Fått feil iMac

[ITtraktor]

Jeg var å hentet en iMac på expert for et par dager siden og ser nå etter at jeg har tatt maskinen i bruk at jeg har fått utlevert en dårligere maskin enn jeg bestilte og betalte for. Bestilte på collect store så det kan ikke ha vært noen som helst tvil om hva jeg skulle ha. Bor forøverig 40 km fra butikken.

 

Jeg tenkte å legge fram to mulige løsninger for expert:

1. Jeg får igjen mellomlegget plus 2000 kr og får selvfølgelig korrekt kvitering for maskinen jeg har fått

2. De kommer og lever riktig maskin til meg og setter den opp akuratt slik jeg har gjort og flytter over RAMen som jeg har etterinstalert.

 

Høres dette urimelig ut? Vil vel nesten tro at løsning nummer 1 må være best for expert da jeg ikke kan forstå at de ønsker å ta inn en brukt maskin og måtte selge denne med rabatt. Samtidig er det vel helt fair at jeg får en kompensasjon for å ha fått feil maskin? Dette er tross alt en mac til 21000 kr.  

Endret 20. august 2016 av ITtraktor

[Mannen med ljåen]

Hva betalte du for, og hva fikk du?

Kanskje du tar feil?

[ITtraktor]

Hva betalte du for, og hva fikk du?

Kanskje du tar feil?

 

Hvorfor tror du jeg tar feil? På kviteringen står det MK472H og på maskinen jeg har fått står det MK462H og følgelig har maskinen et svakere grafikkkort og mangler fushiondrive. Dersom du leser innlegget mitt ser du at jeg betalte for en dyrere maskin enn jeg fikk, altså MK472H.

Endret 20. august 2016 av ITtraktor

[aomt]

Jeg var å hentet en iMac på expert for et par dager siden og ser nå etter at jeg har tatt maskinen i bruk at jeg har fått utlevert en dårligere maskin en jeg bestilte og betalte for. Bestilte på collect store så det kan ikke ha vært noen som helst tvil om hva jeg skulle ha. Bor forøverig 40 km fra butikken.

 

Jeg tenkte å legge fram to mulige løsninger for expert:

1. Jeg får igjen mellomlegget plus 2000 kr og får selvfølgelig korrekt kvitering for maskinen jeg har fått

2. De kommer og lever riktig maskin til meg og setter den opp akuratt slik jeg har gjort og flytter over RAMen som jeg har etterinstalert.

 

Høres dette urimelig ut? Vil vel nesten tro at løsning nummer 1 må være best for expert da jeg ikke kan forstå at de ønsker å ta inn en brukt maskin og måtte selge denne med rabatt. Samtidig er det vel helt fair at jeg får en kompensasjon for å ha fått feil maskin? Dette er tross alt en mac til 21000 kr.  

Du er ansvarlig for å sjekke at produktet er riktig når du henter den på butikken. Du kjøper den der og då. 

Så kom du hjem og har ikke sjekket då heller. Også har du installeret ram etter det.

 

Uansett, jeg syns det er urimelig at du skal kreve noe form for kompensasjon. Feil kan skje. Det er ikke all verdens feil som har skjedd her, det har ikke gått utover deg på noe som helst måte. Det meste du kan kreve er vel å få expert til å hente/levere nytt maskin til deg. Men igjen, det er noe du burde selv ha sjekket, det er ditt ansvar som kunden.

[Mannen med ljåen]

Jeg tror ikke at du tar feil, men det er en mulighet.

 

Siden du ikke skrev i førsteinnlegget hva du opplever som feil, og jeg ikke kjenner noe som helst til saken, er den enkleste forklaringen at du har misforstått noe som forumet kan oppklare.

Selvsagt kan også forhandlere ta feil, men det skjer noe sjeldnere.

 

Du kan jo legge tilbake den originale RAMen, og ta maskinen til butikken og forklare feilen.

Du oppdaget feilen etter få dager, så selv om du burde ha sjekket produktet med en gang, bør du ha krav på noe.

