Reklamasjonsrett på PSU

[Marzo]

Kjøpte en strømforsyning hos en lokal butikk julen 2013.

 

Denne røk her om dagen og heldigvis hadde jeg kvitteringen liggende.

 

Tok først kontakt med kundesenteret og fikk positivt svar og kunne få tilsendt returlapp eller levere den inn til lokal butikk. Valgte sistnevnte da det er kort vei.

 

I butikken ble jeg først konfrontert av fyren bak kassen at den kun hadde 2 år garanti.

Påpekte så at garantien var hele 3 år som var godt merket på esken til PSU'en, både min og de som de fremdeles solgte i butikken, men påpekte at 3 år uansett var forbi og jeg ville kreve reklamasjon på produktet da den skal være 5 år på denne.
Han ble først veldig usikker og måtte ta noen telefoner.

 

Da presterer han å komme tilbake til meg å fortelle at reklamasjonsrett var kun noe man kunne kreve inntil 6mnd etter kjøp og at de anså denne til å kun gjelde 2 år for min strømforsyning.

Litt paff over hva han klarte å lire av seg spurte jeg om han kunne forklare meg hvordan de håndhevet noe sånt og om praksisen var lik for andre produkter i butikken.
Uten å være sikker på om han forstod helt hva han selv mente, forklarte han at det var kun gjengiving av det han hadde blitt fortalt på telefon han sa til meg.

 

De vil derfor avslå mitt krav om reklamasjon på strømforsyning da de mener den ikke er ment å ha lengre enn 2 års reklamasjonsrett og er defekt pga normal slitasje.

 

Noen som har noen gode henvisninger til tilsvarende tilfeller jeg kan bruke som argumenter for å overbevise dem om at de tar feil?

[LMH1]

Hva slags PSU billig kina?

http://www.corsair.com/en-eu/support/warranty

 

Tror de fleste litt dyrere PSU har 5 års reklamasjonstid.

Hvis ikke prøv kjøpsloven. Da det gjelder uansett hva produsentene mener.

[Marzo]

En Corsair CX750M, ser nyere modell har 5 års garanti. Men min har 3 år skrevet på esken?

 

Endret 9. mars 2017 av Marzo

[Rune_says]

https://lovdata.no/lov/2002-06-21-34/§27

 

 

Dersom det foreligger en mangel ved tingen, må forbrukeren innen rimelig tid etter at han eller hun oppdaget eller burde ha oppdaget den, gi selgeren melding om at han eller hun vil påberope seg mangelen (reklamasjon). Denne fristen for å reklamere kan aldri være kortere enn to måneder fra det tidspunkt da forbrukeren oppdaget mangelen.

Reklamasjon må senest skje to år etter at forbrukeren overtok tingen. Dersom tingen eller deler av den ved vanlig bruk er ment å vare vesentlig lengre, er fristen for å reklamere fem år. Dette gjelder ikke så langt selgeren ved garanti eller annen avtale har påtatt seg ansvar for mangler i lengre tid. Fristene etter første og annet punktum gjelder heller ikke dersom det foreligger en mangel etter § 15 annet ledd bokstav g.

Reklamasjon kan i stedet fremsettes overfor den som etter avtale med selgeren har påtatt seg å avhjelpe mangler.

Hvis forbrukeren ikke reklamerer i tide, tapes retten til å gjøre mangelen gjeldende. Dette gjelder ikke dersom selgeren har opptrådt grovt uaktsomt eller for øvrig i strid med redelighet og god tro. Retten til å gjøre mangelen gjeldende kan også tapes etter foreldelseslovens regler om foreldelse.

 

Elektronikk av denne typen er generelt ment å vare mer enn 2 år, så da har du 5 års reklamasjonsrett.  

 

http://www.dinside.no/okonomi/bruk-reklamasjonsretten-din/61225983

[nicho_meg]

 

 

 

Elektronikk av denne typen er generelt ment å vare mer enn 2 år, så da har du 5 års reklamasjonsrett.  

 

Og om butikken nekter for at den er ment å vare mer enn 2 år så spør du hvorfor den har 3 års garanti.