Driver Telenor med svindel?

[deleder]

 

I september i fjor kjøpte jeg meg en ny iPhone. P.g.a bindingsrabatt valgte jeg Djuice. Jeg betalte 6.399 for telefonen. Veiledende pris er 7.390 fra Apple. 

I dag mottok jeg en melding fra Telenor:

Hei! Fra 15. juni 2017 kan ditt abonnement med mobilnr xxxxxxxx brukes i hele EU akkurat som i Norge. Det blir i forbindelse med endringen en prisøkning på 30,- i måneden fra 1. juni på abonnementet. Les mer: telenor.no/feriesurf Det er egne priser fra Norge til utlandet. Du står fritt til å si opp ditt abonnement, eller endre til et annet om du ønsker det, uten ekstra kostnad. Hilsen Telenor

 

 

 

 

 

Siden jeg aldri er i utlandet, og abbo-et mitt koster 249 i måneden finnes det billigere leverandører enn Telenor (tidligere Djuice). Derfor kontakte jeg Telenor for å høre om jeg kunne si opp gratis, men nei, det fikk jeg ikke lov til, da de mener at telefonen min er subsidiert. 

 

Er det mitt problem? Jeg betalte ut hele telefonen med en gang - 6.399. Jeg har ikke valgt nedbetaling. Jeg forstår uansett at telefonen er subsidiert med muligens oppmot 1.000 kroner. Når Telenor nå nekter å la meg beholde abbo-et jeg inngikk avtale med, er det ikke slik at jeg burde kunne fratre fra avtalen? Hvis ikke vil jeg måtte betale mer i måneden enn det avtalen med Telenor beskrev i september. 

Jeg hadde forstått at jeg måtte betalt ut telefonen hvis jeg kjøpte den på avbetaling til f.eks 599 i måneden. Slik var det dog ikke for meg. Jeg betalte hele 6.399 med en gang. Månedprisen på abbo-et (249), var det samme som prisen på abbo-et ville vært hvis jeg hadde hatt en annen telefon og valgt Djuice. Det var dermed ingen subsidiering etter telefonen ble kjøpt.


Har Telenor rett til å kreve 500 kroner for at jeg skal si opp? Jeg spurte de hvordan de hadde regnet ut dette, og de tok utgangspunkt i 1.400 kroner i subsidiering av min telefon. Nå var det "500 kroner" igjen av subsidiene.

Kan jeg kreve at jeg får si opp avtalen gratis når de ikke lar meg få beholde det abbo-et jeg inngikk avtale om? Hvis jeg da må det, kan de virkelig hevde at telefonen var subsidiert med 1.400 kroner, når forskjellen på det jeg betalte for telefonen og nypris hos Apple var 1.000 kroner? Dvs betalte jeg 6.399, mens telefonen hos Apple kostet 7.390.

 

Dette virker ugreit fra Telenor! 

 

 

[ScypeR`]

Hei,

 

Dette er det som kalles 0-binding, hvor du binder deg til å ha en operatør i 12 mnder, uten noe påslag i prisen.

De fleste tilbyr dette som et alternativ til påslag/nedbetaling. Ice.net er blant en av de operatørene som KUN tilbyr 0 binding.

I hovedsak betyr det at du må ha det abonnementet du velger i 12 mnder, som telenor selvsagt tjener penger på.

 

Hva den kostet hos apple er ikke elementært, derimot hva den kostet hos Telenor som åpen telefon i det øyeblikket du kjøpte den, har noe å si.

 

Mest sannsynlig vil Telenor ha samme pris som Apple som igjen betyr da 1000kr som du nevner over.

 

1000/12 mnder = 83,3 kr per mnd * antall månder du har hatt den dvs 7 mnder fra september

 

83,3 * 7 = 583,3 kr

dvs at du i teorien burde måtte betale litt i overkant av 400kr for å "låse den opp"

 

Om de derimot kan endre abonnementet ditt mot din vilje er jeg usikker på, ICE gjør ikke dette mot de som tidligere tegnet 99kr abonnementet.

Endret 24. april 2017 av ScypeR`

[ScypeR`]

whoops, rettet på posten over

Endret 24. april 2017 av ScypeR`

[Emancipate]

Når Telenor nå nekter å la meg beholde abbo-et jeg inngikk avtale med, er det ikke slik at jeg burde kunne fratre fra avtalen?

Jo. Jeg mener du har rett.

[Dubious]

Bare å vise meldingen du fikk fra Telenor, til Telenor

[henrikwl]

 

 

Du står fritt til å si opp ditt abonnement, eller endre til et annet om du ønsker det, uten ekstra kostnad. Hilsen Telenor

 

Men de mener vel da antakelig fra 1. juni av. Sier du opp med en gang må du nok betale bruddgebyr.

[Christoffero89]

Ellers kan du bare betale de 500. Du betaler jo bare tilbake noe av rabatten du fikk i utgangspunktet?

Står nok også i vilkårne at de forbeholder seg retten til å endre på abbonement med varsel

[henrikwl]

For guds skyld ikke betal 500 kroner for å bryte nå. Da er det bedre å bare betale de 30 kronene ekstra i måneden, du får 16 måneder med FerieSurf for 500 kroner.

[Shirmah]

Bare å vise meldingen du fikk fra Telenor, til Telenor

Nemlig. De skriver det jo svart på hvitt: "Du står fritt til å si opp ditt abonnement, eller endre til et annet om du ønsker det, uten ekstra kostnad"

[Emancipate]

Ellers kan du bare betale de 500. Du betaler jo bare tilbake noe av rabatten du fikk i utgangspunktet?

Står nok også i vilkårne at de forbeholder seg retten til å endre på abbonement med varsel

Her har han en, etter mitt syn, krystallklar sak, hvorfor skal han betale 500 kroner? Det er Telenor som ikke holder sin del av avtalen. Å betale blir å gi etter for mafiavirksomhet. Forbehold om endring av abonnement inneholder helt sikkert et punkt om at da kan man bryte abonnementet.

[henrikwl]

Her har han en, etter mitt syn, krystallklar sak, hvorfor skal han betale 500 kroner? Det er Telenor som ikke holder sin del av avtalen. Å betale blir å gi etter for mafiavirksomhet. Forbehold om endring av abonnement inneholder helt sikkert et punkt om at da kan man bryte abonnementet.

 

 

 

For ikke å snakke om at Telenor skriver i sin opprinnelige melding til ham at han kan velge å si opp eller bytte abonnement uten ekstra kostnad.