Ørepropper hvor ledningen blir ødelagt

[toy_man]

Hei

 

Fikk et par ørepropper til jul i fjor (sennheiser momentum in ear). Og allerede nå har ledningen begynt å sprekke flere steder. Både ved 3.5mm inngangen (som er ganske vanlig slitasje sted) men også lenger oppe, litt før splitten. Ledningen har krøllet segg litt av seg selv også.

Så de er under 1 år gamle og brukt normalt (fra pendling til skolen til jogging). Har jeg noen som helst mulig å få byttet? Gjelder reklamasjonsrett?

 

På sennheiser sine sider står:

The following cases are not covered by the above warranty:

-minor faults or deviations in the quality of a product which do not affect the product’s value or fitness for its intended purpose
-any accessories supplied with the product
-rechargeable and disposable batteries (these products have a shorter service life, the length of which also depends on the frequency of use)
-faults resulting from improper use (e.g. operating errors, mechanical damage, incorrect operating voltage) Proper use for the purposes of this warranty is defined as use of the product under the conditions stated in the instructions for use.
--faults due to wear and tear
any modification of Sennheiser products effected by you or a third party, unless Sennheiser has given its prior written consent to the nature and extent of the modification
-faults due to force majeure
-faults of which the purchaser was already aware at the time of purchase

 

Så wear and tear dekkes ikke av garanti tydeligvis.

[Isbilen]

I Norge har vi reklamasjonsrett. Gå til butikken og klag. Med litt flaks er de enige, og du slipper å bruke mer energi på det.

[d'espresso]

Her er det viktig å skille på garanti (warranty) og reklamasjon. Gå til butikken og klag. 

[toy_man]

Vet det er forskjell mellom garanti og reklamasjon. Men butikkene kan være nokså vanskelige når det kommer reklamasjon.

Har dere noen erfaringer med å gå til butikken med ørepropper med ødelagt ledning? Er butikken vanskelig veldig vanskelige på det eller pleier det å gå greit?