Kan tannlegen ufrivillig sette meg opp på en tannlegetime, så fakturere meg for å ikke ha møtt?

[Windoge]

Fikk nylig en faktura i posten fra tannlegen på 900 kr. Grunnen til dette er at de har sendt en SMS til mitt gamle telefonnummer og satt meg opp på en time jeg aldri ba om. På meldingen har det tydeligvis stått at de fakturerer de som ikke møter opp, men denne har jeg aldri fått. Jeg har heller aldri bedt om årlig innkalling. 

 

Nå er ikke dette det største beløpet i verden å betale, men det er prinsippet. Er det noe jeg kan gjøre?

[Konto brukes ikke]

Snakk med de?

[Herr Brun]

Kort fortalt: Om du aldri tidligere har godtatt at de skal kalle deg inn så har de ikke noe rettslig grunnlag her, passivitet binder som hovedregel ikke. Om du tidligere har godtatt at de skal kalle inn per SMS og så gitt dem nummeret ditt, så har du nok ikke noe krav. Men det skader jo ikke å prøve.

Endret 10. august 2016 av Herr Brun

[Isbilen]

Tannlegen min begynte også bare å kalle meg inn årlig uten at jeg kan huske at vi hadde avtalt noe sånt. Jeg møter og betaler, så dette har aldri vært noen problemstilling for meg, men det er kanskje en uheldig praksis i bransjen.

Endret 10. august 2016 av Isbilen

[krikkert]

Etter markedsføringsloven § 11 er det forbudt å levere en tjeneste med krav om betaling uten etter avtale. Mottakeren er ikke forpliktet til å betale når avtale ikke er inngått.

 

Det vil si at å kalle deg inn til en time, med mindre du har akseptert dette, ikke innebærer noen betalingsforpliktelse for deg om du unnlater å møte opp. Det er den næringsdrivende som må bevise at avtale er inngått.

[G]

Den næringsdrivende bør vel merke alle innkallingene som er sendt ut, og verifisere alle de timeavtalene litt om gangen, dersom de ikke skal sitte der med uoppmøtte pasienter.