Hevn mot butikk med dårlig kundeservice

[AnonymDiskusjon]

Jeg leverte inn en mobil til en butikk som skulle fikse den på 3-4 dager. De har prøvd å unngå meg når jeg ringer og de har bedt meg om å komme, selv om de ikke hadde noen telefon. De har gått på ferier osv så da har jeg ikke fått tak i dem. De sier bare at de skal ringe tilbake.

Jeg spør om de i det hele tatt har mobilen men de unngår å svare ordentlig.

En måned har gått siden de fikk mobilen.

 

Er drittlei av dem nå og hva skal jeg gjøre? Ta med Politiet?

 

Anonymous poster hash: 94b4a...ce4

[Lami]

Kontakt Forbrukerrådet og hør hva dem mener om saken og hva du eventuelt skal gjøre videre.

Deres tlf er: 23 400 500, åpent fra kl 09-1400

Endret 10. mai 2017 av Lami

[Uferdig Setnin]

Kontakt Forbrukerrådet og hør hva dem mener om saken og hva du eventuelt skal gjøre videre.

 

Det tar vel en 4-5 uker, og da er vel telefonen tilbake

[Lami]

Ikke hvis han ringer dem.

[TheLegend27]

Eller skal jeg true dem?

Endret 10. mai 2017 av TheLegend27

[Gjest medlem-329093]

Eller skal jeg true dem?

Ehh... hehhehe

[sveibuen]

Du kan "true" dem med Forbrukerrådet, i de aller fleste tilfeller så ordner det seg ganske kjapt da  

[TheLegend27]

Hva skal jeg si? At de ikke gjør jobben sin?

[Visum]

Hva skal jeg si? At de ikke gjør jobben sin?

 

Akkurat det du skrev i ditt første innlegg.

[Taurean]

Ring i morgen, og si til de at du møter opp fredag kl 13:00. Hvis de ikke har tlf da, så anmelder du de til politi for tyveri. Håper du har kvittéring og bevis. Og ta opp samtalen med voicerecorder-appen når du møter opp, hvor du referérer til telefonsamtalen fra i går (Torsdag).

 

Da har du gitt dem en advarsel.

[krikkert]

Å gi råd om å inngi falsk anmeldelse er ikke særlig lurt. Å true med falsk anmeldelse vil kunne utsette deg for risiko for straffeforfølgelse for utpressing. Dette er ikke et tyveri.

[Taurean]

Næh, kom igjen? Hvor mange er det ikke som har truet med dét i pressede situasjoner, noen virkemidler må man jo ha som privatperson? Det er jo derfor rettssystemet finnes, for å beskytte uskyldige folk og bedrifter? Og så langt jeg kan se er dette nært tyveri, han får ikke klare svar når han spør hvor telefonen er blitt av.

 

Hva skal han gjøre da?

[henrikwl]

Det er ikke tyveri fordi han ikke har blitt frarøvet noenting mot sin vilje. Han har frivillig, og ved sine fulle fem, overlatt telefonen til dem. Den mest aktuelle betegnelsen ville vel vært underslag, men jeg er ikke jurist.

 

Det han skal gjøre, er som han har fått beskjed om tidligere: ta det videre til Forbrukerrådet (eller Forbrukerklagenenmda? Usikker…), som er nettopp det virkemiddelet man som privatperson har.

[nirolo]

Det å true med å bruke rettssystemet er ikke ulovlig, man kan feks si at man tar saken til politiet dersom de ikke utleverer mobilen. Jeg ville tatt saken til politiet dersom de ikke tilbakeleverer mobilen og nekter å forholde seg til dine henvendelser.

 

Forøvrig er det vel et forsettskrav for å bli dømt for utpressing? Dersom man oppriktig tror denne saken går under tyveribestemmelsen, er det vel ikke straffbart å opplyse om at man kommer til å anmelde dette som et tyveri? Det er ikke forventet at enhver skal kunne alle detaljer i norges lover.

[Taurean]

Det er ikke tyveri fordi han ikke har blitt frarøvet noenting mot sin vilje. Han har frivillig, og ved sine fulle fem, overlatt telefonen til dem. Den mest aktuelle betegnelsen ville vel vært underslag, men jeg er ikke jurist.

