Facebook-konto utilgjengelig, hva gjør man?

[Aiven]

Jeg har en far som er bare tildels kompetent med moderne windows-pcer. Uansett, han hevder at Facebook gir han beskjed om at hans Facebook-konto er blitt hacket og misbrukt og at han derfor må lage en ny konto hos dem. Han har vært svært aktiv på Facebook i mange år og har mange poster og venner der, så det er jo ikke noen god løsning for ham, så 2 spørsmål:

 

1: Er dette noe Facebook gjør? Jeg stoler ikke helt på at han får med seg alt som skjer på skjermen, da han er noe svaksynt.

2: Er det noen måte å kontakte Facebook og klage på?

Endret 20. september 2016 av Aiven

[Zash]

Jeg vil anbefale deg å teste kontoen hans, enten at du får brukernavn og passord, eller at du ser når han logger inn (og at han gjør det på rett side, ikke en phishing side). Facebook har kundeservice, så det er en mulighet ja. https://www.facebook.com/support/