win7: kan ikke kommunisere med printere

[petterg]

En pc med win7 har slått seg vrang med printere. Det gjelder alle nettverksprintere. (Om det også gjelder usb er usikkert da vi ikke har noen å teste med.) Forsøk på print medfører at dokumenter blir liggende i køen og etter en stund inntar den meget informative statusen "feil".

 

Tonerstatusen til printerdriverene stemmer. Driverene får også med seg når det er tomt for papir. Altså har maskinen kontakt med printerene til en viss grad.

 

Søk etter printere gir ingen resultater. Hverken printere som er installert eller printere som ikke er installert blir funnet. Det samme gjelder i printerprodusentenes driverinstallasjon: HP's driverinstall finner ingen HP printere, og canons driverinstall finner ingen canon printer.

 

Nye printere kan installeres ved manuelt å spesifisere IP og driver som skal brukes. Driverene får riktig status fra printeren, men printing går ikke.

 

Printspooler kan restartes. Restarten tar ikke lang tid (noe den ofte gjør om det er problemer med print spooler). Den tar heller ikke selvmord etter en stund.

 

Maskinen har BitDefender installert. Å deaktivere den hjelper ingenting.

Å deaktivere windows firewall hjelper heller ikke. Nettverksprofilen står til "arbeid". Den er ikke med i noe domene.

 

Andre maskiner i nettet har samme versjon av BitDefender, og de kan både printe og søke etter printere.

 

Noen forslag til hva man kan gjøre med denne maskina?

[Dapp47]

Er dette en delt printer? Får du pinget den? Er det noen GPO som kan blokkere at du får printet? Er du helt sikker på at du har riktig driver?