 og ikke 4 som er inkludert i abonementet. Når jeg ringer og de skal åpnet kortet igjen så kommer forvrengt signal. Kortet er forsøkt oppdatert men det virker ikke,DE visste ikke hvilket kort som var til cam eller vanlig dekoder. Canal Digital sier jeg må kontakte samsung som har produsert tv for hjelp. Noe tips om hva som kan hjelpe??