Windows 7 - Fjerne printer

[AndersT2]

Den ene PCen på jobben ville i dag plutselig ikke fungere mot skriveren vår, andre PCer funker fint. Hvordan fjerner jeg skriveren? (Nettverksskriver)

 

Når jeg under enheter og skrivere velger fjern skriver så bare popper den tilbake igjen etter noen sekunder. Finner heller ikke skrivere under enhetsbehandling.

 

Han står på riktig nettverk.

 

Skriveren funket fin forrige uke.

[Storøien]

Prøvd å restarte maskina?

[myhken]

Prøvd å restarte maskina?

 

Klassisk. Da jeg jobbet som IT driftskonsulent, og i all min tid som den folk ringer med IT problemer, og for kundene i firmaet mitt, så er det stort sett det jeg alltid spør om først. Og hvor mange ganger det har hjulpet, det har jeg ikke oversikt over.

Men håper TS har prøvd det da

[AndersT2]

Prøvd å restarte maskina?

 

Selvfølgelig. Nå er det enda en maskin som har samme problem. Virker som det kanskje kan være en Windows oppdatering som gjør dette.

 

Hadde support i fra de som vi leaser skriveren i fra, og han kunne bare konkludere med at driveren er ok.

 

Kan se i "enheter og skrivere" at den har og mister kontakten med skriveren.

På min maskin så heter skriveren "2550ci", mens hos de som har problemer heter den "2550ci KX".

 

Og jeg får ikke fjernet driverene, og startet på nytt. Har prøvd å legge inn siste drivere fra produsenten, men ikke noe hjelper.

[Muffinss]

Går utifra at du prøver å fjerne driveren fra Print Management? Hva skjer når du gjør dette?

[AndersT2]

Hvis det er "enheter og skrivere" på norsk, så har vi det, her poppet den tilbake igjen av seg selv.

Fikk fjernet den der, og kjapt restartet, da kom den ikke tilbake etter restart. La så inn slik at jeg fikk samme navn som hos meg, men det hjalp heller ikke.

 

Har etter forrige post også hatt hjelp fra de som driver vår remote desktop løsning, og de var like forundret over problemet som de andre som har prøvd å hjelpe.

[nebrewfoz]

Hver gang jeg har vært borti lignende problemer, har det ikke vært noen problemer med printerdrivere.

Det har alltid vært et eller annet i nettverket eller nettverksinnstillingene som har blokkert.

 

Ettersom det dreier seg om en nettverksprinter er det helt normalt at den ikke listes under Enhetsbehandling.

[Storøien]

Er det et trådløst nettverk?

[nebrewfoz]

Erm .. har noen prøvd å restarte printeren?

[Syar-2003]

Prøv dette:

http://pomeroy.me/2013/04/solved-access-is-denied-unable-to-remove-when-deleting-printer/

[Gjest Slettet+3165]

Prøv dette:

http://pomeroy.me/2013/04/solved-access-is-denied-unable-to-remove-when-deleting-printer/

Støttes.

Og eventuelt dette om det er et dokument som henger igjen:

http://en.community.dell.com/support-forums/peripherals/w/printers/18.delete-print-jobs

 

NB! Fjerner eventuelle dokumenter som ligger i kø på andre skrivere.

[Gjest Slettet-t8fn5F]

Hva med å kontakte de som har ansvaret for datasystemet?

[Syar-2003]

Hva med å kontakte de som har ansvaret for datasystemet?

Hva med å ringe IT Helpdesk (om arbeidsstedet har noe slikt og Anders ikke selv jobber der )

[AndersT2]

Er det et trådløst nettverk?

 

Nei og ja. De fleste bruker kablet nett, men første vi oppdaget problemet på kjørte trådløst. Har testet både kablet og trådløst på den maskinen, samt kablet og trådløst på min egen. Win 7 skriver aldri ut, Win 10 skriver ut.

 

Erm .. har noen prøvd å restarte printeren?

