Bluetooth-problemer (PC win 10)

[Charlie Brown]

Jeg har et problem med bluetoothen (Intel PROSet/Wireless Software for Bluetooth technology for Windows 10). Den klarer ikke å starte. I enhetsstatusen til bluetoothen i enhetsbehandling står det:

 

"Denne enheten kan ikke starte. (kode 10)

 

STATUS_DEVICE_POWER_FAILURE"

 

Jeg har prøvd å oppdatere driveren fra enhetsbehandlingen. PCen sier det er gjort, men ingenting skjer. Heller ikke etter en restart.

Jeg har prøvd å avinstallere bluetoothen, men det lar seg ikke gjøre. Den er der fortsatt med samme problem etter en restart.

Jeg har prøvd å installere Intel® Driver Update Utility 2.6 (oppdateringsprogram fra Intel) for å se om den klarer å oppdatere driveren, men etter at en påkrevd restart etter oppdatering, har ingen ting skjedd (dvs. programmet prøvde å oppdatere den nyeste versjonen, men etter restart bruker PCen fortsatt den gamle versjonen (en versjon før) og har ikke klart å gjennomføre oppdateringen). Jeg har pløvd alle mulige alternativer dette programmet tilbyr, men ser ikke ut til å hjelpe.

 

Hva skal jeg gjøre?

 

Det går jo an å tilbakestille PCen og se om det hjelper, men er ikke spesielt komfortable med det pga. manglende datakunskaper, pluss at skal jeg klare ved et uhell å fucke opp PCen, har jeg en krise. Jeg har nemlig eksamen om 1,5 uke og trenger PCen.

 

Btw, bluetoothen fungerte fint i går kveld. Har ikke gjort noen nye installeringer eller nedlastinger siden det. Har også gjennomført en virusskann uten hell.

 

Takk på forhånd!

[cuadro]

Hvilken driverversjon har du?

[Charlie Brown]

installert driverversjon er 18.33.3.2

 

Den jeg prøver å oppdatere til er 19.00.1621

[cuadro]

Beklager for sent svar. Jeg ville forsøkt følgende: Kjør msconfig og velg selektiv oppstart der du kun laster system-servicer. Forsøk å avinstallere driverne på nytt. Deretter slå av windows update-service for å hindre at windows update forsøker å innstallere driveren selv: Kjør services.msc, velg Windows Update, velg Disabled. Gjør en omstart og forsøk å innstallere driverne manuelt på nytt. Windows Update kan slåes på igjen etter vellykket installasjon.