Frustrert over G-sport og "rabatt"

[Cowboystrekk]

Jeg og samboeren bestemte oss for å kjøpe elsykkel nå nylig og var innom den lokale g-sportbutikken hvor de hadde fått inn en ny modell. På veggen like ved sykkelen stod det en reklame for G+ kundeklubb. Der reklamerte de på 20% på første kjøp innen 14 dager etter innmelding. I vilkårene står det at 20% rabatten ikke gjelder ved følgende: "*Gjelder ikke på gsport.no. Må benyttes innen 14 dager og gjelder ikke våpen,ammunisjon, optikk, elektronikk og allerede nedsatte varer. Kan ikke kombineres med andre rabatter." Vi spurte i kassa om rabatten gjalt elsykler, det fikk vi bekrefta at den gjorde så fremt de ikke var på tilbud. I går tok vi turen, fant sykkelen vi ville ha, personalet gjorde noen små tilpasninger og så gikk vi i kassa. Dro fram rabattkoden og fikk beskjed om at rabatten ikke gjalt elsykler. Vi prøvde å diskutere og henviste til tidligere informasjon og at elsykler ikke stod nevnt i unntak (med mindre elsykler teller som elektronikk?!?), men i en annen rabattkampanje de har er vilkårene like, men der står elsykler spesifikt nevnt som en ting uten rabatt. Vi endte med å kjøpe sykkelen, det ble litt flaut å avslå kjøpet da det allerede var gjort noen tilpasninger på sykkelen, men vi var mindre fornøyd med å måtte ut med flere ekstra tusen.

 

Hvordan stiller dette seg juridisk? Har vi retten på vår side? Om G+ klubben lover noe sentralt, mens de lokale butikkene har andre vilkår er jeg lite imponert.

[Dubious]

Du hadde nok fått rabatten om du hadde sagt at du da ikke ville ha sykkelen likavel

[The Avatar]

Her vil nok det at du har innhenta bekreftelse på at rabatten gjeld for sykler gå foran dei generelle vilkåra sidan du var i god tro.

 

Men i utgangspunktet vil ein el-sykkel falle under fellesbetegnelsen elektronikk som omfatter alt som har med styring av elektroner å gjere. I dagligtalen så bruker ein vanligvis ordet elektronikk om datamaskiner, klokker, og liknande logiske elektriske produkt. Men strengt tatt er både batteri og elmotor elektronikk.

 

Sidan det i den andre kampanje spesifikt stod el-sykler så har nok butikken sjølv sett behovet for å tydeliggjere kva som er meint.

 

 

I tillegg kan det være verdt å merke seg at også g-sport tilbyr og reklamerer med diverse ordningar for åpent kjøpt og fornøgdgaranti. Så du kan jo vurdere om du vil benytte deg av nokon av dei tilbuda.

[Cowboystrekk]

Sendte en mail til support på gsport.no De sa rabatten gjalt elsykler. De tok kontakt med butikken og vi får tilbake penger tilsvarende rabatten

[Zeph]

Det er ikkje alltid butikkpersonalet er oppdatert på alt av reglar, rutinar og tilbud, så om ein er i tvil så kan det lønne seg å ta kontakt med nokon andre.

Endret 10. mai 2017 av Zeph