Hva skjer med (utgåtte) abonnementer etter 15.06.2017?

[sforum]

Hva tror dere skjer med utgåtte abonnementer når det fra 15.06.2017 blir påbudt med samme pris i EU/EØS som i Norge?

 

Endel operatører har jo eldre abonnementer uten EU inkludert i porteføljen. Det blir spennende å se hva operatørene velger å gjøre med disse. Talkmore har for eksempel det utgåtte abonnementet Fritt 1GB til 199 kr, mens abonnementet Fritt 1GB+EU koster 229. Hva kommer til å skje med Fritt 1GB abonnementet? Blir de å fjerne muligheten til roaming på eldre abonnementer, som Ice har gjort/kommer til å gjøre, gi kundene roaming i EU/EØS inkludert uten pristillegg, eller justere opp prisen opp (til å tilsvare nye abonnementer for de operatørene som har det)/effektivt flytte kunder til ny portefølje.

 

I tillegg finnes det jo diverse kampanjetilbud/spesial abonnementer med ekstra gode priser. Tele2 kjørt en kampanje for noen år siden med abonnementet Sjokkpris med fri tale, sms og mms + 6gb til 199 kr. Da Netcom/Telia tok over Tele2 sine kunder fikk kundene med Sjokkpris abonnementet er nokså tilsvarende abonnement hos Netcom/telia. Visse andre operatører, feks Talkmore, gav også tilsvarende tilbud til kunder som bestilte portering til Tele2.

Blir operatørene å bruke anledningen til å prise abonnementene opp på "normalt" prisnivå? Telia tar feks 399 kr for fri tale, sms, mms + 6 GB for sitt ordinære 6gb abonnement med inkludert bruk i EU/EØS. Eller kommer Sjokkpris abonnementet til å følge samme prisutvikling som 1 GB abonnementene, som det har vært priset likt som frem til nå? Telia tar feks 249 for sitt 1gb abonnement med inkludert bruk i EU/EØS. Talkmore tar som nevnt 229. 

 

Fant dette svaret fra Telia på Facebook: 

Hei Torgeir! Alle abonnement som Telia selger i dag har allerede inkludert bruk i EU/EØS.

Har du et eldre abonnement, vil dette fortsatt fungere på vanlig måte i utlandet og fra 1/6 inkludere Roam Like Home i EU/EØS uten kostnad. Frem til da vil du finne gjeldende priser her: https://telia.no/kun...sliste-i-utland  :-) Mvh Christine

 

Telia har varslet kunder med spesialabonnement som "Fastpris 6GB" (149 kr), "Smart 1 GB" (med 6 GB) (Tidligere Tele2 sjokkpris) (199 kr) om at abonnementene endres til "Smart Spesial" med 6GB til 249 kr i juni. 

 

Telenor skriver på https://www.telenor.no/privat/mobil/utlandet/

Inkludert for alle! Fra 15. juni 2017 vil roaming inkluderes i alle abonnement fra Telenor etter nye bestemmelser i EU. Etter samme dato kan alt som er inkludert i abonnementet ditt av data, MMS, SMS og minutter, brukes i hele EU/EØS, til samme pris som i Norge. Det er egne priser fra Norge til utlandet, land utenfor EU/EØS og for spesialnummer.

 

På Facebook skriver de at prisen på utgåtte abonnement endres fra 1. juni for å inkludere roaming i EU/EØS.

Det stemmer at noen av våre utgåtte abonnement har fått en liten prisøkning på 30 kr fra 1.juni. Vi ønsker å gi alle våre kunder, også de med utgåtte abonnement, mulighetene for å surfe som hjemme når det nye direktivet slår inn. Vi har derfor valgt denne løsningen hos oss.

 

Chess har sendt ut SMS til kundene sine: 

GLADNYHET: Fra 1. mai gjør vi mobilbruk i EU og EØS inkludert i abonnementet ditt. Det beste av alt? Det koster ingenting ekstra! Det betyr at du kan surfe, tekste og ringe akkurat som hjemme når du er på sightseeing i Roma, på shopping i Paris, eller på stranda på Kreta  Hilsen oss i Chess

I følge denne artikkelen gjelder dette eksisterende Chess sjakkmatt- og easy-kunder. Ny portefølje heter Chess King, og inkluderer mindre data enn tidligere til samme pris, og prisene øker for samme mengde data. 

