Heving av kjøp pga. vansker med formattering

[didthedid]

Solgte en 4/5 år gammel PC for 1500,- og fortalte kjøper at jeg ikke fikk til å formatere den ettersom de måtte ha den så kjapt.

 

Dagen etter ønsket de å heve kjøpet fordi de ikke klarte å formatere PC'en (dette var vanskelig (muligens umulig) fordi Windows 8 var installert over Windows 7 som kom med maskinen).

Har de egentlig rett til å få hevet kjøpet?

[Kikert]

Nope

[Mr.Crypto]

Det er da bare å wipe disken med windows installeren de kjører, så er vell problemet løst ? 

 

Høres ut som at de sliter med å få den til å boote riktig, og at de innehar en under snittet komentanse innen feltet. 

[RRhoads]

Mulig de har problemer med å formatere under innstallering av Windows 10, fordi disken har feil partisjonstabell, MBR, mens den må ha GPT.

[didthedid]

Problemet ligger i at de får opp meldingen "some files are missing your windows installation or recovery media will provide these files" når de prøver å formattere. I annonsen skrev jeg at PC'en ville formateres før salg, men i privat melding skrev jeg at jeg ikke hadde mulighet for dette ettersom de ville komme å kjøpe den før jeg fikk gjort dette. Tenker selv at problemet ligger på deres side, men er kjipt med slike salg..  Kjipt med sinte kunder

[Kikert]

Da var de jo klar over hva de kjøpte og jeg antar at de ikke får det til pga kompetanse. Tilby dem å komme til deg så du får formatert saken. Eventuellt henvis dem til "maskinen fungerer ikke" delen av diskusjon.no

[xClaymanx]

Lukter brukerfeil på lang vei