Endret 20. august 2016 av Mannen med ljåen

[ITtraktor]

Jeg tror ikke at du tar feil, men det er en mulighet.

 

Siden du ikke skrev i førsteinnlegget hva du opplever som feil, og jeg ikke kjenner noe som helst til saken, er den enkleste forklaringen at du har misforstått noe som forumet kan oppklare.

Selvsagt kan også forhandlere ta feil, men det skjer noe sjeldnere.

 

"Jeg var å hentet en iMac på expert for et par dager siden og ser nå etter at jeg har tatt maskinen i bruk at jeg har fått utlevert en dårligere maskin enn jeg bestilte og betalte for."

[ITtraktor]

Spesielt at dere mener det er jeg som har gjort noe feil her. Sjekker dere alltid om varen er korrekt før dere tar den i bruk? Når jeg har bestilt et produkt fra expert og de har hatt over 12 timer på å klargjøre det forventer jeg at det er korrekt produkt. 

[H?rselsvern]

jeg opplevde det motsatte av deg for noen år siden. Skulle ha en ip 32 gb, men fikk en 64 gb uten at jeg la merke til det. Expert ringte dagen derpå og sa jeg måtte komme tilbake asap og levere telefonen eller betale mellomlegg. Jeg valgte da og betale mellomlegg siden den allerede var konfigurert, hadde kaputt telefon og fordi de ikke hadde den jeg skulle ha på lager.. Skulle senere reklamere på telefonen og da ble det litt av en papirmølle siden jeg hadde 2 kvitteringer med forskjellige imei nummer.. Sørg ihvertfall for at nummeret stemmer på kvitteringen om du skulle levere den inn/få kompensasjon

[Mannen med ljåen]

Ingen mener at du tar feil. Bare at det kan være en mulighet.

Ditt første innlegg inneholdt ikke informasjon om hva som er galt, så det kan vi ikke vite noe om.

 

Om du har betalt for en maskin med Fusiondrive og ekstra kraftig grafikk, men butikken har gitt deg en svakere modell, så er det butikken sin feil.

Denne infoen er vesentlig, og burde vært nevnt i førsteinnlegg.

 

Du bør ta den til forhandleren.

Du har kanskje også fått en kvittering for en maskin med feil serienummer, som kan være problematisk ved garantireparasjoner. Saken må løses.

Endret 20. august 2016 av Mannen med ljåen

[ITtraktor]

jeg opplevde det motsatte av deg for noen år siden. Skulle ha en ip 32 gb, men fikk en 64 gb uten at jeg la merke til det. Expert ringte dagen derpå og sa jeg måtte komme tilbake asap og levere telefonen eller betale mellomlegg. Jeg valgte da og betale mellomlegg siden den allerede var konfigurert, hadde kaputt telefon og fordi de ikke hadde den jeg skulle ha på lager.. Skulle senere reklamere på telefonen og da ble det litt av en papirmølle siden jeg hadde 2 kvitteringer med forskjellige imei nummer.. Sørg ihvertfall for at nummeret stemmer på kvitteringen om du skulle levere den inn/få kompensasjon

 

Expert, Lefdal og Elkjøp har av en eller annen grunn sluttet å skrive serienummer på mac på kvitteringene.

[ITtraktor]

Ingen mener at du tar feil. Bare at det kan være en mulighet.

Ditt første innlegg inneholdt ikke informasjon om hva som er galt, så det kan vi ikke vite noe om.

 

Om du har betalt for en maskin med Fusiondrive og ekstra kraftig grafikk, men butikken har gitt deg en svakere modell, så er det butikken sin feil.

Denne infoen er vesentlig, og burde vært nevnt i førsteinnlegg.

 

Du bør ta den til forhandleren.

Jeg har ikke planer om å kjøre 80 km og betale diverse bompenger fordi Expert fucka opp. Kommer til å ringe å legge fram disse alternativene. Evt får de betale kjøregodtgjørelse og for den tiden jeg bruker. 