 

OneCall omtales i samme artikkel. Eksisterende abonnementer vil kostnadsfritt få inkludert bruk i EU/EØS. Det er også mulig å tegne nye abonnementer til denne prisen frem til 1. juni. Om man tegner abonnement hos OneCall etter 1. juni, vil prisene være like Chess King abonnementene.

 

Talkmore har også lagt ut informasjon. Bruk i EU/EØS inkluderes fra 1. juni, og prisen settes opp med 30 kr i måneden for de med utgåtte "Fritt" abonnement. For "Trygg" abonnement blir det ingen prisøkning. 

 

Komplettmobil lanserte nye priser 15/5. Kunder vil flyttes til nye abonnement. 

 

Chilimobil rakk akkurat (ikke) varslingsfristen på en måned, da de slapp nye priser rett over midnatt natt til 16/5. Chili vil fremover også strupe hastigheten når inkludert datamengde er oppbrukt, fremfor å ta betalt for overforbruk. (Chilimobil holder også på å flytte kundene over til Telias nett) 

Endret 23. mai 2017 av sforum

[Hedonism]

Jeg vil gjette at de "tar en Ice" og sier at du kan beholde abonnementet etter 15.06 til samme pris og innhold men at du ikke kan roame i utlandet lengre før du bytter til en av de nye abonnementene til Telia. Men dette er kun min teori, vanskelig å si hvordan Telia vil velge å løse det.

[V-by]

Du har kjøpt et abb. uten fri roaming, og det er nok det du beholder.

[sforum]

Fant dette svaret fra Telia på Facebook: 

Hei Torgeir! Alle abonnement som Telia selger

i dag har allerede inkludert bruk i EU/EØS.

Har du et eldre abonnement, vil
dette fortsatt fungere på vanlig måte i utlandet og fra 1/6 inkludere Roam Like Home i EU/EØS uten kostnad. Frem til da vil du finne gjeldende priser her: https://telia.no/kund.../mobil-i-utlandet/prisliste-i-utland  :-) Mvh Christine

Endret 12. april 2017 av sforum

[Hedonism]

Det er jo positivt om de lar eldre abonnement fungere i utlandet med fri roaming i EU/EØS i fra juni 2017 uten krav om bytte til nye abonnement.

 

Nå har ikke Telenor samme type abonnement som Tele2 Sjokkpris i porteføljen sin etter oppkjøp o.l. såvidt meg bekjent men blir interessant å se hvordan de håndterer eldre abonnement, om de også lar de fungere i utlandet uten endringer eller om de stenger for utenlandsbruk til du bytter til ny abonnementsportefølje. 

[sforum]

Telenor svarer på Facebook at prisen på utgåtte abonnement endres fra 1. juni for å inkludere roaming i EU/EØS.

Det stemmer at noen av våre utgåtte abonnement har fått en liten prisøkning på 30 kr fra 1.juni. Vi ønsker å gi alle våre kunder, også de med utgåtte abonnement, mulighetene for å surfe som hjemme når det nye direktivet slår inn. Vi har derfor valgt denne løsningen hos oss.

Endret 24. april 2017 av sforum

[sforum]

Chess har sendt ut SMS til kundene sine: 

GLADNYHET: Fra 1. mai gjør vi mobilbruk i EU og EØS inkludert i abonnementet ditt. Det beste av alt? Det koster ingenting ekstra! Det betyr at du kan surfe, tekste og ringe akkurat som hjemme når du er på sightseeing i Roma, på shopping i Paris, eller på stranda på Kreta  Hilsen oss i Chess

I følge denne artikkelen gjelder dette nåværende Chess-kunder, og nye priser blir avduket neste uke. 

 

Talkmore har også lagt ut informasjon. Bruk i EU/EØS inkluderes fra 1. juni, og prisen settes opp med 30 kr i måneden for de med utgåtte "Fritt" abonnement. For "Trygg" abonnement blir det ingen prisøkning.  

Endret 26. april 2017 av sforum

[Kynxx]

Nesten for godt til å være sant med Chess likevel da.

[uGn]

Virker ikke helt som Telia holder det de har skrevet tidligere, de sier i hvertfall nå opp billigabb. fra Tele2.

Sikkert helt tilfeldig at dette skjer nå ja.

[uracoin]

Virker ikke helt som Telia holder det de har skrevet tidligere, de sier i hvertfall nå opp billigabb. fra Tele2.

