Ikke bruk alsar.no

[nor50]

Jeg kjøpte en Galaxy S7 Edge fra dem. Det viser seg at det er en tysk, og ikke en skandinavisk variant. Jeg kjøpte mobilen for å bruke WiFi tale, da det er kritisk med signaler her. Men denne telefonen har IKKE WiFi-tale, og det jeg nå har opplevd med kundeservice er til å ta livet av folk med! Telefoner og mailer blir misforstått, vridd og vendt på. Sånn jeg forstår det er firmaet i Sverige, og det er bare kundekonsulent i Norge som ikke forstår noen ting og ikke har svar på noen ting.

[Lugmeister]

Bruk angreretten, har du ikke fått angrerettsskjema så blir to uker angrerett utvidet.

[nor50]

Det er over den fristen. Måtte jo vente til 7.0 kom med å finne ut at den manglet WiFi tale.

[Maxopp]

Du kan bruke reklamasjonsretten.

Selv om de er svensk må de forholde seg til Norsk lovgivning siden de henvender seg til Norske kunder.

[mobile999]

Det er over den fristen.

 

12 måneder? (Hvis du ikke fikk angrerettsskjema.)

Endret 5. april 2017 av mobile999

[nor50]

Bestilt 6/2 i år så for sent å bruke angrerett.

[mobile999]

Ja, og du fikk angrerettsskjemaet?

 

Er det forresten ikke bare å flashe skandinavisk firmware på den?

[vidor]

Støttes. Tror nok også det bare er å flashe firmware. Hardware er nok neppe det som struper WIFI-båndene tillgjengelig. Det er mest fornuftig for en produsent å standardisere brikkene for å kunne ha fleksibilitet med software.