Tilgang til Microsoft konto

[ns1996]

Hei!

 

Jeg har en Microsoft konto som dessverre har glemt passordet til. Det har seg slik jeg har aktivert to-trinns kontroll på kontoen, noe som gjør det vanskelig å gjenopprette det via sikkerhetsspørsmål og slikt.

 

Når jeg velger "glemt passord", så har jeg to muligheter. Nemlig å få sikkerhetskode på SMS og bruke godkjenningsappen. Bruk av godkjenningsapp fungerer helt fint. Men jeg må taste inn sikkerhetskode via SMS for å få tilgang til kontoen.

 

Problemet er at jeg ikke får SMS fra Microsoft, selv om dette har fungert utrolig bra ellers. Telefonnummeret mitt er fortsatt det samme som jeg registrerte kontoen med.

 

Lurer på om dere har noen ide om hvordan jeg skal gå frem for å gjenopprette kontoen.

 

På forhånd takk!