SnapChat - kan ikke åpne snap fra en bestemt person

[Tabris]

Jeg oppgraderte nettopp fra Samsung S6 til S7, og da fikk jeg et problem jeg ikke har hatt før. En av mine kontakter på SnapChat sender mye snap, og jeg klarer ikke lenger å åpne snaps hun sender til meg. Når jeg trykker på dem så blir skjermen svart og jeg får bare en loading som snurrer.

 

Jeg kan åpne snaps alle andre kan sende til meg, og hun kan åpne mine. Jeg kan også åpne de snaps hun sender som hun legger ut på My Story, men ikke de hun sender til (blant annet) meg direkte. Hun har tre andre som har samme problem med hennes snap.

 

Hun har forsøkt å slette SnapChat og installere den igjen. Jeg har forsøkt å unfriende og legge henne til igjen. Det siste hjalp littegrann, jeg kunne åpne noen av hennes direktesendte snapper, men problemet kom fort tilbake.

 

Noen som har vært borti det samme?