 

Det han skal gjøre, er som han har fått beskjed om tidligere: ta det videre til Forbrukerrådet (eller Forbrukerklagenenmda? Usikker…), som er nettopp det virkemiddelet man som privatperson har.

Han har ikke frivillig gitt den til dem, men han har gitt dem til den i den tro at de skal utføre en lovt tjeneste, ergo å reparere den! Ok, det er kanskje ikke tyveri, men svindel da.

[TheLegend27]

Hadde det ikke vært overvåkningskamera i nærheten av butikken så hadde jeg tatt med et balltre og.... ja du skjønner hva jeg mener. Men jeg tror at Forbrukerrådet er mer fornuftig. Takk for alle svar!

[krikkert]

Næh, kom igjen? Hvor mange er det ikke som har truet med dét i pressede situasjoner, noen virkemidler må man jo ha som privatperson?

Alle kjører for fort, derfor bør det ikke være straffbart...

 

Det er jo derfor rettssystemet finnes, for å beskytte uskyldige folk og bedrifter?

Helt riktig, og i denne saken er det derfor det sivile rettssystemet finnes.  

 

Det å true med å bruke rettssystemet er ikke ulovlig, man kan feks si at man tar saken til politiet dersom de ikke utleverer mobilen. Jeg ville tatt saken til politiet dersom de ikke tilbakeleverer mobilen og nekter å forholde seg til dine henvendelser.

Det å true med sivilt søksmål er ikke ulovlig. Å true med politiet er ikke å true med rettssystemet. Å true med politiet er å forsøke å påberope seg politiets makt og autoritet for å få løst en konflikt i din favør.

 

Forøvrig er det vel et forsettskrav for å bli dømt for utpressing? Dersom man oppriktig tror denne saken går under tyveribestemmelsen, er det vel ikke straffbart å opplyse om at man kommer til å anmelde dette som et tyveri? Det er ikke forventet at enhver skal kunne alle detaljer i norges lover.

Den som ikke visste at forholdet ikke rammes av tyveribestemmelsen dømmes hvis det var uaktsomt av ham å ikke vite det, jf. straffeloven § 26. Det er ikke forventet at enhver skal kunne alle detaljer, men å vite at for at noe skal være tyveri må vedkommende faktisk ha tatt noe bort fra deg er ganske grunnleggende.

[nirolo]

....Å true med politiet er ikke å true med rettssystemet. Å true med politiet er å forsøke å påberope seg politiets makt og autoritet for å få løst en konflikt i din favør.

.....

Å vite at for at noe skal være tyveri må vedkommende faktisk ha tatt noe bort fra deg er ganske grunnleggende.

Du har vel nå definert det til straffbart å si til noen at de blir anmeldt for lovbrudd?

Jeg mener du tar feil; Å informere/true om en anmeldelse er ikke å påberope seg politiets makt. Derimot overlater man til politiet å avgjøre om det bør tas ut tiltale.

 

Dersom noen nekter å gi tilbake noe du eier, er det å frata deg råderett over gjenstanden. I dagligtale omtales dette som tyveri. At du, som jurist, mener at alle burde forstå at dette ikke er tyveri, tror jeg ikke er avgjørende for den alminnelige oppfatning av hva som er tyveri.

Dersom jeg ber noen ta bilde av meg med mitt kamera, og de stikker av med det, så vil man anse det som tyveri og ikke svindel - eller hva korrekt juridisk terminologi er.

 

Forøvrig er det krav om uberettiget vinning samt utilbørlig trussel om anmeldelse for at noe skal være utpressing, jeg kan vanskelig se at noen av de er oppfylt her.

[Vegard#]

Den som ikke visste at forholdet ikke rammes av tyveribestemmelsen dømmes hvis det var uaktsomt av ham å ikke vite det, jf. straffeloven § 26. Det er ikke forventet at enhver skal kunne alle detaljer, men å vite at for at noe skal være tyveri må vedkommende faktisk ha tatt noe bort fra deg er ganske grunnleggende.

 

 

Vil det si at en bedrift i prinsippet kan nekte å utlevere din gjenstand eller gjøre seg utilgjengelig til evig tid uten å kunne anmeldes for tyveri? 

[krikkert]

Tyveri? Ja. Underslag? Nei.