Telenor ADSL

[Lyspære]

Hei, jeg har et par spørsmål om ADSL.

Hos meg kobler internett ut ca 8-20 ganger pr. time

Jeg har ørten ganger vært i kontakt med brukerstøtte

hos ISP, som mener at feilen ligger hos meg. (Hardwarefeil)

Har nå kjøpt pc nr. 3 etter at jeg fikk ADSL.

Jeg har etter råd fra support satt fast IP-adresse i nettverkskort,

sjekket at pc-en er koblet til jordet kontakt, forsøkt bærbar maskin.

men problemet er det samme.

Det som skjer er at DSL-lampen på modemet slukker, og internett kobler

ut.

 

Spm 2:

Finnes det et prog. som gjør at man kan gjenoppta nedlasting av filer etter

at internett har vært utkoblet?

 

Takknemlig hvis noen kan hjelpe.

[agvg]

Det som skjer er at DSL-lampen på modemet slukker, og internett kobler

ut.

At DSL-lampa slukner har jo ingenting med PC-en din og gjøre, modemet mister sync med sentralen og problemet _må_ ligge mellom modem og sentral.

Ring support og forlang at de ber om at linja settes under overvåkning for noen dager.

Hvis de nekter ber du de oversende hendvendelsen til 2.linje support, hvis ikke det nytter bytter du ISP.

Udugelig support er ikke ukjent hos telenor når det kommer til litt mer enn feil brukernavn/passord problematikk.

[Lyspære]

At DSL-lampa slukner har jo ingenting med PC-en din og gjøre, modemet mister sync med sentralen og problemet _må_ ligge mellom modem og sentral.

 

Hadde en mistanke om det, men var ikke sikker.

 

Ring support og forlang at de ber om at linja settes under overvåkning for noen dager.

 

Ja må visst ringe de (igjen)

 

Udugelig support er ikke ukjent hos telenor når det kommer til litt mer enn feil brukernavn/passord problematikk.

 

Virker sånn, fikk tilbud om å få en montør hit og sjekke saken (hvis jeg betalte regningen selv)

[agvg]

Virker sånn, fikk tilbud om å få en montør hit og sjekke saken (hvis jeg betalte regningen selv)

Du er 100% sikker på at du har koblet splittern rett?

[Lyspære]

Ja, det er jeg helt sikker på. (Fagfolk har dobbeltsjekket alt av koblinger)

[JPedro]

Hvilket ADSL modem har du?

 

//Edit dumt å spørre om ISP, når det står i topic

Endret 30. november 2003 av JPedro

[Møkkalasset]

Bruker du online programet som følgte med adsl? Det er litt bugggga. Kansje eg tar feil.........