Sikkert helt tilfeldig at dette skjer nå ja.

Sitter med samme brevet selv. Dette er jo nesten dobling i pris, og går stikk i strid med den avtalen vi fikk fra tele 2 i sin tid.

 

Skal undersøke om jeg kan tviholde på min nåværende deal, hvis ikke blir det abonnementet hos komplett.no til 99/mnd

[Hedonism]

De dobler prisen, men det er fortsatt en grei pris for et abonnement med fri bruk av ordinære ringeminutter/sms/mms og 6 GB data inkludert fri roaming i EU/EØS. Ingen abonnement finnes med samme datamengde og innhold til under 300 kroner mnd hos andre operatører.

[Øystein H]

 

Virker ikke helt som Telia holder det de har skrevet tidligere, de sier i hvertfall nå opp billigabb. fra Tele2.

Sikkert helt tilfeldig at dette skjer nå ja.

Sitter med samme brevet selv. Dette er jo nesten dobling i pris, og går stikk i strid med den avtalen vi fikk fra tele 2 i sin tid.

 

Skal undersøke om jeg kan tviholde på min nåværende deal, hvis ikke blir det abonnementet hos komplett.no til 99/mnd

 

 

 

6 GB per måned for kr. 249.- er jo en grei pris uansett, særlig når det inkluderer roaming i EU/EØS/Sveits.  Komplett sitt 99/mnd inneholder bare 1 GB og det er uvist hva prisen blir etter 15/6.

[uGn]

Jepp, pris vs innhold er helt grei den. Poenget var mer at de uttalte noe annet rett før.

 

Eneste jeg legger merke til er at vilkårene til Telia sier at kunder skal varsles minst 30 dager før en ev. endring. Fikk brevet i går 11.05 og de vil endre pris på mitt abb 09.06 - Så endringen er vel ugyldig slik jeg tolker den.

[dysfunctional]

Jepp, pris vs innhold er helt grei den. Poenget var mer at de uttalte noe annet rett før.

 

Eneste jeg legger merke til er at vilkårene til Telia sier at kunder skal varsles minst 30 dager før en ev. endring. Fikk brevet i går 11.05 og de vil endre pris på mitt abb 09.06 - Så endringen er vel ugyldig slik jeg tolker den.

Ikke helt riktig. Varsling gjelder fra brevet er sendt - og bildet du selv la ut i tråden viser at brevet er datert 8. mai 2017. 

[uGn]

Det er sendt 8. mai ja, men innholdet kommer fram til meg før et par dager etterpå - virker veldig rart om avsendertidspunktet skal gjelde som varslingstid.

[Tan28]

Tvert imot hadde det vært nært sagt uholdbart dersom det var motsatt. 

 

Det gir ingen mening at mottakertidspunkt skulle vært gjeldende, da dette hadde medført mer byråkrati, rot og ikke minst grobunn for en hel mengde misforståelser. 

[sforum]

Jeg har laget en liten oversikt over hvilke land og territorier de ulike operatørene inkluderer i ”Roam like at home”. Informasjonen er hentet fra operatørenes hjemmeside 22/5, og de territoriene/regionene som er nevnt separat i (minst en av) operatørenes prislister er listet opp, til tross for at de er ulike territorier og regioner av EU/EØS-land. 

Det kan også være verdt å nevne at de ulike operatørene foreløpig kan ha ulike vilkår for ”Roam like at home”. Med Telia gjelder for eksempel inkludert bruk (tale, mms og sms) kun til norske og lokale nummer (i det landet man er, og altså ikke til andre EØS-land). De begrenser også roaming til 45 av de siste 90 dagene.

 

Fra og med 15. Juni (forutsatt at forordningen tas inn i EØS-avtalen i tide)/når forordningen er tatt inn i EØS-avtalen må vilkårene være i overensstemmelse med EU reguleringen. Det vil blant annet si at samtaler, MMS og SMS lokalt, til Norge, samt til andre EØS-land dras av inkludert forbruk/belastes norske priser (fra Norge til EØS-land er ikke inkludert, da dette ikke er roaming). Ettersom reguleringen kun skal gjelde i EØS, kommer det frem i tabellen at det for eksempel kan være lurt å velge Telia om man skal til Sveits, Talkmore eller Hello om man skal til San Marino, og Talkmore eller Telenor om man skal til Færøyene.

