garantisak, må eg betale noke?

[eXpanium]

eg har en garantisak med komplett.no

dei seier eg må sende inn varen til en adresse til et verksted som dei ikkje eiger. (zodiac --> siemens mobil)

 

må eg betale frakt og porto da? eg burde jo ikkje betale noke egentlig siden eg har fått en defekt vare, det er jo ikkje min feil?

andre ting eg må betale kanskje?

[soelvberg]

Dersom vara var deffekt da du mottok den så er det en DOA sak (dead on arrival). Da skal komplett ta varen tilbake og dekke dine kostnader. Gjorde dette med et skjermkort som eg bestilte fra komplett for et par år siden. Da gjekk dette heilt fint.

[Serqevx]

Du må nok forhåndsbetale frakt tilbake, men du skal få tilbake disse pengene.

[mad_arab]

Ta vare på kvitteringen! Komplett pleier å snike seg unna dette ved å si at du må sende den inn. Og dette gjør de selv om Norgespakke lappen med signatur sitter på pakken de mottar.

[eXpanium]

den var ikkje DAO, den slutta å funke 3 uker etter eg fikk den.

får eg dekka frakt da?

 

kvitering er den eg fikk på e-post eller?

[ballemann]

jeg måtte betale en disk jeg leverte inn som "DE" sa at ikke skulle koste noe

(komplett)

[enden]

Sørg for å legge ved et brev hvor du framsetter ditt krav om refundering av porto samt kontonr. Lim og på kvitteringen fra posten med en sånn fin plastlomme du får av postfunksjonæren

[xthal]

Sørg for å legge ved et brev hvor du framsetter ditt krav om refundering av porto samt kontonr. Lim og på kvitteringen fra posten med en sånn fin plastlomme du får av postfunksjonæren

Det har jeg prøvd, med komplett, var en disk som var DOA, men ikke ****** om jeg skulle få tilbake de penga.

Det var ikke så mye da, så jeg gadd ikke mase no spess heller da

[superdigg]

Har en lignende sak gående med Komplett nå men ikke f om jeg har tenkt å gi meg! Si meg driter de i kundene sine eller hva? Jeg har fått tilbake pengene for frakten men ikke for returen enda. Noen burde sende en mail til ledelsen i komplett med et par linker til dette forumet.

[enden]

Jeg har fått tilbake pengene for frakten men ikke for returen enda.

Litt usikker på hva du mener med dette..?