[Løst] Urimelig faktura fra elektriker

[Kajac]

Hei

I siste halvdel av november hadde vi besøk av en elektriker for å fikse noen feil påpekt under el-kontroll. Det var enkle feil (koble til et par stikkontakter, koble fra en kurs fra sikringskap), og elektrikeren brukte temmelig nøyaktig én time på jobben.

 

Jeg spurte selvsagt om prisene før jeg bestilte elektriker. Jeg spurte om de hadde noen andre gebyrer (utkjøring, dokumentavgift, faktura, etc) i tillegg til montørpris, og fikk til svar at det var 812,50 i timepris, samt 11 kr. pr. kjørte kilometer, pluss evt. bompenger og parkering.

 

I desember kom fakturaen, og i den er det fakturert for to timer, altså dobbelt så lenge som elektrikeren var her. I tillegg var det fakturert for kjøring, bompenger og dokumentasjon.

 

Jeg tok kontakt med elektrikerfirma, som fortalte at den siste timen var for kjøring og skriving av dokumentasjon. Men på fakturaen er jo dette ført på egne, separate punkter i tillegg til de to timene.

 

 

Jeg blir altså fakturert for kjøring og dokumentasjon TO ganger. Dette synes jeg virker urimelig. 

 

Har elektrikeren lov til dette? Er det noen klagemuligheter?

Endret 3. januar 2017 av Kajac

[Dapp47]

Dette vil jeg si at er normalt. Ser ut som de tar betalt for kostnader ved bruk av bil (her 242,- samt 45,- i bompenger) + tid i bil. 

[krikkert]

Nei, du blir fakturert for tiden brukt på kjøring, og for utgiftene brukt til kjøring. Du blir ikke dobbeltfakturert, dette er to forskjellige poster. Timen er for elektrikeren som sitter i bilen, de 11 kronene er for bilen (diesel, forsikring, mv).

 

Punktet med dokumentasjon etter myndighetskrav er litt mer ullent. Men jeg er usikker på om du samlet sett er blitt overfakturert - var elektrikeren hos deg en time og kjørte en time, så er du rett fakturert for to timers arbeid.

 

Den eneste situasjonen hvor du er dobbeltfakturert her er hvis det gikk mye mindre reisetid enn én time (slik at du er blitt overfakturert på Timer montør-posten.)

[Kajac]

Når jeg spesifikt ba om å få alle priser spesifisert, og elektriker sier "812,50 i timepris, samt 11 kr. pr. kjørte kilometer, pluss evt. bompenger og parkering" mener jeg de har unnlatt å fortelle meg at montørtimene også omhandler kjøring, siden de også har eget punkt som heter Kjøring.

 

Uansett, elektriker 27 minutter på kjøring (i følge data jeg har fått hos dem. Altså var elektriker hos meg én time, og kjørte totalt 27 minutter på mitt oppdrag.

 

De oppgir også at han har brukt 30 minutter på å lage dokumentasjon og rapport (derav to timer til sammen). Skal ikke dette dekkes i punktet "Dokumentasjon etter myndighetskrav"?

[Kikert]

Det er vel dokumentavgift, ganske vanlig å betale det. Kan hende det er myndighetene som tar det gebyret og firma betaler.

[krikkert]

Utgangspunktet etter håndverkertjenesteloven § 32 er at forbrukeren skal betale "gjengs pris", eller det som er rimelig ut fra tjenestens art, utførelse, og forholdene ellers. Er det avtalt en pris går avtalen foran, i den utstrekning det er avtalt noe.

 

Hvis det ikke er opplyst om dokumentasjonsavgift har ikke håndverkeren noen rett til å kreve betalt for dette. Det er imidlertid ikke noe hinder for at han tar timesbetalt for tiden som er brukt. "Timepris" betyr den tid som brukes på oppdraget, og både kjøring og dokumentasjonsutarbeidelse er en del av oppdraget.

 

Klagemuligheten er å nekte å betale den delen av fakturaen du mener du ikke har plikt til å betale, så må håndverkeren eventuelt ta saken videre til domstolene hvis de mener du har plikt til å betale.

[Henrikenn]

Kjøring 30 min, arbeid 1 time, 30 min på skriving av sluttkontroll og rapport, som montøren selv skriver.

Føring og innlevering av rapport gjelder jo å skrive og sluttføre kontrollrapporten. 

Dokumentasjonen du har betalt for er det de på kontoret gjør. Tar i mot rapport, utskrift av sluttkontroller og avsluttning samt fakturering. 

[Ratleto]

For firmaer som tar timebetalt, går det for det samme om det er ett minutt eller 59 minutter og 59 sekunder. En elektriker (og andre som følger samme metode) kan "lett arbeide" 25 timer i døgnet dersom alle jobbene er like ved hverandre og man bruker minimalt med tid på arbeidet pr kunde.

Sykt men sant...

[Dubious]

Reagerer mest på at prisen er eks. mva., men så kan det jo hende du skriver for et firma

[HildrandeDu]

Vil si at dette virket som ganske "gjengs pris" for et slikt oppdrag fra elektriker.

[Kajac]

Takk for svar. Kommer ikke til å klage, da det ser ut til å være stor enighet om at det er riktig

[Sheldon C]

Må bare godta at elektrikere er grådige kjeltringer!

[Kajac]

Vil ikke kalle disse for grådige kjeltringer akkurat. Det var de billigste av de som svarte meg på Mittanbud, og de har vært svært hyggelig og profesjonell. Men jeg har aldri brukt håndverker før, så var ikke klar over at kjøretiden også inngikk i arbeidstiden når de hadde egen kjøreavgift. Men utifra svarene her, og det jeg har funnet ut på nettet, ser det ut til å være standarden. Så jeg skulle gjerne ønske de hadde oppgitt prisene bedre, men jeg vil nok vurdere samme selskap dersom jeg trenger elektriker senere

[RRhoads]

Som håndverker må jeg si at det var en rimelig timepris. Selv koster jeg nesten det dobbelte i timen.

 

Ganske vanlig med kjøreavgift, og vi bruker det selv. Dette er for å dekke kostnader relatert til bil og går omtrent i null.

[Herr Brun]

Til framtiden: Om du bor i sentrale strøk tilbyr mange fastpris for oppmøte + en halvtime, og timepris etter det. Det kan være lurt for småjobber, og du slipper å tenke på hvor langt unna håndverkerne har sine kontorer.

[Kajac]

Takk for tips. Bor dessverre ikke akkurat sentralt. På en annen side bor elektrikeren som gjorde jobben ca. 6-8 minutter fra meg

[nomore]

Jojo, men han er jo på jobb - det er avstanden fra kontoret som er relevant, ikke bosted.