 

Roam like at home er beregnet på dem som besøker et annet EØS-land, og om man flytter til et annet land for å bo der permanent vil man ikke lenger kunne benytte seg av ”Roam like at home”. Regelen er at om man bruker mer tid hjemme, enn i annet EØS-land, så kan man roame til nasjonale priser. For å fastslå dette kan operatøren observere mobilbruken over en firemånedersperiode. Om man har vært mer utenlands enn hjemme i løpet av de fire månedene, kan operatøren be om en avklaring av situasjonen innen 14 dager. Om man likevel fortsetter å roame kan operatøren begynne å belaste et tillegg til nasjonalpris (tillegget tilsvarer grossistprisen (hva utenlandsk operatør kan belaste norsk operatør) og er 3.2 eurocent per minutt og 1 eurocent per SMS. For data er tillegget €7.7 per GB (fra 15 Juni 2017), dette faller til €6 per GB fra 1 januar 2018, €4.5 per GB fra 1 januar 2019, €3.5 per GB fra 1 Januar 2020, €3 per GB fra 1 Januar 2021 og €2.5 per GB fra 1 Januar 2022). Dette tillegget kommer i tillegg til nasjonal pris, og vil si at om man har inkludert bruk i abonnementet kun betaler tillegget. Betaler man per minutt, f. eks 39 øre/min, vil man betale 39 øre + 3,2 eurocent/min.

 

Dersom man har et abonnement med fri bruk av data, eller mye inkludert data til lav pris, kan operatøren benytte en “fair use” begrensning på databruk. Operatøren må i så fall informere om at en slik ”fair use” begrensning gjelder på abonnementet. I henhold til reguleringen kan operatørene begrense mengden data inkludert ved roaming ved at man tar nasjonal pris uten moms delt på grossist/wholesale prisen på data (7,7 euro i 2017, 71 kr i henhold til gjeldende kurs fra Nkom: 9,233, jf. BEREC Guidelines 68 og 70) og ganger denne med to. Om man for eksempel har et abonnement som koster 160 kr (120 uten moms) som inkluderer 10 GB data, ville altså formelen blitt 120 / 71* 2.  Dette hadde gitt ca 3,4 GB tilgjengelig ved roaming (I 2017 - grossistprisen på data skal som nevnt over falle årlig frem til 2022). Merk at dette ikke er en egen kvote, men del av nasjonal datamengde. Har man brukt 9 av 10 GB hjemme, vil man altså ikke ha 3,4 GB tilgjengelig i EØS, men ha 1 GB igjen til å benytte i EØS (eller hjemme..). Dette er vel ikke så aktuelt for norske operatører, men eksempelet over er hentet fra telmore.dk, som har et abonnement til 159 danske kr i måneden som inkluderer fri tale og 10 GB, hvor 5 GB kan benyttes i EU. (i eksempelet over er DKK ikke omregnet til NOK). 

https://ec.europa.eu/digital-single-market/en/content/frequently-asked-questions-roam-home

Endret 13. juni 2017 av sforum

[sforum]

... Fra og med 15. Juni (forutsatt at forordningen tas inn i EØS-avtalen i tide)/når forordningen er tatt inn i EØS-avtalen må vilkårene være i overensstemmelse med EU reguleringen....

 

 

Forordningen ble tatt inn i EØS-avtalen i dag, tirsdag, og dermed trengs bare en forskriftsendring for at den skal bli gjeldende Norge. Denne endringen vil tre i kraft torsdag 15. juni, samme dato som de nye reglene trer i kraft i EU.

[Gjest Slettet+6132]

En kompis fikk akkurat beskjed om at hans nåværende abonnement hos Hello (gammelt utgått abonnement) fortsatt vil virke i utlandet og at Roam like Home nå er inkludert, uten at de øker prisen. Tidligere ble han truet med at abonnement ikke ville virke utenlands.

[MegaMann2]

En kompis fikk akkurat beskjed om at hans nåværende abonnement hos Hello (gammelt utgått abonnement) fortsatt vil virke i utlandet og at Roam like Home nå er inkludert, uten at de øker prisen. Tidligere ble han truet med at abonnement ikke ville virke utenlands.

Det samme skjedde med mitt bedriftsabbenoment.

Telenor har forsøkt å pushe oss på "Fri EU" siden i fjor, fikk SMS for noen dager siden om at nå var EU inkludert, uten prisendringer.

 

Det lønner seg ofte å være tolmodig