 

Det har jeg faktisk ikke testet, men underlig at det skulle ha noe å si på om de som prøver å skrive ut bruker Win 7 eller 10

 

Hva med å kontakte de som har ansvaret for datasystemet?

 

I vårt "enorme" firma, så er det nærmeste vi kommer data ansvarlig meg.

 

 

Hva med å kontakte de som har ansvaret for datasystemet?

Hva med å ringe IT Helpdesk (om arbeidsstedet har noe slikt og Anders ikke selv jobber der )

 

 

Har ikke det. Har vært i kontakt med 2 hos de vi leaser i fra, og 1 i fra de vi har remote desktop i fra. Ingen av dem kunne hjelpe.

Får de som de som har levert printeren finner noe i morgen, da de tar turen til oss og skal prøve å hjelpe lokalt.

 

 

Ellers må vi finne billigste løsning på å løse problemet. Det er enten å bytte printer leverandør, og dermed kjøpe oss ut av kontraken (har ca 2 år igjen), eller kjøpe 2 Win 10 lisenser og 1 ny PC.

[AndersT2]

 

Prøv dette:

http://pomeroy.me/2013/04/solved-access-is-denied-unable-to-remove-when-deleting-printer/

Støttes.

Og eventuelt dette om det er et dokument som henger igjen:

http://en.community.dell.com/support-forums/peripherals/w/printers/18.delete-print-jobs

 

NB! Fjerner eventuelle dokumenter som ligger i kø på andre skrivere.

 

 

Vi har kun denne ene skriveren, og det ligger ingen i kø, og igjen, så er det underlig at det hadde skapt problemer for 3 stk Win 7 PCer, og ikke de andre Win 10 PCene.

[Syar-2003]

Har du prøvd å fjerne den fra registeret slik linken fra Rob Pomeroy viser til. Funket ikke det heller ?

[Storøien]

 

Er det et trådløst nettverk?

 

Nei og ja. De fleste bruker kablet nett, men første vi oppdaget problemet på kjørte trådløst. Har testet både kablet og trådløst på den maskinen, samt kablet og trådløst på min egen. Win 7 skriver aldri ut, Win 10 skriver ut.

 

Da tror jeg at det er sånn hos deg at skriverdriveren ligger i nettverket og ikke på hver og en maskin som bruker skriveren. Driveren/programmet ble lagt til på én av maskinene, og hvis det er slik jeg tror, så må du bruke denne maskinen til å gjøre endringer, til å slette driveren/programvaren. Jeg er samtidig veldig usikker på dette, har lite erfaring, men mener det var slik her hos meg. Driveren/programmet ble satt opp på ei maskin, og så legger det seg automatisk til ved å koble andre maskiner til nettverket. Tror det kan forklare at printeren kommer tilbake etter å være slettet.

Vet ikke om dette kan løse noe, og ta det - som sagt - med en klype salt.

[AndersT2]

 

 

Er det et trådløst nettverk?

 

Nei og ja. De fleste bruker kablet nett, men første vi oppdaget problemet på kjørte trådløst. Har testet både kablet og trådløst på den maskinen, samt kablet og trådløst på min egen. Win 7 skriver aldri ut, Win 10 skriver ut.

 

Da tror jeg at det er sånn hos deg at skriverdriveren ligger i nettverket og ikke på hver og en maskin som bruker skriveren. Driveren/programmet ble lagt til på én av maskinene, og hvis det er slik jeg tror, så må du bruke denne maskinen til å gjøre endringer, til å slette driveren/programvaren. Jeg er samtidig veldig usikker på dette, har lite erfaring, men mener det var slik her hos meg. Driveren/programmet ble satt opp på ei maskin, og så legger det seg automatisk til ved å koble andre maskiner til nettverket. Tror det kan forklare at printeren kommer tilbake etter å være slettet.

Vet ikke om dette kan løse noe, og ta det - som sagt - med en klype salt.

 

 

På hver av maskinene som har blitt satt opp mot skriveren, så må driveren ha blitt lastet ned fra produsenten, ikke noe lokalt.