Kan jeg tøye angreretten ved å vente med å hente pakken på posten?

[Pallantir]

Takk for det! Problemet er at det er Schenker som kjører ut, viser det seg. Jeg vet ikke hvor lenge jeg kan holde dem igjen og si at jeg ikke er hjemme før de sier "da går pakka i retur".

[krikkert]

Det er også mulig å tøye fristen ved å sende angrerettsmelding innen fristen. Du trenger ikke sende tilbake maskinen før 14 dager etter at angrerettsmelding er sendt, jf. angrerettsloven § 20. Hypotetisk sett (hvis Dell aksepterer det, noe de ikke må) kan du trekke tilbake angringen.

[DellCare]

Hej Pallantir

 

Sikke kul at du vil glæde din datter med en XPS 15 i eksamensgave! 

 

Normalt er returretten 14 dage som du skriver, men i en sådan anledning kan vi naturligvis lave en undtagelse. Det gør vi f.eks også altid omkring jul. da vi ved at mange køber PC'er som gaver. 

 

I tilfælde som dette, vil jeg blot bede dig kontakte os, f.eks. her på siden i en privat besked, eller på vores Facebook-side: https://www.facebook.com/DellNorway/ enten før bestillingen eller lige efter bestillingen, samt oplyse ordrenummeret, så vi kan sikre os at det ikke bliver misbrugt i længden. 

 

Vi er naturligvis til at snakke med, og fleksible overfor vores kunders behov. 

 

Ha en rigtig fin dag!

 

Med venlig hilsen 

 

Karina Hansen

Dell Nordic Social Media Support Specialist

Følg os på Twitter: @DellLytter & Facebook

YouTube: Dell Nordic

[Pallantir]

Wow! OK, nå er jeg like deler imponert og punktert! Imponert over kundeservice (aldri hatt noe å klage på tidligere heller på Dell) og pungtert fordi jeg driver og legger onde planer for å snike meg til noe, og så kommer de og gir meg det på sølvfat! Mange takk, Karina! Jeg sender deg en PM, for jeg er i den lille, sære minoriteten som ikke vil fortelle annonsørene alt jeg gjør, så de kan gi meg personlig reklame på sosiale medier! 

Endret 23. mai 2016 av Pallantir