[Mannen med ljåen]

De har kanskje serienummeret på data, for det?

Så når du leverer den for garantireparasjon om et par år, så kan de påstå at du lyver fordi serienummeret på maskinen ikke matcher varen de solgte deg.

Endret 20. august 2016 av Mannen med ljåen

[Mannen med ljåen]

Jeg kjøpte Philips TV på Lefdal, og selger forsikret meg om atr den var kompatibel med Riks-TV.

Riks-TV funka ikke på den TVen.

Jeg snakket med support for både Philips og Riks-TV, samt brukte tid på å oppdatere firmware på den.

Funka fremdeles ikke.

 

Fikk bytta den i en annen TV som var identisk, men den hadde samme feilen.

 

TVen står på hytta, men jeg kjøpte den hjemme. Turen til hytta er på 200 kilometer.

Jeg ville kjørt frem og tilbake uansett i forbindelse med hytteturer, men det er upraktisk å ha en diger flatskjerm i baksetet.

 

Fikk bytta den igjen, og denne gangen skulle jeg definitivt ikke ha Philips.

Bytta til en dyrere modell fra LG.

Betalte et lite mellomlegg, men fikk tusen kroner i rabatt.

TVen er nå 5 år gammel og fungerer perfekt.

Faktisk er jeg glad for at Philips-apparatet ikke fungerte med Riks-TV, for LG-TVen er et mye bedre apparat.

 

Jeg opplever Lefdal som en seriøs butikk med gode kundebehandlere og service.

 

Om du ikke vil kjøre langt for å rette opp i dette, så bør du ringe dem og kanskje bli enig om en økonomisk kompensasjon.

Hvis du kan leve med at dette ikke er den påkostede modellen du opprinnelig bestemte deg for.

Endret 20. august 2016 av Mannen med ljåen

[ITtraktor]

Jeg kjøpte Philips TV på Lefdal, og selger forsikret meg om atr den var kompatibel med Riks-TV.

Riks-TV funka ikke på den TVen.

Jeg snakket med support for både Philips og Riks-TV, samt brukte tid på å oppdatere firmware på den.

Funka fremdeles ikke.

 

Fikk bytta den i en annen TV som var identisk, men den hadde samme feilen.

 

Fikk bytta den igjen, og denne gangen skulle jeg definitivt ikke ha Philips.

Bytta til en dyrere modell fra LG.

Betalte et lite mellomlegg, men fikk tusen kroner i rabatt.

TVen er nå 5 år gammel og fungerer perfekt.

Faktisk er jeg glad for at Philips-apparatet ikke fungerte med Riks-TV, for LG-TVen er et mye bedre apparat.

 

Jeg opplever Lefdal som en seriøs butikk med gode kundebehandlere og service.

 

Om du ikke vil kjøre langt for å rette opp i dette, så bør du ringe dem og kanskje bli enig om en økonomisk kompensasjon.

Hvis du kan leve med at dette ikke er den påkostede modellen du opprinnelig bestemte deg for.

 

Ja, det var jo nettopp dette jeg hadde tenkt å gjøre. 2000 kr når det er snakk om en så dyr maskin synes i hvert fall ikke jeg er mye. Men enkelte her ser vist ut til å mene at dette er min feil. 

[Mannen med ljåen]

Hvem påstår at det er din feil?

Jeg fremmet muligheten før du forklarte hva problemet er.

Andre har påpekt at du burde oppdaget det ved henting eller før du tok apparatet i bruk.

 

Om apparater ikke matcher bestillingen, så er det IKKE din feil. Ingen påstår det.

 

Om apparatet du fikk er verdt 2000 kroner mindre enn du betalte og ble lovet, så må dette kompenseres.

Du kan få pengene og leve med en svakere modell, eller omlevere produktet.

Håper ikke butikken er vrang.

PCer er store og tunge, så hvis den skal omleveres bør du sannsynligvis kjøre selv eller få butikken til å betale porto.

Jeg vet ikke hva butikken går med på, men det er ikke riktig at du skal finne deg i dette.

