Ny bransje: Hvordan gå frem for å rå på salg?!

[ellebasi]

Hei. 

 

Jeg jobber innen IT nå, men ønsker å bli en rå selger. Har ikke så mye erfaring fra salg, men vil lære mest mulig. 

 

Jeg har lest litt på nettet, sett inspirerende Youtube-videoer, og sett på eventuell utdanning. 

 

Noen med litt erfaring som vil dele?

[L/\R~]

Kanskje selge noen ting?

[Kikert]

Det kommer helt an på hva du skal selge. Det er litt forskjell på å selge jernmalm kontra mobiltelefoner.

[ellebasi]

Jeg tenkte på å bli god på salgspitcher. At man skal kunne selge alt mulig til noen lett som en lek.

 

Det blir vel pr telefon som er vanligst, evt reise ut til kunde og drive mersalg.

 

Ingen med erfaring?

[Nuttery]

Dette er mine tips for å være god i salg:

 

- Vær en person som er lett og like og kommer over ens med de fleste. Vær flink til å analysere kunden og tilpass deg deretter - er dette en tradisjonell kunde? En kunde som ønsker noe nyskapende? Skal du være spøkende eller er det bedre å ta en litt seriøs tone?

 

- Vær ærlig. Kunder setter pris på at du ikke bare forsøker å selge de det dyreste som de absolutt ikke har bruk for eller råd til. De skjønner fort også om du lyver om et produkt, og hvis ikke så kommer de tilbake og klager og du selger aldri noe til disse igjen. Er jakka/mobilladeren dårlig/kvaliteten ikke lever opp til prisen? I flere situasjoner er det lov å si.

 

- Vær positiv, og lytt til kunden. Ikke minst HØR hva de sier.

[vidor]

Ikke overselg og vær ryddig og til å stole på. Gjør alt det du lover og lever alt det du selger innenfor fristen. Gi alltid beskjed om uforutsette endringer med en gang du blir klar over det. Husk at folk kjøper tilliten til deg lenge før de kjøper et eneste produkt, og tilliten mister du fort igjen om du ikke er på ballen og sluntrer unna. Mersalg er noe du ikke burde pushe, men la kunden tenke over via f.eks mer info/katalog. Er du for pushy går bare folk i vranglås og salgene dine strander veldig fort da. Desverre er det fremdeles mye råsalg av selgere som ikke tenker relasjonsbygging eller forstår behov og at man er en del av en hel verdikjede. Hit'n'run salg er mye pes for lite ull og er neppe noe du ønker å holde på med i lengden.

 

Salgsrollen er ganske endret i dagens samfunn. Salg må trenes inn og er neppe gjort på et blunk å lære seg. Timingen er viktig og også det å forstå kundens behov og møte dem der de er. Riktig pris vs kvalitet. Til forbrukere er trenden å selge image, men selger du til bedrifter stilles det ofte store krav til kvalitet og forutsigbarhet i bunnen. 

[MrL]

1. Du må bli vant til å bli avslått og aldri gi opp. Det beste er bare å prøve og prøve og prøve, fordi du faktisk alltid finner noen å selge til til slutt. Å bli avslått er bare en del av veien til målet.

 

2. Lytt til kunden og innse at kunder kjøper på følelser og opplevelser. De fleste selgere kan lese den setningen uten å skjønne hvordan man faktisk gjør dette. Et tips er å er ta utgangspunktet at hver gang du selger inn noe må kunden allerede "fortalt" deg på forhånd at han trenger det, du må ha en knagg å spille på.

 

Eks 1:

Hvis jeg sier "Du har ikke lyst på 3 gb istedenfor 1 gb for en 100 lapp ekstra i måneden?" så er det i de fleste tilfeller helt urelevant for kunden.

 

Eks 2:

Hvis jeg sier "Hva gjør du på telefonen? (alltid et åpen spørsmål først så du kan hente ut mest mulig knagger). Du får masse svada, og finner ut at kunden ser f.eks på youtube annhver dag. Så spør du kunden: "Hvordan har du tenkt til å se på Youtube annhver dag med 1 gb i måneden?". Da har du allerede solgt 3 gb. Som sagt, spill alltid på det kunden sier og vri dette om til en følelse/opplevelse! 

[ellebasi]

Tusen, tusen takk for mange bra råd!

Jeg tar til meg tipsene deres!

[HildrandeDu]

Du kommer langt med disse: http://salg.nyttiginfo.no/salgstips.htm

[Akse]

Alle disse tipsene er ubrukelige uten erfaring. Få deg en hvilken som helst salgsjobb, og start derfra. Gjerne i en butikk, med grei kundeflow, slik at du får snakket med forskjellige folk.

 

Salg handler om å være komfortabel i alle salgssituasjoner, og det tar tid.

[PanserJohan]

Alle disse tipsene er ubrukelige uten erfaring. Få deg en hvilken som helst salgsjobb, og start derfra. Gjerne i en butikk, med grei kundeflow, slik at du får snakket med forskjellige folk.

 

Salg handler om å være komfortabel i alle salgssituasjoner, og det tar tid.

 

This.

 

Jobb som telefonselger i et år eller to. Mestrer du det, kan du salg.