Endret 20. august 2016 av Mannen med ljåen

[ITtraktor]

Hvem påstår at det er din feil?

Jeg fremmet muligheten før du forklarte hva problemet er.

Andre har påpekt at du burde oppdaget det ved henting eller før du tok apparatet i bruk.

 

Om apparater ike matcher bestillingen, så er det IKKE din feil. Ingen påstår det.

 

 

aomt påstår at dette er min feil. 

[ITtraktor]

 

Jeg var å hentet en iMac på expert for et par dager siden og ser nå etter at jeg har tatt maskinen i bruk at jeg har fått utlevert en dårligere maskin en jeg bestilte og betalte for. Bestilte på collect store så det kan ikke ha vært noen som helst tvil om hva jeg skulle ha. Bor forøverig 40 km fra butikken.

 

Jeg tenkte å legge fram to mulige løsninger for expert:

1. Jeg får igjen mellomlegget plus 2000 kr og får selvfølgelig korrekt kvitering for maskinen jeg har fått

2. De kommer og lever riktig maskin til meg og setter den opp akuratt slik jeg har gjort og flytter over RAMen som jeg har etterinstalert.

 

Høres dette urimelig ut? Vil vel nesten tro at løsning nummer 1 må være best for expert da jeg ikke kan forstå at de ønsker å ta inn en brukt maskin og måtte selge denne med rabatt. Samtidig er det vel helt fair at jeg får en kompensasjon for å ha fått feil maskin? Dette er tross alt en mac til 21000 kr.  

Du er ansvarlig for å sjekke at produktet er riktig når du henter den på butikken. Du kjøper den der og då. 

Så kom du hjem og har ikke sjekket då heller. Også har du installeret ram etter det.

 

Uansett, jeg syns det er urimelig at du skal kreve noe form for kompensasjon. Feil kan skje. Det er ikke all verdens feil som har skjedd her, det har ikke gått utover deg på noe som helst måte. Det meste du kan kreve er vel å få expert til å hente/levere nytt maskin til deg. Men igjen, det er noe du burde selv ha sjekket, det er ditt ansvar som kunden.

 

Hva mener du med at dette ikke har gått ut over meg på noen som helst måte? Blir masse ekstraarbeid og tidsbruk for meg. 

[Ultra_]

Pisspreik! Du regner selvfølgelig med at du får den varen du bestiller og betaler for.

Endret 20. august 2016 av Camrot

[ITtraktor]

Hvem påstår at det er din feil?

Jeg fremmet muligheten før du forklarte hva problemet er.

Andre har påpekt at du burde oppdaget det ved henting eller før du tok apparatet i bruk.

 

Om apparater ikke matcher bestillingen, så er det IKKE din feil. Ingen påstår det.

 

Om apparatet du fikk er verdt 2000 kroner mindre enn du betalte og ble lovet, så må dette kompenseres.

Du kan få pengene og leve med en svakere modell, eller omlevere produktet.

Håper ikke butikken er vrang.

PCer er store og tunge, så hvis den skal omleveres bør du sannsynligvis kjøre selv eller få butikken til å betale porto.

Jeg vet ikke hva butikken går med på, men det er ikke riktig at du skal finne deg i dette.

 

Dersom du faktisk hadde lest innlegget mitt så hadde du sett at jeg ønsker mellomlegget PLUS 2000 kr i kompensasjon. 

[Mannen med ljåen]

Er du villig til å beholde varen du du fikk, tross lavere ytelse, kan butikken sende deg mellomlegget og korrigere kvitteringen.

Ekstraarbeidet ditt er ikke verdt kompensasjon. Det er et urimelig krav.

 

Hvis jeg hadde lyst på toppmodellen, så ville jeg neppe nøye meg med den modellen jeg fikk og mellomlegget. Jeg vil ha den modellen jeg hadde bestemt meg for. Du bør prøve å bytte den så det blir riktig.

2000 i kompensasjon er fremdeles urimelig mye.

Endret 20. august 2016 av Mannen med ljåen